Caso Éxito - Cultura: Desarrollo de su Cross Channel | Generix Group

CULTURA IMPULSA EL DESARROLLO DE SU CROSS CHANNEL CON LAS SOLUCIONES DE GENERIX GROUP

AUTOMATIZACIÓN DE INTERCAMBIOS

DIVERSIFICACIÓN CANALES DE VENTAS

44 TIENDAS

350 CAJAS REGISTRADORAS

Fundada en 1998, Cultura es un actor importante en el mercado de bienes culturales en Francia. La compañía utiliza una amplia gama de soluciones del grupo Generix para dirigir su back office, su oficina central y los intercambios de datos con sus socios.

Al crecer en el negocio de papelería, pasatiempos creativos y ártes gráficas, Cultura decidió utilizar las herramientas de Generix para gestionar todos sus flujos administrativos y físicos. La Solución EDI de Generix Group, automatiza los intercambios diarios entre Cultura y sus proveedores, con una excelente tasa de disponibilidad garantizada por los servicios operativos de Generix.
Los resultados positivos obtenidos en el entorno de Cultura por esta solución, han influido en su decisión de 2010 de elegir la innovadora gama de Marketing de Ventas de Generix como parte de un proyecto de diversificación de sus canales de venta.

Con la Solución Marketing de Ventas, Cultura sitúa al cliente en el centro del negocio Cross Channel, personalizando su relación e interactuando a través de todos los canales de venta. El proyecto comenzó con la implementación de la solución de Pago Cross Channel  y la solución de promoción para la venta Online y en tienda. Paralelamente a la página web, la solución de Marketing de Ventas se utiliza en 44 tiendas y 350 cajas registradoras.

La función "filtrado de colas" acelera los registros de ventas cuando los puntos de venta están muy ocupados. Las aplicaciones de fidielidad (GCC Loyalty) y las aplicaciones M-commerce (GCC Mobile) ayudaron a influir en la decisión de Cultura a la hora de escoger a Generix Group.