Distribution & négoce
Le consommateur d'aujourd'hui est très volatil, à la recherche des meilleurs prix, de promotions personnalisées et de gain de temps pour ses achats. Il devient surtout de plus en plus cross-channel, c'est-à-dire qu'il utilise simultanément plusieurs canaux de vente et recherche une expérience consommateur unique.
Pour répondre à ses attentes, les distributeurs cherchent à réduire leurs coûts et à placer le client au cœur de leur activité.
Les principaux défis auxquels sont confrontés les distributeurs et les négociants sont :
- De fidéliser leurs clients
- De construire un parcours client cross-channel
- De collaborer plus avec leurs fournisseurs
- D'optimiser leur logistique
- D'améliorer l'efficacité des promotions et l'animation en magasin
- De standardiser les processus de leur activité
L'adoption de solutions Generix Group permet de relever ces défis.
Logistique & transport
Dans un contexte où la concurrence est féroce, les prestataires logistiques et sociétés de transports doivent avant tout apporter un haut niveau de services à leurs clients afin de les fidéliser.
Les logisticiens et les transporteurs sont confrontés à plusieurs défis pour s'adapter aux besoins de leurs clients :
- Innover en proposant une extension de services à valeur ajoutée
- Accompagner les clients à l'international
- Se positionner face à la logistique du e-commerce
- Contrôler les coûts pour faire face à la variation des flux
- Renforcer les liens avec leurs clients et favoriser l'échange d'informations
Les prestataires logistiques et de transport sont à la recherche de solutions toujours plus réactives et collaboratives pour évoluer vers un mode partenarial avec leurs clients.
Découvrez comment les solutions Generix Group peuvent vous aider au quotidien pour gérer ces priorités.
Industries & services
Dans un environnement économique incertain, le principal défi des entreprises de l'industrie et des services est de trouver le juste équilibre entre réactivité et volatilité de la demande.
Les entreprises doivent aussi relever plusieurs challenges :
- Améliorer la visibilité de la supply chain dans un contexte de hausse de la globalisation et de la multiplicité des canaux
- Gérer des référentiels produits qui ont des cycles de vie de plus en plus courts
- Faire face à la pression des distributeurs pour réduire les coûts, développer la relation commerciale et améliorer la traçabilité
- Fidéliser les clients et créer une relation transparente avec eux à travers les différents canaux
Découvrez à travers d'exemples comment vous pouvez faire face à ces défis grâce aux solutions Generix Group.