Customer Portal

Digitalisation du processus Order to Cash et de la relation client

Generix Supply Chain Hub : Collaboration & Visibility
B2B Integration
Supply Chain Execution
Generix Collaborative Network
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Digitalisez votre processus de commande client à travers une solution collaborative multi-canal s’adressant à vos forces de vente et à toutes vos catégories de clients : affiliés, indépendants, points de vente, boutiques, filiales, … 
Fiabilisez l’ensemble du cycle Order to Cash, en offrant à vos clients de nouveaux services à valeur ajoutée

Economiser jusque 50€ par commande client dématérialisée
Supprimez les coûts de traitement manuels, automatisez l’intégration, limitez les erreurs, dématérialisez les étapes logistiques, transport, facturation et paiement
Améliorer l’expérience et la satisfaction client
Réduisez la durée de traitement des commandes, supprimez les litiges, assurez une visibilité en temps réel et augmentez le niveau de service.
Augmentation des volumes de ventes et de l’intimité client
Développez votre chiffre d’affaires à travers des opérations commerciales et renforcez la fidélisation de votre clientèle 
Principales fonctionnalités
Saisie en ligne des commandes clients
Offrez à vos clients une application intuitive, ludique avec un catalogue personnalisé pour réaliser leur commande via un panier d’achat, le scan d’article ou encore en rejouant un achat précédent.
Réception multicanale des commandes clients
Concentrez toutes les réceptions de commandes, mettez en place un point d’entrée unique pour toutes les catégories : portail, fichiers EDI, XML, fax, PDF, papier, ...
Traitement et approbation des commandes clients
Centralisez les réceptions, les contrôles qualité, les workflows d’approbation de vos commandes et unifiez leur intégration automatique dans votre gestion commerciale.
Dématérialisation de l’ensemble du cycle
Automatisez toutes les phases de vie de vos commandes clients : audit de cohérence, acceptation ou modification, intégration, préparation, livraison, réception, facturation
Digitalisation de la facture client et du paiement
Publiez vos factures clients et pièces jointes, offrez des services de dématérialisation fiscale et archivage, fiabilisez la gestion de trésorerie, facilitez le paiement par le client
KPI et Visibilité sur tout le processus
Partagez toutes les informations de traçabilité ainsi que les indicateurs métiers entre l’administration des ventes et le client
Ressources
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- 01/08/2018
Generix EDI Services

Avec Generix EDI Services, l’entreprise supporte ces enjeux et modernise ses capacités d’échanges multi-entreprises.

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- 01/08/2018
Generix Invoice Services

Il s’agit d’un service de dématérialisation fiscale des factures supportant toutes les voies autorisées : fichiers structurés, fichiers signés et piste d’audit fiable.

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- 21/03/2020
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- 21/03/2020
Generix Onboarding Services

Réduisez vos coûts d’enrôlement et accélérez votre déploiement digital.

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- 27/05/2020
Comment et pourquoi les plateformes collaboratives deviennent indispensables à la Supply Chain ?

Dans cet ebook réalisé par Generix Group, découvrez comment les plateformes collaboratives deviennent aujourd'hui essentielles à la Supply Chain.

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generix_visibilite_en_temps_reel_supply_chain
- 27/05/2020
Quelle visibilité en temps réel ont les entreprises françaises sur leurs opérations ?

Découvrez les résultats de l'enquête « Supply Chain : Quelle visibilité en temps réel ont les entreprises françaises sur leurs opérations ? » réalisée par Generix Group et l’Institut du Commerce auprès de 120 entreprises.

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