Overslaan en naar de inhoud gaan
portail fournisseur collaboration supplier portal

Vandaag de dag moeten retailers niet alleen voldoen aan de verwachtingen van de consument, ze moeten ook laten zien dat ze flexibel en proactief zijn! Of retailers nu te maken hebben met technische kenmerken, serviceniveaus of productkwaliteit en prijsstelling, de klantervaring moet worden geoptimaliseerd. Door gebruik te maken van een supplier portal zijn retailers verzekerd van een verbeterde verkoop. Ontdek hoe in 7 belangrijke punten!

 

Een meer gedetailleerde productpresentatie

Contact opnemen met leveranciers op een supplier portal is kinderspel. Of u nu op zoek bent naar gedetailleerde productpresentaties (afmetingen, gewicht, specifieke kenmerken), aanvullende informatie over de productieomstandigheden, ethische en ecologische keuzes: al deze gegevens worden op één plaats gecentraliseerd en verrijken de presentatie van de catalogus.

Het opvragen van beschrijvingen gebeurt centraal en maakt het mogelijk om direct een e-commerce website te voeden, een echte zegen voor de verkoop. Alvorens een aankoop te doen, willen de consumenten vergelijken en zoveel mogelijk informatie krijgen. Leg de productieomstandigheden van een fles olijfolie uit, specifieer het gewicht van een fiets, beschrijf de milieunormen waaraan een shampoo voldoet, vermeld de exacte afmetingen van een verpakking,... Er is niet zoiets als te veel informatie in de verkoop.

  

Benodigdheden gestuurd door de leverancier

Omdat de leverancier zijn producten en hoeveelheden die hij kan verkopen volgens de distributielocatie en periode goed kent, kan de leverancier vanuit een supplier portal de voorraad, in de winkel of in het magazijn van zijn klanten, beheren. Neem bijvoorbeeld een leverancier van zonnebrandmiddelen: hij is het best in staat om de voorraden aan te passen aan de verkochte hoeveelheden van de afgelopen jaren in een bepaalde periode, voor een bepaalde locatie.

Het is het  principe van vendor management inventory (of VMI) dat helpt om voorraadtekorten te verminderen en de verkoop te verhogen.

 

Een uitgebreid overzicht van de beschikbare voorraden op de supplier portal

Leveranciers die zich engageren voor een gezamenlijke aanpak kunnen informatie over voorraden rechtstreeks aan een distributeur doorgeven. Op die manier weten distributeurs welke producten beschikbaar zijn en kunnen ze een distributievolume garanderen. Op een e-commerce website kunnen ze ook hun voorraad verhogen door de voorraad op de locatie van de leverancier op te nemen en zo voorraadtekorten te vermijden.

Deze informatie-uitwisselingen over de beschikbare voorraden bij de distributeur en zijn leveranciers worden mogelijk gemaakt door collaboratieve systemen zoals het Order Management System (OMS).

 

Beter beheer tijdens de hoogtepunten van het verkoopseizoen

Promotionele activiteiten vormen een belangrijk deel van de omzet van de distributeurs. Het is ook tijdens deze hoogtepunten dat de meeste voorraadtekorten en verkoopverliezen worden geregistreerd.

Tijdens deze strategische periodes helpt een supplier portal om storingen te voorkomen door distributeurs en leveranciers de mogelijkheid te geven om de operaties op de voet te volgen en een tekort aan goederen te vermijden. Op die manier kan de herbevoorrading zo snel mogelijk - indien nodig meerdere keren per dag - worden beheerd om te voorkomen dat de producten in de rekken uitgeput raken. 

 

Een meer gevarieerde productcatalogus

De hoeveelheid te koop staande producten neemt exponentieel toe met de opkomst van e-commerce. De consument vraagt een steeds meer uitgebreide catalogus. Het probleem is dat het moeilijk wordt om enkele duizenden referenties alleen te beheren. In deze context is het veel relevanter om op een marketplace te werken. Dankzij de samenwerking met leveranciers kunnen distributeurs hun klanten een ruimere keuze aan referenties aanbieden.

 

Meer klantenservice met een supplier portal

Door leveranciers te betrekken bij het beheer van de logistieke operatie is het mogelijk om klanten betere leverings- en transportdiensten aan te bieden. Deze techniek bestaat al geruime tijd in de sector van de verkoop op afstand.

Neem bijvoorbeeld zware goederen: een distributeur met een 24-uurs bezorgservice zal gemakkelijker grote huishoudelijke apparaten verkopen dan een concurrent die de klant vraagt om de goederen op te halen in een magazijn. Deze praktijk verhoogt het verkoopniveau van de distributeurs, maar vereist een nauwe relatie met de leverancier, die vaak voor de levering zal zorgen.

 

Informatie in ruil voor een korting

Dankzij een supplier portal kan de distributeur ook informatie uitwisselen met zijn leverancier. De verkoophistorie en voorspellingen van de tool stelt de leverancier in staat zijn productie aan te passen om de juiste voorraadniveaus te hebben. Als distributeurs gebieden ontdekken waar de kosten kunnen worden verbeterd, kunnen ze de informatie aan leveranciers geven en onderhandelen over een korting in ruil daarvoor. De strategie is vooral nuttig voor de verkoop, omdat het de handelaar in staat stelt de goedkoopste producten voor zijn klanten te verkrijgen.

 

Met een digitaal samenwerkingsplatform worden producten van distributeurs in real time gevolgd en sneller geleverd. Ze kunnen ook beter gedocumenteerd worden, gecombineerd met extra diensten zoals levering, en tegen een gereduceerd tarief worden aangeboden. Dat is een groot voordeel voor retailers die te maken hebben met hevige concurrentie. Maar het is ook noodzakelijk om de supplier portal te kiezen dat het best bij uw behoeften past. Neem contact op met Generix Group voor een gezamenlijke aanpak op een vooruitstrevend platform!

 

Ontdek de Supplier Portal van Generix Group

Christophe Viry

Expert in EDI, Software integration, e-invoicing…