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Digitalisation du processus Order to Cash et de la relation client
Supply Chain Execution & Visibility | |
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Retail Unified Commerce | |
Generix Supply Chain Hub : | Multienterprise Integration & Collaboration |
Digitalisez votre processus de commande client à travers une solution collaborative multi-canal s’adressant à vos forces de vente et à toutes vos catégories de clients : affiliés, indépendants, points de vente, boutiques, filiales, …
Fiabilisez l’ensemble du cycle Order to Cash, en offrant à vos clients de nouveaux services à valeur ajoutée
Economiser jusque 50€ par commande client dématérialisée
Supprimez les coûts de traitement manuels, automatisez l’intégration, limitez les erreurs, dématérialisez les étapes de logistiques, transport, facturation et paiement
Améliorer l’expérience et la satisfaction client
Réduisez la durée de traitement des commandes, supprimez les litiges, assurez une visibilité en temps réel et augmentez le niveau de service.
Augmentation des volumes de ventes et de l’intimité client
Développez votre chiffre d’affaires à travers des opérations commerciales et renforcer la fidélisation de votre clientèle
Principales fonctionnalités
Saisie en ligne des commandes clients
Offrez à vos clients une application intuitive, ludique avec un catalogue personnalisé pour réaliser leur commande via un panier d’achat, le scan d’article ou encore en rejouant un achat précédent.
Réception multicanale des commandes clients
Concentrez toutes les réceptions de commandes, mettez en place un point d’entrée unique pour toutes les catégories : portail, fichiers EDI, XML, fax, PDF, papier, ...
Traitement et approbation des commandes clients
Centralisez les réceptions, les contrôles qualité, les workflows d’approbation de vos commandes et unifiez leur intégration automatique dans votre gestion commerciale.
Dématérialisation de l’ensemble du cycle
Automatisez toutes les phases de vie de vos commandes clients : audit de cohérence, acceptation ou modification, intégration, préparation, livraison, réception, facturation
Digitalisation de la facture client et du paiement
Publiez vos factures clients et pièces jointes, offrez des services de dématérialisation fiscale et archivage, fiabilisez la gestion de trésorerie, facilitez le paiement par le client
KPI et Visibilité sur tout le processus
Partagez toutes les informations de traçabilité ainsi que les indicateurs métiers entre l’administration des ventes et le client
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