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Logística

Logística: definição

La logistique regroupe toutes les opérations permettant de livrer un produit de manière optimale. Définition, missions et différences avec la supply chain : découvrez tout ce qu’il faut savoir sur cette fonction essentielle au sein de l’entreprise.

 

Quelle est la définition de la logistique ?

Par définition, la logistique est l'activité consistant à gérer les flux physiques et informationnels de l'entreprise, dans l'optique de mettre à disposition un produit ou un service :

  • dans les meilleurs délais ;

  • au bon endroit ;

  • avec le coût le plus compétitif possible ;

  • et avec la meilleure qualité.

 
En d'autres termes, la logistique inclut toutes les opérations permettant de délivrer un produit ou un service dans les meilleures conditions.

Quels sont les différents types de logistique ?

Pour atteindre cet objectif, la fonction logistique recouvre 5 champs d'action principaux.

  • La logistique d'achat : elle regroupe toutes les actions nécessaires à l'approvisionnement de l'entreprise, tels que le choix des fournisseurs et la gestion de l'inventaire.

  • La logistique d’entreposage : cela inclut les opérations indispensables au bon stockage des fournitures, dont l'enregistrement de la marchandise et la planification des zones de stockage selon la nature du produit.

  • La logistique de production : elle a pour mission de transformer les approvisionnements en produit fini, notamment en déterminant les relations entre les différents ateliers et les délais de production à respecter.

  • La logistique de distribution : elle rassemble les actions permettant de livrer le produit fini jusqu'à son destinataire, tels que le transport et le suivi de la marchandise.

  • La logistique inverse : il s'agit des opérations nécessaires pour gérer les retours de produits, ainsi que l'usage des fournitures excédentaires et des déchets (réutilisation, recyclage ou destruction).

 

À quoi sert la logistique ?

Quels sont les objectifs de la logistique ?

Pour l'entreprise, la fonction logistique a plusieurs objectifs :

  • optimiser toutes les facettes de la livraison (délai, quantité, qualité, etc.) afin de garantir la satisfaction client et l'efficience des process à l'interne ;

  • mieux gérer les flux d’informations (commande client, suivi de marchandise, etc.) pour avoir une meilleure vision de l’ensemble de la chaîne logistique ;

  • optimiser les flux, les stocks et les ressources afin de réduire le coût financier des opérations nécessaires à la bonne distribution d'un produit ou d'un service (transport, manutention, etc.) ;

  • garantir la compétitivité de l'entreprise face à la concurrence et en réponse aux attentes des clients, et ce, sur de nombreux domaines (délai, coût, impact environnemental, etc.).

Pourquoi la logistique est-elle importante ?

Les métiers de la logistique peuvent être classés en 4 grandes catégories selon la fonction qu’ils assurent.

  • L’approvisionnement : acheteur, approvisionneur, inventoriste, etc.

  • L’entreposage : cariste, manutentionnaire, magasinier, chef de quai, préparateur de commandes, etc.

  • Le transport : chauffeur-routier, chauffeur-livreur, chargé de planning transport, responsable de flotte, affréteur, etc.

  • La gestion : responsable logistique, analyste, gestionnaire de stock, responsable d'entrepôt, etc.

 

Quelle est la différence entre supply chain et logistique ?

La supply chain, ou chaîne d'approvisionnement en français, est un processus visant à optimiser l'ensemble de la gestion des flux au sein de l’entreprise afin d’en garantir l’efficacité.
 
La supply chain est donc un modèle de management permettant d’optimiser la fonction logistique, mais également toutes les autres fonctions impliquées dans la gestion des flux : approvisionnement, stockage ou encore transport.

 


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E-reporting

Qu'est-ce que le E-reporting ?

