¿Qué sistemas necesita un 3PL para responder a las necesidades de sus clientes?

Las seis principales herramientas de las que debe disponer un 3PL para tener éxito

• Sistema de gestión de almacén SGA
• Sistema de gestión de transporte (Planning)
• Soluciones de visibilidad tracking
• Sistema de gestión de transporte (Scheduling)
• Intercambio Electrónico de Datos EDI
• Portales Web

¿Qué busca el cliente en un partner 3PL?

Conectividad:

Que el 3PL disponga de un ecosistema logístico con capacidad de integración con clientes y proveedores Solo de esta forma podrá aportarnos la visibilidad que hoy día es imprescindible para una cadena de suministro capaz de ofertar un servicio de alto nivel al cliente final. La colaboración entre partes es una fuente de valor de la cadena logística y permite salvar uno de los males endémicos en la cadena de suministro como es la ruptura en el intercambio de información. Disponer de una plataforma de integración que permita gestionar el Intercambio Electrónico de Datos se convierte en un factor indispensable para un operador logístico actual.

Por otro lado, es importante que el Sistema de Gestión de Almacén tenga la capacidad de integrarse con sistemas externos automatizados, como, por ejemplo, sorters de reparto, vehículos guiados AGV, RFID, sistemas de pick to light o robots de preparación que optimizan ciertos procesos dentro del almacén.

Por último, es importante destacar la capacidad de nuestra logística de aportar visibilidad tanto interna como externa, a través de herramientas como portales de colaboración, donde se puede consolidar la información relativa tanto a operaciones de almacén como al seguimiento del transporte, en este caso mediante la conectividad con agencias de transporte o con aplicaciones de movilidad.

Inteligencia:

Que el 3PL sea capaz de disponer de información de nuestras operaciones para así poder tomar decisiones e impulsar nuestras propias acciones de mejora en base a datos reales y precisos.

La información permite también acelerar el proceso de facturación de las prestaciones logísticas mediante herramientas que recogen los conceptos facturables y emiten las facturas, sea mediante EDI o cualquier otro formato.

Escalabilidad:

Que el 3PL apueste por herramientas en modalidad SaaS (Software as a Service)

Las organizaciones y los mercados pueden cambiar en pocos meses y por ello es clave ser capaces de adaptarse rápidamente a los cambios. Un modelo operativo SaaS nos permite esa escalabilidad, pero también reducir nuestro “Time to Market” y conseguir implantar los sistemas de información en menor tiempo.

Velocidad:

Que el 3PL tenga capacidad de reacción ante picos de actividad

En logística los tiempos de entrega son cada vez más cortos, de ahí que la capacidad de reacción sea clave no solo para atender picos de actividad sino también para adaptarse con agilidad a diferentes modalidades de preparación de pedidos. En este campo los Sistemas de Gestión de Almacén y los Sistemas de Gestión de Transporte son herramientas imprescindibles para conseguir el nivel de planificación y el grado de automatización de los procesos necesario para poder ejecutar las operaciones de manera rápida y eficiente.

¿Qué tecnologías demandarán los clientes a un 3PL?

La tecnología ha desembarcado definitivamente en la cadena de suministro, que será una actividad cada vez más tecnificada. Los operadores logísticos actuales son conscientes de ese cambio y de que sus esfuerzos económicos actuales y futuros han de ir en esa dirección para mantenerse en el mercado ante nuevos competidores que nacen ya con la tecnología como punto de partida.

Esta es una carrera cuyo final no se vislumbra, pero los próximos pasos sin duda van a pasar por el Big Data, la Inteligencia Artificial y el Machine Learning. Tecnologías que van a transformar profundamente la logística y que, sobre todo, permitirán a quienes las adopten marcar una diferencia cualitativa y un posicionamiento imbatible aportando un plus de servicio al cliente que les permitirá evitar las estrategias basadas exclusivamente en precios, la gran amenaza para la rentabilidad del sector logístico.

Herramientas que pueden aportar un gran valor a la cadena de suministro son la implantación de una Control Tower que aportará visibilidad a lo largo de toda la cadena, el uso de Blockchain, los almacenes automatizados y el uso de robots autómatas para gestionar tareas repetitivas como el almacenamiento, picking de pedidos o la puesta en muelle de mercancías.

La inversión en este tipo de tecnologías permitirá:

• Dar respuestas rápidas al consumidor.
• Un alto nivel de excelencia en el servicio al cliente.
• Focalizar la estrategia en la diferenciación respecto a  los competidores, que en una estrategia de precios, nos permitirá ofrecer un servicio que los demás no dan.
• Disponer de una cantidad de datos sin precedentes para analizar la cadena de suministro.
• Mejorar la densidad de almacenamiento en los almacenes.
• Aumentar el potencial de productividad en las diferentes operaciones.

¿Qué soluciones propone Generix a los 3PL que quieran adaptarse a las necesidades del cliente?

