Generix Group présente son plan stratégique Boost Together 2025

Publié le 11 janvier 2022

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Generix Group annonce son nouveau plan stratégique – Boost Together 2025 – pour affirmer sa position de fleuron français de la Tech et d’acteur toujours plus international à l’horizon 2025. Lumière sur cet audacieux programme avec Philippe Seguin, Directeur général de Generix Group en France.

Comment ce plan stratégique soutient-il l’ambition du groupe ?

« Boost Together 2025 marque une accélération de la transformation et de l’internationalisation du Groupe au travers d’investissements accrus pour toujours mieux répondre aux besoins et usages de nos clients et du marché. Dans le sillage de la crise sanitaire qui a profondément challengé tous les modèles établis, cette accélération est primordiale. Il nous faut être en mesure de donner à nos clients toutes les clés pour réagir avec agilité à des situations aussi chaotiques que celles des 18 mois passés, dans lesquelles la prévision est difficile et l’instantanéité est la nouvelle norme. Pour mieux servir ses clients, Generix va également se concentrer sur certaines industries majeures : Retail & E-Commerce, les FMCG, Manufacturing et 3PL. »

Concrètement, en quoi consiste Boost Together 2025 ?

« Notre plan s’articule autour de trois axes stratégiques essentiels. Le premier, c’est l’intensification de nos investissements sur notre plateforme digitale Supply Chain Hub. Toutes les solutions de notre Hub seront déployées à l’international dans l’ensemble des filiales d’ici 2025, avec une accélération forte du développement en Amérique du Nord et un renforcement de nos positions en Europe.
Nous investissons déjà très fortement aujourd’hui – plus de 17 % de notre CA sur l’exercice 2020/2021 – sur nos solutions et le développement de modèles et de produits qui répondent à un très haut niveau d’agilité. Nos investissements R&D portent aussi bien sur des expertises métier (gestion des ressources, du transport et de l’omnicanalité) que sur des expertises technologiques (IA, 5G…) et architecturales (hyperscale, micro-services…).
Avec Boost Together 2025, nous souhaitons approfondir encore ces investissements, portés par une ambition claire : nous positionner comme un one-stop-shop (guichet unique) de la gestion globale des flux physiques et logiques, un Groupe capable d’optimiser la performance opérationnelle de nos clients où qu’ils soient dans le monde.
»

Quel est le second axe stratégique de Boost Together 2025 ?

« C’est un focus sur l’excellence opérationnelle dans toutes ses dimensions : formation des collaborateurs, outillage, implémentation de nouvelles méthodes, mais également partenariats avec le monde académique et la recherche… Ce travail sur l’excellence opérationnelle s’inscrit dans une démarche customer centric, avec l’amélioration de l’expérience et de la satisfaction client en ligne de mire. C’est en plaçant toujours plus haut le niveau de qualité de nos prestations et outils que nous fidéliserons nos clients et parviendrons à en conquérir de nouveaux. »

Allez-vous également enrichir votre offre de services et de conseil ?

« Absolument, c’est le troisième et dernier axe de notre plan stratégique. Nous allons notamment développer notre entité conseil, véritable force de frappe architecture et métier, qui oriente les choix stratégiques et opérationnels de nos clients.
Ce n’est pas tout. Pour accompagner l’amélioration continue de la performance de nos clients, nous allons également mettre en place un go-to-market « augmenté » avec le renforcement de notre stratégie de distribution indirecte. Les solutions Generix sont déjà commercialisées dans 60 pays au travers des filiales et partenaires du Groupe. Cette stratégie devrait nous permettre d’augmenter notre exposition, notre influence et d’accélérer notre développement commercial.
»

Quels sont les atouts du Groupe pour mener à bien Boost Together 2025 ?

« J’en vois trois essentiels. En premier lieu, notre capital humain, c’est-à-dire l’ensemble des expertises approfondies que nous possédons, mais également la force des liens que nous avons su nouer avec nos clients et nos partenaires. Notre second atout, c’est notre capital client : plus de 6000 entreprises utilisent nos solutions à travers le monde : nous bénéficions d’une base fidèle et internationale, ce qui nous permet d’avoir une connaissance très pointue de l’ensemble de nos marchés. Enfin, il faut citer notre écosystème de partenaires – entreprises technologiques, distributeurs, investisseurs… – qui constitue un important levier d’accélération de nos innovations, mais également un relais de croissance et un garant de notre solidité financière. »

En quoi Boost Together 2025 est-il une réponse aux enjeux des clients de Generix Group ?

« Depuis de nombreuses années, nous portons un engagement fort, celui d’aider les entreprises à tenir la promesse faite à leurs clients. Pour y parvenir aujourd’hui, il nous faut être en mesure de proposer une plateforme logicielle ouverte et flexible pour des déploiements industriels et standardisés de nos solutions partout dans le monde. Et il nous faut veiller à proposer à nos clients une expérience exceptionnelle de bout en bout. Boost Together 2025 nous positionne de manière à atteindre ces objectifs clés et ainsi maximiser la performance opérationnelle et la satisfaction de nos clients. Ce nouveau plan stratégique est également un engagement que nous prenons envers nos collaborateurs actuels et futurs. Avec Boost Together 2025, nous réaffirmons notre attachement à la liberté d’initiative au sein du Groupe, notre conviction que chacune et chacun a un rôle actif à jouer dans l’atteinte de nos objectifs. »

Et plus particulièrement, pour la France, quelle est la traduction de ce plan stratégique pour vos clients et collaborateurs ?

« La France étant le berceau historique du groupe, nos clients et nos équipes vont rapidement bénéficier des axes de développements de Boost Together 2025. Ainsi, lors des derniers webinars Beyond destinés à nos clients, nous leur avons proposé de bénéficier des programmes « early adopters » afin de se familiariser avec les nouveautés et innovations de nos solutions en avant-première.
Notre Learning Lab, qui prépare des formations sur nos solutions, va très prochainement ouvrir des cursus ciblés et certifiants à nos clients, à nos collègues et à nos partenaires. Sur ce dernier point, en France, nous souhaitons accélérer et renforcer notre fonctionnement avec des partenaires, ceci permettra de démultiplier et diversifier notre proximité client et de porter plus haut notre présence sur le marché. Ce modèle fonctionne déjà très bien pour notre BU d’Amérique du Nord et je souhaite le dupliquer.
Enfin, en ce qui concerne le Conseil, nos clients français nous remontent souvent ce besoin d’accompagnement, au niveau métier, processus, usage et « best practices », nous commençons donc à les rencontrer et à présenter cette offre stratégique pour eux, comme pour nous.
»