E- invoicing - E-reporting : définition

Le e-reporting désigne la transmission de données de transaction à l’administration fiscale. Toutes les entreprises établies en France assujetties à la TVA qui font du commerce en B2C ou avec des opérateurs étrangers1 seront à terme soumises à l’obligation de e-reporting. L’e-reporting est donc complémentaire de la facturation électronique, qui s’applique quant à elle aux secteurs du B2B, du B2G et du G2G.

L’ensemble des opérations concernées par la transmission des données de transaction est listée à l’article 290 du code des impôts2.

Un outil de lutte contre la fraude à la TVA

Les données relevées via e-reporting, associées à celles recueillies via la facturation électronique, permettront à l’administration fiscale de reconstituer l’activité économique complète d’une entreprise et d’automatiser les contrôles contre la fraude à la TVA.
À terme, il sera par ailleurs possible de proposer aux entreprises un pré-remplissage de leurs déclarations de TVA.

E-reporting et facturation électronique : un calendrier identique

L’obligation d’e-reporting s’imposera aux entreprises françaises au même rythme que l’obligation d’émission de factures électroniques. Cette digitalisation devait entrer en vigueur à partir du 1er juillet 2024 selon la taille des entreprises, mais la Direction générale des Finances publiques (DGFiP) a annoncé son report sine die. Une nouvelle date sera définie dans le cadre des travaux d’adoption de la loi de finances pour 2024.


Comment transmettre les données de transaction?


Le e-reporting devra s’effectuer par l’intermédiaire d’une plateforme sécurisée de transit de données informatisé. Il pourra s’agir du portail public de facturation (PPF) ou d’une plateforme de dématérialisation partenaire immatriculée par l’administration fiscale (PDP). Plusieurs modes et formats de transmission seront possibles. Les entreprises disposant d’un logiciel de caisse pourront transmettre via celui-ci un état récapitulatif dématérialisé et structuré des transactions réalisées quotidiennement. Ce récapitulatif pourra au besoin être saisi à la main sur le PPF.

Il sera également possible de déposer les factures électroniques B2C ou B2B à destination de clients internationaux sur le PPF ou une PDP, qui se chargeront de transmettre les informations pertinentes d’e-reporting à l’administration fiscale.

En cas de non-respect de l’obligation d’e-reporting, une amende forfaitaire de 250 € par transmission est prévue.

Vendor Managed Inventory (VMI)

Supply Chain : Qu’est-ce que le Vendor Managed Inventory (VMI) ?

 

Vendor Managed Inventory (VMI) : définition

Le Vendor Managed Inventory (VMI) est une forme avancée de gestion partagée des approvisionnements (GPA), dans laquelle le vendeur/fournisseur est le seul gestionnaire de son stock localisé dans les entrepôts du distributeur/client. 

Avec le VMI, le vendeur monitore le stock de ses produits chez le client et initie le réapprovisionnement sans qu’il soit nécessaire au client de passer commande. En d’autres termes, via le VMI, le distributeur délègue au vendeur le soin d’optimiser ses stocks.
 
Il ne faut pas confondre le VMI avec une autre forme de GPA, le CMI (Co-Managed Inventory), dans laquelle le client vérifie et valide les commandes proposées par le vendeur.

Fonctionnement du Vendor Managed Inventory (VMI)

Pour que le VMI soit fructueux, il faut qu’il existe entre le distributeur et son fournisseur un lien de confiance important. 

Le distributeur doit en effet partager régulièrement avec son fournisseur des données sensibles sur ses ventes, ses niveaux de stock et ses prévisions de demande. De son côté, le fournisseur doit tâcher d’optimiser les stocks pour atteindre des objectifs prédéfinis avec le client en termes de taux de service, de taux de couverture…

Le VMI nécessite une communication étroite entre le distributeur et son fournisseur afin que chacune des parties en retire un bénéfice maximal.

Une solution win-win

Un VMI performant permet à une enseigne de distribution de satisfaire les besoins de ses magasins de manière optimale et d’offrir le meilleur service aux clients finaux. Elle permet également de réduire les stocks, qu’ils soient actifs ou inactifs. En conséquence, le VMI contribue à réduire les coûts mais aussi les risques associés à la gestion de stock. 

