ID Logistics - Mediamarkt (España)
Contexto
Breve introducción de ID Logistics
ID Logistics es un grupo internacional de contract logistics, con una facturación de 1.534 millones de euros en 2019. Dispone de más de 320 instalaciones en 18 países, alcanzando los 5,8 millones de m² en almacenes repartidos en Europa, América, Asia y África, con 21.000 empleados. Con una equilibrada cartera de clientes en sectores como retail, industria, detail picking, healthcare, e e-commerce entre otros, ID Logistics ofrece soluciones tecnológicas comprometidas con un desarrollo sostenible.
Cifras clave
El proyecto en detalle
ID Logsitics empezó la operación de Mediamarkt en 2.017 atendiendo principalmente a sus necesidades de Online. Es decir desde su plataforma logística gestionan el grueso de la venta web del Retailer a nivel España.
ID Logistics y Mediamarkt han ido aprendiendo juntos y adaptándose a un mercado tan voluble y tenso como el comercio electrónico, donde hay que tratar de adaptarse constantemente para mejorar y no quedarse atrás. Durante este tiempo, ambas parte, como partners, han ido evolucionando y adaptándose tanto al incremento de volúmenes (especialmente en los meses de confinamiento por la pandemia del Covid-19) como a los cambios de procesos que han ido siendo necesarios.
Desde ID-Logistics necesitábamos dar respuesta a unas necesidades tan exigentes como son las del servicio ecommerce, en continua evolución operativa. Buscábamos un SGA capaz de adaptarse a los cambios que demandan nuestros clientes y capaz de cubrir los diferentes procesos operativos. El Software de Gestión de Almacén nos permitiría automatizar y optimizar los procesos diarios en nuestros almacenes, minimizando los errores humanos e incrementando la fiabilidad de servicio y en consecuencia la imagen de nuestra empresa.
Además buscábamos un sistema que almacenara todos los datos y que nos diera información en tiempo real de los mismos para permitirnos conocer cualquier problema en el menor tiempo posible para reaccionar adecuadamente. Sin duda esto favorecería un buen servicio hacia nuestros clientes.
Buscábamos un SGA robusto para la operación de nuestro cliente Media Markt, en continuo crecimiento no solo de volumen sino de innovaciones tecnológicas. Por lo que, era necesario una empresa experta en este tipo de herramientas para la cadena de suministro y capaz de darnos soluciones y respuestas ágiles ante los posibles problemas o mejoras en el negocio.
Encontramos todo ello en Generix, una empresa que lleva acompañando a ID-Logistics desde nuestros inicios.
