Loyalty

La performance d’un moteur omnicanal de fidélisation et de connaissance client

Generix Omnichannel Sales : Sales Marketing Orchestration
LocalPOS
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Optez pour une fidélisation plus émotionnelle et une reconnaissance personnalisée à partir de scoring client incluant toutes les interactions avec votre enseigne.

Dépassez le simple EARN & BURN
Vous évaluez et récompensez l’engagement du consommateur, à travers une gestion de points (visibles par le client) ou des scores (mesure interne de l’enseigne).
Développez le « Customer Empowerment »
En donnant la maîtrise des données et la capacité de valoriser les avantages tout au long des parcours d’achat, vous renforcez la relation de confiance avec vos clients.
Augmentez le panier moyen
Vous animez les ventes auprès de tous vos clients anonymes, identifiés ou fidélisés au moyen de scénarios de fidélisation sur mesure.
Principales fonctionnalités
Pilotage centralisé
Définissez en un point unique des programmes de fidélisation activables sur l’ensemble de vos canaux de vente : gain de temps, ressaisies évitées …
Fiche client 360°
La centralisation des données du client, de son foyer, de ses habitudes d’achat et de ses préférences pour une meilleure contextualisation des interactions.
Innovation
A partir d’un moteur de règles souples et totalement personnalisable pour correspondre à votre activité, créez des programmes variés et innovants d’acquisition et d’utilisation d’avantages (points, scoring …).
Scénarisation omnicanale
Prenez en compte le contexte du passage du client dans tous vos points de contact (montant des achats, fréquence de passages, approche de son anniversaire …).
Compliance RGPD
Sales Marketing facilite vos actions de mise en conformité au RGPD et vous permet de donner des gages de confiance à vos clients sur la protection de leurs données personnelles.
Découvrez toutes les fonctionnalités
dans la fiche produit
Ressources
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generix_loyalty_Fr
- 21/03/2020
Loyalty

Le module fidélisation de la solution Generix Sales Marketing organise et diffuse la connaissance client pour un pilotage exhaustif des programmes de fidélisation, traditionnels, mais aussi émotionnels, pour un engagement client plus fort et une augmentation des ventes.

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ebook_generix_loyalty
- 21/03/2020
FIDÉLISER PAR LES VALEURS, C’EST POSSIBLE !

84% des français pensent que les valeurs affichées par les enseignes ne sont que des postures marketing.

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cas_client_nature_et_decouvertes_generix
- 21/03/2020
Nature & Découvertes Miser sur l’omnicanal pour accélérer les ventes

Nature & Découvertes a mis en place la solution Sales Marketing de l’offre Generix Omnichannel Sales pour gérer son tunnel de vente omnicanal et fluidifier le passage en caisse.

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Aperçu de la solution

Solutions complémentaires

Les solutions Generix Group s'adaptent à tous vos besoins de gestion de supply chain, de datas et de vente omnicanal. Elles sont personnalisables et complémentaires, retrouvez ces solutions qu'utilisent déjà nos clients.

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