Pour le vendeur également, les avantages sont légion : plans de production et de livraison ajustés sur la demande, ruptures de stock évitées, ce qui permet une augmentation des ventes et un taux de satisfaction client supérieur…
 

Etude de cas d'entreprises ayant adopté avec succès le VMI

Le VMI a de nombreux avantages, pour toutes les parties prenantes. Aux États-Unis, les principaux acteurs de la distribution ne s’y trompent pas. Amazon, Walmart, Procter & Gamble, Home Depot et bien d’autres s’appuient depuis plusieurs années sur le VMI. La méthode est en train de se démocratiser en France sous l’impulsion de plusieurs distributeurs.   

Enterprise resource planning (ERP)

ERP: definição

Ao longo dos últimos vinte anos, o software integrado (ERP) tornou-se a base para uma gestão empresarial eficiente. Este sucesso deve-se à sua capacidade de unificar processos e atividades, coletar todas as fontes de dados (finanças, produção, logística, marketing, recursos humanos, etc.), fornecer dashboards e criar cenários preditivos. O ERP é uma verdadeira ferramenta de valor agregado, que produz informação centralizada, compartilhada e abrangente.

O que significa "ERP"?

Em inglês, a definição de ERP é Enterprise Resource Planning. Um termo que engloba a capacidade de gerir uma empresa de uma forma unificada e coerente, independentemente da sua dimensão (de algumas dezenas a centenas de milhares de funcionários).
Na transição do milênio, o ERP substituiu a multiplicidade de pacotes de software que até então asseguravam a gestão de uma função específica (contabilidade, administração, logística, P&D, compras, vendas, etc.).
 

Como utilizar um ERP?

O ERP agrega valor ao fornecer uma plataforma all-in-one que é precisa, confiável e rápida na gestão de tarefas especializadas (negócio por negócio, departamento por departamento), ao mesmo tempo que agrega todos os dados da empresa.
Para beneficiar do poder de tal ferramenta, a consultoria, a configuração, a formação e o apoio ao arranque são essenciais. É raro que um ERP seja implementado do zero.
É portanto necessário assegurar, combinando os conhecimentos do departamento de TI e das empresas especializadas (editores, integradores), a recuperação dos dados existentes, o seu processamento e integração numa única base de dados, e o ajuste das opções e parâmetros do ERP de acordo com a atividade e a dimensão da empresa.
 

Como escolher um ERP?

Existem vários fatores envolvidos:

  • As referências, confiabilidade e qualidade do editor de software;

  • A diversidade e riqueza do seu ecossistema de parceiros (para aplicações comerciais complementares, manutenção e/ou alojamento remoto, administração de sistemas, cibersegurança, etc.);

  • A cobertura funcional, o número de usuários e a escalabilidade do sistema ERP;

  • A dimensão da empresa (desde PMEs a grandes clientes globais) e a gama orçamental atribuída;

  • Les prestations de service associées au progiciel (formation et assistance des utilisateurs, évolutions et optimisations au fil de l’eau) ;

  • L’architecture informatique souhaitée (hébergement du PGI dans des serveurs internes et/ou utilisation de services en ligne, via le cloud) ;

  • Le mode de facturation (licences, activation de serveurs virtuels…).

 

Quels sont les types d'ERP ?

Le propre d’un ERP est d’être générique, exhaustif et polyvalent. A priori, leur couverture fonctionnelle est vaste et à peu près similaire, des aspects les plus financiers aux plus opérationnels.
Cependant, en fonction de l’historique de l’éditeur, de ses alliances et de sa politique de R&D, certains PGI seront plutôt utilisés dans tel secteur d’activité (grande consommation, industrie, prestations de service, finance, médias et culture), dans tel segment de marché (PME, entreprises intermédiaires, grands comptes), tel pays ou continent.
Historiquement, les éditeurs d’ERP ont en effet constitué leur offre en prenant comme point d’appui soit une fonction transversale (gestion – comptabilité, ressources humaines), soit une fonction métier (R&D, production, distribution).

