Frissul implémente le TMS de Generix Group

Frissul implémente un TMS - Transport Management System

Communication électronique avec les systèmes des clients

Contrôle et gestion des incidents de transport

Flexibilité et rigueur du processus et de la facturation clients

Optimisation des routes et centralisation des infos dans un système unique



Frissul est un opérateur logistique appartenant au groupe économique Cold Land SGPS, qui réunit plusieurs entreprises. Disposant d'entrepôts à Carregado, Gaia et Vila do Conde, l'entreprise offre tous les services de la chaîne logistique de produits alimentaires congelés et réfrigérés (entreposage, préparation des commandes et distribution des produits alimentaires des clients).

Le projet gestion et optimisation transports

Compte tenu de la forte croissance de l'activité que l'entreprise a connue durant les 2 dernières années, notamment en ce qui concerne la distribution capillaire de produits alimentaires multi-températures et le type de services offerts sur le marché national et en divers points d'Europe, Frissul a souhaité implémenter une solution informatique pour la gestion optimisée de ses transports qui réponde aux exigences des opérations, en termes de gestion, planification et optimisation des routes, ainsi que de soutien aux processus de contrôle interne, d'analyse des rentabilités et de reporting opérationnel et financier.

Frissul utilise sa flotte propre et une flotte en sous-traitance composées de divers types de voitures. Elle avait donc besoin d'une solution flexible, ayant atteint son plein développement et capable de répondre aux exigences continues des différents types de clients (industriels, revendeurs, commerciaux et opérateurs logistiques).

 

La solution choisie -TMS

Frissul a opté pour le TMS On Demand de Generix Group, qui permet de réduire les coûts généraux des opérations de distribution de marchandises, d'améliorer les taux de remplissage des véhicules et d'optimiser l'affectation des fournisseurs de transport. Cette solution garantit une réduction significative des coûts, la centralisation et le partage de toutes les informations et le contrôle permanent des flux de transport.

La solution TMS On Demand est hébergée dans un centre de données d'entreprise de Generix, détenant les plus hauts standards de qualité, de performance et de sécurité et toute la responsabilité de la maintenance et du support est à la charge de Generix. L'accès à la solution se fait par un simple accès à Internet. Parmi les motifs qui ont mené Frissul à opter pour Generix, Rui Leal Costa souligne la nécessité d'un système ayant atteint son plein développement, répondant aux exigences continues des clients, évolutif et fiable en termes de durabilité. « La dimension et l'expérience de Generix en matière de mise en place de projets dans ce domaine nous ont inspirés confiance au moment de choisir un partenaire » – Rui Leal Costa, Administrateur et CFO de Frissul

Résultats obtenus - Gains

L'activité de Frissul présente de nombreuses particularités et les personnes qui ont conçu la solution ont dû effectuer tout un travail d'appréhension des besoins de Frissul, qui sont, la plupart du temps, les exigences des clients – conception de routes, facturation, reporting, entre autres. « Notre type de facturation clients revêt une certaine complexité en raison de l'existence de critères spécifiques de certains clients. C'est un domaine où, après un gros travail de paramétrisation, le nouveau système a répondu à nos exigences et à celles de nos clients en réduisant les temps et les niveaux d'erreur de la facturation », indique Rui Leal Costa.

Satisfaction Client

Système robuste et fiable qui permet la croissance durable des opérations : « Avec la solution dont nous disposions auparavant, il aurait été très difficile de soutenir la croissance du volume en 2013 ».

Mise en place rapide « La décision et l'attribution du projet ont été réalisées en septembre 2012 et la mise en ligne a eu lieu en mars 2013 ».

Ensemble de plus-values pour le secteur « Un an après la mise en place, les principales paramétrisations et ajustements étant pratiquement terminés, nous allons pouvoir conclure et mesurer les bénéfices que le système a apportés. Cependant, nous pouvons déjà en citer quelques-uns, tels que l'optimisation des routes, la centralisation des informations dans un système unique, la flexibilité et la rigueur du processus de facturation clients ».

Améliorations continues : « Notre connaissance continue des potentialités du système et de certains développements spécifiques que nous avons mis en place ont permis d'améliorer les processus et d'optimiser les résultats, notamment en ce qui concerne le contrôle de l'activité du transport. Parmi ces valeurs, je souligne la communication électronique avec les systèmes des clients, la gestion de la documentation associée au transport, le contrôle et la gestion des incidents de transport. Tous ces aspects positifs permettent à Frissul de se positionner en tant qu'opérateur de référence auprès de ses clients ».