Agir sur les clients fidèles
Votre métier évolue : plus la relation avec votre client est pertinente, plus son sentiment d'appartenance nécessaire à sa fidélisation se développe. Les consommateurs apprécient les avantages commerciaux et la relation « unique » avec leur enseigne ou leur marque favorite.
+ 20 % de CA par consommateur,
grâce à une stratégie de fidélisation cross channel
Fidélisation cross channel
Avec les solutions métiers de Generix Group, vous disposez des outils de fidélisation Cross-Channel pour tisser un lien fort avec vos clients. Les règles de fidélité et les offres promotionnelles sont activées de manière cohérente à travers tous les canaux de vente. Résultat : une augmentation du panier moyen pouvant aller jusqu'à 20% et l'augmentation globale du CA par consommateur.
Consultez nos solutions pour ce défi :
Les clients sont des ConsomActeurs
Votre métier évolue : les clients sont désormais des ConsomActeurs qui ont besoin de se sentir privilégiés et d'interagir avec vous. Vous devez diversifier leurs expériences d'achat. Vos réponses doivent être simples, intuitives et rapides.
+ 20 % de CA,grâce au marketing cross channel
Répondre aux comportements d'achat Cross Channel
Avec les solutions métiers Generix Group, vous proposez des avantages personnalisés en temps réel quel que soit le canal de vente ; la carte de fidélité et les coupons de réductions électroniques permettent de s'affranchir de tout support physique.
En répondant aux nouveaux comportements d'achat Cross Channel, vous augmentez de 20 à 30% le CA généré par client !
Consultez nos solutions pour ce défi :
Rupture, un manque à gagner préoccupant
Votre métier évolue : vous devez réagir instantanément à la première rupture de produit ; 30 % des clients se détournent, dès la première rupture, de la marque ou de l'enseigne. Chaque rupture représente un manque à gagner préoccupant, mais aussi un levier de croissance à activer.
En rayon DPH, 2 points de rupture
impactent 0,6 % du CA
Gérer la présence du produit
Avec les solutions métiers Generix Group, vous trouvez le niveau de stock magasin idéal et vous anticipez la demande pour la satisfaire au mieux.
La gestion des assortiments tient compte du contexte du lieu de vente et de la typologie des produits. L'optimisation des approvisionnements assure un taux de présence, tant en magasin qu'en entrepôt tout en baissant les niveaux de stock et les coûts de transport.
Consultez nos solutions pour ce défi :
Arbitrer niveau de stock / taux de service ?
Votre métier évolue : vous devez en permanence augmenter votre taux de service pour satisfaire des clients de plus en plus exigeants, tout en maitrisant le coût de vos stocks.
- 30 % de stocks, en améliorant les prévisions
Collaborer pour mieux prévoir
Avec les solutions métiers Generix Group, vous améliorez vos prévisions tout en améliorant la productivité de vos équipes.
Vous diminuez vos stocks en les optimisant : baisse sur certaines références, hausse sur d'autres... Vous gagnez jusqu'à 30% de stock, à périmètre constant.
Consultez nos solutions pour ce défi :
L'assortiment n'est pas adapté à la zone de chalandise
Votre métier évolue : l'adaptation de l'offre à la demande client doit être parfaite ; vous devez prendre en compte les habitudes de consommation des zones de chalandise et les contraintes logistiques des lieux de vente tout en optimisant la marge par mètre linéaire.
+ 15 % de CA, avec un assortiment bien construit
Construire un assortiment adapté
Avec les solutions métiers de Generix Group, vous accélérez la mise au point des assortiments et la construction des catalogues.
La segmentation des produits et des lieux de vente est multicritère et dynamique. La mise au point des assortiments est simplifiée. Votre assortiment devient un levier de chiffre d'affaires et un vecteur de fidélisation client.
Consultez nos solutions pour ce défi :