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Desmaterialização

Desmaterialização: definição

A desmaterialização é uma substituição dos documentos em papel por arquivos digitais.

Existem dois tipos de desmaterialização. A primeira, denominada "duplicação", parte de um suporte de papel existente para produzir uma cópia digital: é o que acontece quando se utiliza um scanner.

A segunda forma de desmaterialização é chamada "nativa". Neste caso, não existe um suporte de papel original, os arquivos são gerados diretamente por software (por exemplo, uma fatura será produzida por um sistema ERP, uma folha de pagamento por uma solução de gestão salarial, etc.).

 

Por que desmaterializar?

As vantagens da desmaterialização são numerosas:

  • Aumento da produtividade: a desmaterialização permite automatizar e tornar confiáveis muitos processos morosos: arquivo de documentos, emissão de faturas, envio de alertas, etc. Isto permite que os funcionários gastem mais tempo em tarefas com maior valor agregado.
  • Rentabilidade: um documento desmaterializado é muito menos dispendioso de gerir do que um documento em papel, o que requer manuseamento humano, materiais (papel, tinta, eventualmente envelope e carimbo) e armazenamento físico. A desmaterialização de documentos contabilísticos reduz os custos de faturação e os prazos de pagamento.
  • Economizar espaço: já não é necessário guardar uma pilha de documentos de papel durante muitos anos (como lembrete, o período de retenção legal de uma fatura é de 10 anos). Não há necessidade de um arquivo físico complexo, substituído por um arquivo digital seguro.
  • Ganho de tempo: desperdiçar tempo valioso se perguntando onde um determinado documento foi armazenado é agora uma coisa do passado. A desmaterialização oferece uma excelente rastreabilidade: todos os documentos desmaterializados são centralizados numa única interface de gestão - a EDM (gestão eletrônica de documentos) - e classificados de acordo com regras precisas e standard.
  • Facilitar o trabalho colaborativo e o teletrabalho: os documentos digitais são acessíveis à distância e compartilhados por todas as pessoas autorizadas. Todos podem criar, editar, anotar, validar, assinar e transmitir documentos diretamente online.

Fatura Eletrônica

O que é uma fatura eletrônica?

E-fatura - Fatura eletrônica: definição

Uma fatura eletrônica é uma fatura desmaterializada enviada ao cliente através de uma plataforma segura de intercâmbio eletrônico de dados. Esta plataforma pode ser pública (um portal público de faturação) ou privada (uma plataforma de desmaterialização de um parceiro registado pelas autoridades fiscais).

A fatura eletrônica deve ser enviada através de um destes intermediários. Como tal, não pode ser enviada via e-mail.

Como funciona a faturação eletrônica?

Acabou-se o papel e as faturas em PDF. As faturas eletrônicas só podem ser enviadas nos três formatos normalizados seguintes:

  • Cross Industry Invoice (CII);

  • Universal Business Language (UBL);

  • Factur-X (XML + PDF).

Legalidade e conformidade da fatura eletrônica

Todas as informações que devem constar numa fatura em papel - data da fatura, número da fatura, data da venda, identidade do vendedor, etc. - continuam a ser obrigatórias nas faturas eletrônicas.

Para ser considerada uma fatura eletrônica, esta deve respeitar os seguintes requisitos:

  1. Utilização de um formato estruturado que permita o tratamento automático, de acordo com o modelo;

  2. Utilização de um sistema EDI (Eletronic Data Interchange) para transmissão do arquivo estruturado;

  3. Utilização de um certificado digital qualificado que comprove a autenticidade e integridade do conteúdo das faturas.