Améliorer la satisfaction client et favoriser l'achat

Generix met à la disposition des enseignes et des groupements d'enseignes son Service GCC Promotion pour augmenter la satisfaction du client en lui proposant tout au long de son parcours d'achat différents avantages personnalisés qui favoriseront son impulsion d'achat.

Up Selling, Cross selling, cross Enseignes, cadeaux, remises, coupons de réduction électronique, dématérialisation, trace, ... GCC Promotion comprend un puissant moteur d'avantages et de messages combinant en temps réel :

• Les informations statiques et dynamiques du client
• Les informations Produit
• Le contenu du panier de vente
• Le point de contact utilisé (caisse, borne, smartphone, site e-commerce, ...enseigne,....)
• La période (jour, heure,...)....
  Pour une personnalisation optimum auprès de chaque client !

Avec la version 2.0 de GCC, les moteurs de gestion des avantages et des messages personnalisées permettent :

• un ciblage encore plus précis en combinant la finesse des critères« Point de contact » et « Article »,
• la définition de règles cross-enseignes (up-selling, cross-selling, e-couponning),
• une historisation complète des messages et des avantages consultés ou délivrés.