La plataforma Generix Supply Chain Hub, que se ofrece en formato SaaS permite a los operadores logísticos gestionar de forma integrada y eficiente la cadena de suministro mediante sus distintas herramientas, que ya se han ido mencionando a lo largo del artículo:

Sistema de Gestión de Almacén

Reconocido en el Magic Quadrant de Gartner, que responde de manera precisa a las necesidades de los principales sectores de actividad (retail, eCommerce, automoción, bebidas, alimentación...) aportando la flexibilidad y potencia de configuración demandada por los operadores logísticos. 

El SGA de Generix permite gestionar operaciones multi almacén y multi cliente a través de una herramienta con una completa funcionalidad estándar, gracias a sus más de 30 años de experiencia en el mercado, poniendo a disposición del operador logístico soluciones para la gestión de flujos e-commerce, la facturación de las prestaciones logísticas o la conexión con sistemas autómatas. 

Sistema de Gestión de Transporte

Un TMS permite gestionar la planificación diaria, la optimización de rutas, la reserva de medios de transporte y la facturación con transportistas, asegurando unos resultados de eficiencia, reduciendo los costes del transporte así como la carga de trabajo administrativa relacionada con él. 

Plataforma de Integración

Las plataformas de integración permiten gestionar de manera optimizada los intercambios EDI, un componente crítico en la gestión de la Supply Chain. La plataforma permite una respuesta ágil a la hora de realizar intercambios entre las compañías. Este tipo de plataformas mejora la capacidad de los procesos de negocio mediante la automatización, flexibilidad y reactividad facilitando enormemente la gestión administrativa y generando un ahorro de costes. Esta plataforma de Generix es especialmente útil para los operadores logísticos, ya que facilita la integración con sus clientes, permitiéndoles dar un servicio de valor diferencial frente al resto.

Portales de colaboración

Generix Group ofrece un entorno web colaborativo donde proveedores, clientes, transportistas, 3PL etc. comparten información y orquestan su actuación: pedidos electrónicos, especificaciones de producto, seguimiento de entregas, facturas, KPI... Todo se gestiona de manera colaborativa y automatizada a través de estas herramients. A través del portal web colaborativo de Generix Group, y mediante la información proporcionada, y actualizada constantemente por el transportista, podemos conocer en todo momento la localización de los materiales y el estado de los pedidos, convirtiéndose en una herramienta útil y potente para, por ejemplo, que el responsable de tienda pueda conocer el estado de envío de los pedidos solicitados a su almacén y poder realizar tareas de trazabilidad y gestión de posibles incidencias en la recepción.

Yard Management

Una herramienta que permite dar mayor fluidez a los flujos de camiones en el almacén con el objetivo de optimizar el uso de los muelles, gestionar las citas con los transportistas, reducir los tiempos de espera de los choferes y mejorar la organización logística del almacén.

Datapower

Una herramienta de Business Intelligence que cuenta con más de 80 indicadores estándar relativos a datos operacionales que provienen de diferentes soluciones: almacenaje, transporte, facturación, seguimiento...

Generix Data Power permite a los operadores logísticos realizar análisis de rendimiento y alimentación de algoritmos que le ayudan a decidir mejor los volúmenes, optimizar las operaciones o asistirle en la toma de decisiones.

Logística: una potente palanca para los distribuidores

Si Amazon ha logrado establecerse captar la fidelidad de sus consumidores, es innegablemente gracias a su logística. Los clientes aprecian las rápidas entregas, a un coste más bajo. Esto ha llevado al consumidor a aumentar exponencialmente sus necesidades logísticas en los últimos años. 

La cadena de suministro se ha convertido en una verdadera palanca de fidelidad de los clientes y en un factor de crecimiento para los comerciantes. En este sentido, los supermercados necesitan rodearse de proveedores logísticos especializados, como la logística a terceros (3PL), para satisfacer eficazmente las nuevas expectativas de sus clientes.

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3PL : intervención previa a los proyectos

Para ganar en eficiencia, los proveedores de servicios logísticos deben ser capaces de apoyar a sus clientes antes de que comiencen sus proyectos. El objetivo es construir la oferta de servicios en colaboración con los distribuidores, incluidos los supermercados.

Dentro de los 3PL, los perfiles de negocio se orientan cada vez más hacia la estrategia y la optimización de los procesos organizativos. Por ello el objetivo de los 3PL es poder construir la estrategia con los distribuidores para tener éxito en un mercado cada vez más competitivo.

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La necesidad de volver a centrarse en su negocio principal

Hoy en día, los principales minoristas amenazados por Amazon y por los gigantes Online están tratando de ponerse al día y avanzar al mismo ritmo que sus competidores. Para lograrlo, necesitan volver a centrarse en el núcleo de sus negocios y en las misiones que los hacen fuertes. ¿Cómo? Delegando la parte logística en el 3PL.

Las apuestas son altas para los 3PL, que deben basarse en la innovación logística. Están cada vez más involucrados en los problemas estratégicos a los que se enfrentan los distribuidores y deben encontrar soluciones eficaces a sus problemas. Bajo esta lógica, los distribuidores quieren rodearse de socios logísticos de confianza capaces de cumplir sus objetivos de eficiencia con las mejores soluciones. Por lo tanto, no es sorprendente ver una tendencia entre los 3PLs hacia la contratación de perfiles de alto nivel, como politécnicos especializados en logística industrial, capaces de gestionar cadenas de suministro complejas.