Novexco

L'implantation du WMS de Solochain intégré à son ERP permet à Novexco de gagner en efficacité et en productivité

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Secteurs d'activité
Grande distribution

Context

Description

Novexco a été fondé en 1996 et est maintenant le plus grand distributeur national de fournitures et de services de bureau appartenant à des intérêts canadiens. L’entreprise possède 8 centres de distribution retrouvés à travers le Canada, dont le plus grand et le plus sophistiqué se trouve à Laval, au Québec. Elle offre des fournitures informatiques, des cartouches et des rubans d'impression, du matériel de bureau, des produits d'écriture, de la papeterie et des accessoires de bureau, des meubles, des jeux et des cadeaux. Tous leurs articles peuvent être trouvés par le biais de leur division de vente Hamster. En 2015, Novexco comptait environ 18 000 codes UPC et générait environ 4 500 commandes par jour et 22 500 lignes de prélèvement uniquement pour son DC de Laval.

Novexco est en mesure de concurrencer les géants du commerce en ligne comme Amazon grâce à son modèle d'affaires unique et créatif, basé sur ses entrepôts stratégiquement placés dans les principaux centres urbains et sur plus d'une centaine de magasins Hamster. Ce système est conçu pour compenser les coûts de transport élevés et optimiser la logistique du dernier kilomètre, le plus grand défi pour tous les distributeurs canadiens. La capacité d'offrir des produits de qualité à un prix compétitif grâce à une logistique robuste est un argument de vente majeur pour concurrencer les géants du commerce électronique. Novexco peut désormais garantir une livraison le jour ouvrable suivant dans la plupart des régions du Canada.

Défis

  • Novexco avait besoin d'un WMS pour fusionner trois entrepôts dans la grande région de Toronto en un seul grand centre de distribution et intégrer une nouvelle technologie de système de convoyage intelligent
  • Novexco a mis en place le WMS Solochain dans plus de 6 centres de distributions dont 2 autres à venir avant la fin de 2021.
  • 8 centres de distribution au Canada
  • Coordination de l'entrepôt multi site 24/7
  • Gestion de la croissance et du commerce électronique
  • Réduire le temps entre le prélèvement et l'expédition pour améliorer le délai d'exécution des commandes et rester compétitif
  • Distribution et rendement à l'échelle nationale
  • Integration with a state-of-the-art warehouse automation
Solutions
  • L'intégration du WMS à l'ERP (SAP) a permis de coordonner les stocks et la distribution dans tout le Canada (sites de Halifax, Laval, Toronto, Vancouver, Calgary, etc.). L'équipe de consultants du LIDD a supervisé l'intégration et la mise en œuvre du WMS.
  • Toutes les commandes, des magasins de détail aux consommateurs B2C et clients B2B, sont gérées par le WMS de Solochain.
  • Tous les numéros de produits et de modèles sont suivis dans chaque entrepôt, afin de garantir l'assurance qualité et de suivre les retours.
  • Collecte de données pour la prévision de la demande et l'expérience client.
  • Amélioration des processus de gestion des stocks grâce à un système automatisé, systématique et précis, sans erreur et mis à jour en temps réel.
  • Des processus optimisés et standardisés.
     
Résultats
  • Augmentation globale de la productivité de 30%.
  • L'intégration originale du WMS au centre de distribution de Laval a été un succès complet avec des résultats positifs dans la première année suivant la mise en service.
  • L'intégration réussie de SAP a permis une meilleure gestion des stocks ainsi qu'une visibilité des stocks à toutes les étapes du traitement, garantissant ainsi que Novexco ne fait que des promesses qu'elle peut tenir à ses clients ainsi qu'à l’interne entre les sites.
  • Les colis pré-emballés peuvent être expédiés pendant l'étape de prélèvement, sans passer par l'étape d'emballage, ce qui permet de gagner des heures précieuses et de réaliser des gains de productivité, tout en nécessitant moins de manipulation humaine et en réduisant les risques d'erreur.
  • Diminution des commandes en souffrance en raison d'une meilleure visibilité des stocks et d'une meilleure compréhension des stocks qui sont ou seront disponibles sous peu.
  • Intégration avec le logiciel d'étiquetage du transporteur, et les systèmes de convoyeurs intelligents
  • L'intégration d'un entrepôt de pointe a permis de gagner en efficacité sans coûts de main-d'œuvre supplémentaires.
  • Les consultants de LIDD ont offert de la formation avancée aux super-utilisateurs ainsi qu'une formation standard à tous les usagers. La formation a eu lieu dans une salle de classe avec de l'équipement tel que des scanneurs codes-barres, RF et des imprimantes.
  • Le nouveau système a permis d'accélérer l'intégration de nouveaux employés.
  • Les employés de l'entrepôt ont apprécié la méthode d'expédition ainsi que les meilleurs itinéraires de prélèvement par zone de pige, qui leur ont permis d'être plus efficaces et de réduire les déplacements non essentiels dans les entrepôts.
  • Les utilisateurs finaux ont été ravis d'utiliser le système WMS qu'ils ont trouvé clair, intuitif et facile à apprendre.
  • Augmentation de la qualité de la cueillette
  • Des délais de livraison plus courts pour des clients plus satisfaits
  • La communication multi site a permis à Novexco de concurrencer les grands détaillants en ligne.
  • La stabilité du commerce électronique a permis d'obtenir de bons résultats globaux malgré la pandémie.

 

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françois_milette
François Milette
VP Supply Chain and Customer Service
Novexco
...l'implémentation a été un succès complet, et nous constatons des résultats positifs moins d'un an après l'introduction du WMS et de la technologie du convoyeur intelligent. Nous avons pu constater que, grâce à ces deux systèmes de technologie, nous avons augmenté de 30% la productivité, réduit de manière significative les commandes en attente et amélioré la qualité de la préparation des commandes.
François Milette
VP Supply Chain and Customer Service
Novexco