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edi saas
Por Christophe Viry
on 06 Jul 2017 10:29 AM
  • EDI
  • Digital transformation

Ventajas de EDI

Las soluciones de intercambio de información EDI/B2B han existido de una forma u otra durante los últimos 15 años y ahora compiten en un mercado muy maduro. Por lo tanto, esto implica que muchos sistemas de intercambio electrónico de datos existentes esten obsoletos y carezcan de las funcionalidades más innovadoras que las empresas necesitan hoy en día para beneficiarse de esta nueva era de rápida transformación digital. El futuro del EDI está en la nube y a continuación le mostramos las ventajas empresariales de migrar su solución actual EDI a SaaS:
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Optimizar los procesos de comunicación

Una de las principales quejas que escuchamos de los clientes es que empelan demasiado tiempo haciendo el seguimiento de sus diferentes métodos de comunicación, y por lo tanto, no lo destinan a pensar estrategias para su negocio. Las soluciones SaaS de intercambio electrónico de datos ofrecen la oportunidad de consolidar estos procesos de comunicación y permiten que todos los flujos se integren en una plataforma multifuncional todo en uno.

Cumplir requisitos del proceso empresarial

Una solución EDI en Saas se puede adaptar para trabajar con todos los tipos de dispositivos y también se puede integrar en una plataforma B2B del tipo "all-in-one", permitiendo a los clientes administrar toda su cadena de suministro y procesos empresariales desde una única interfaz. Además, esta plataforma se actualiza y mantiene de forma regular permitiendo que las funcionalidades sean eliminadas o añadidas dependiendo de las necesidades de la empresa. Esto se debe que las soluciones en la nube permiten una mayor flexibilidad y adaptabilidad en todas las áreas, especialmente cuando se trata de adaptar los procesos de negocio a mercados cambiantes. 

Multiples funcionalidades o ventajas del EDI

Las soluciones EDI en SaaS tienden a tener una larga lista de funcionalidades clave tales como la trazabilidad de los flujos, almacenamiento de mensajes, gestión de protocolos de conexión y alarmas, así como beneficios adicionales como informes KPI, e-facturación, archivado digital y portales colaborativos... Todo esto es accesible a través de una interfaz fácil de usar por el cliente.

Reducción de costes globales

Basándonos en una encuesta de las mejores prácticas de clientes de Generix Group realizada el año pasado, dos tercios de los encuestados dijeron que estaban ahorrando entre un 20%-50% en costes después de realizar la migración de su Programa EDI a SaaS. En cuanto al ROI todavía puede ser un poco difícil de calcular, pero el 60% de los encuestados afirman que cumplieron con su ROI en menos de 12 meses. Los SLAs específicos del cliente se redactan y se modifican para satisfacer sus necesidades y ellos mismos pueden elegir entre diferentes modelos de precios. Básicamente, las soluciones EDI en SaaS evitan la necesidad de emplear hardware y software caros y ofrecen opciones de precios escalables. 

Mantenimiento y actualizaciones consistentes

Al migrar a una solución EDI a SaaS también elimina el riesgo de que su sistema se quede obsoleto ya que la solución se mantiene y actualiza externamente de forma regular. Esto le quita la responsabilidad a su equipo de IT interno y hace que recaiga sobre el proveedor externo, quien se asegurará de que sus clientes puedan aprovecharse al máximo de todas las funcionalidades disponibles. 

Seguridad y cumplimiento

Todas las plataformas EDI en SaaS deben ir acompañadas de protocolos de seguridad de alto nivel, asegurando que sus datos estén protegidos. Estas soluciones también permiten configurar y gestionar el acceso, asegurándose que todas las certificaciones técnicas (ISO) estén actualizadas y cumplan con las regulaciones e instrucciones nacionales (si fuera necesario) (SoX, Hippa, por ejemplo). La gran ventaja de esto es que todo es atendido por el proveedor. 

Escalabilidad de rendimiento

No hay nada peor que ver su negocio en auge y que su software/hardware no pueda seguirle el ritmo. Una gran ventaja del Sistema EDI en SaaS es que se puede escalar fácilmente para satisfacer las necesidades de producción, adaptándose a los períodos con más picos y las horas punta. Los SLA se configuran para permitir planes de pago escalables.

Mejor servicio hacia el cliente

Al externalizar su necesidades de intercambio electrónico de datos y utilizar una solución en la nube, también puede contar con diferentes niveles de soporte y mantenimiento multilingües en función de su acuerdo contractual. Los proveedores de la plataforma SaaS saben que es uno de sus principales intereses es superar a la competencia en términos de servicio al cliente, por lo que puede esperar toto tipo de servicios adicionales, incluyendo gestión de riesgos, migración y programas de formación de empleados. Estos no suelen ser el tipo de servicios regulares que recibiría de un proveedor de soluciones EDI tradicional. 
 
El mercado de intercambio electrónico de datos se está moviendo rápidamente hacia la nube y se pronostica una enorme expansión en los próximos 5-10 años. Las soluciones se están adaptando a diferentes necesidades, añadiendo funciones más complejas a su día a día. Con las ventajas enumeradas anteriormente, tiene sentido pensar que cada vez sean más las empresas que buscan consolidar sus necesidades EDI en SaaS.
 

Christophe Viry

Expert in EDI, Software integration, e-invoicing…