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Logiciel Order Tracking - Suivi de commandes

Solution Easy Order Tracking, la visibilité 360°

Décider plus vite

S’appuyer sur la donnée d’exécution à jour pour anticiper les risques opérationnels et leurs impacts sur la satisfaction client.

Décider mieux

Exploiter l’information de tous les partenaires de la chaîne d’exécution pour sécuriser les choix et engager le client dans la décision.

Appliquer les décisions et contrôler

Diffuser les nouvelles directives d’exécution, suivre leur réalisation, mesurer la performance ressentie client in-fine.

Contrôler la chaine d’exécution des commandes

La qualité de l’expérience client constitue un levier majeur de différenciation et de fidélisation pour les professionnels. Relever ce challenge repose sur la mise sous contrôle des opérations de gestion des commandes.

C’est toute une chaîne composée de nombreux intervenants qu’il s’agit de connecter afin de donner à chacun la visibilité et les moyens de collaborer.

Easy Order Tracking propose aux chargeurs un tracking complet des commandes et une gestion collaborative des évènements, des fournisseurs aux usines et des entrepôts aux clients, pour les flux domestiques et overseas.

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Fonctionnalités Order Tracking

Connecter toutes les opérations

EOT élargit le potentiel de visibilité de ses clients au-delà du transport en connectant les systèmes des usines, des entrepôts, des sous-traitants.

Collecter les données

EOT accélère la collecte des données de l’ensemble des systèmes grâce à son ouverture aux API, web-services et aux interfaces traditionnels

Comparer le réel au planifié

En intégrant d’une part l’exécution prévisionnelle et d’autre part l’exécution réelle, EOT identifie les écarts et les risques de retard

Contextualiser et interpréter

EOT rapproche les données externes des référentiels internes pour interpréter les éléments et les transformer en indicateurs clairs.

Alerter et décider

EOT alerte et organise l’information pour aider l’utilisateur à se focaliser sur les urgences et à décider vite et bien.

Suivre et informer

L’utilisateur accède au suivi détaillé des opérations et peut décider de partager certains statuts ou évènements avec ses partenaires.

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SLA : Service Level Agreement

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Taux de disponibilité minimum

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Volumes gérés par jour

1,5

millions de lignes

de préparation 

par jour

2

millions de messages

échangés

par jour

Une offre SAAS sécurisée