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3PL logística supply chain
Por Aurélien HENRY
on 06 Jun 2019 2:31 PM

Como resultado do e-commerce, os consumidores finais estão cada vez mais exigentes e buscam novas experiências e serviços. O produto físico, por si só, não é um argumento competitivo suficiente, por isso muitas empresas confiam na logística para se destacarem da concorrência e fidelizarem os seus clientes. Como tirar o máximo proveito nesta área? De seguida, mostramos alguns dos desafios e a suas respostas.

 

Um mercado em transformação

Amazon, especialista em disruption

A logística é um fator chave, e a Amazon assim o entendeu em 2005 com o lançamento do seu serviço Amazon Prime: um pacote de assinatura que permite ao utilizador receber todos as suas encomendas gratuitamente em dois dias, no máximo. No final de 2014, a gigante da web lançou o Prime Now, que garante a entrega em 1 hora nas principais cidades, numa seleção de produtos.

Qual a consequência? A disrupção de um mercado já agitado pela chegada do comércio eletrónico. Para se manter na corrida, a única solução é repensar completamente o modo de funcionamento dos retalhistas. Claro, não sem dificuldades: mudança no formato da loja, canais de distribuição, novos comportamentos de compra. Existem várias alavancas para ativar e hábitos a adotar para evitar afundar.
 

Os 3PL solicitados em emergências

Não só são mais numerosos os projetos como também foi instalada uma sensação de urgência como resultado do boom económico do setor. Com um mercado global de logística subcontratada que ascende a 802 milhões de dólares em 2016, a empresa de consultoria Armstrong & Associates estima que 1,1 biliões serão alcançados até 2022. Torna-se difícil, até mesmo impossível, processar todos os projetos internamente e satisfazer simultaneamente uma procura cada vez maior.

Por esta razão, os retalhistas confiam nos 3PLs (logística subcontratada) para operar estas profundas mudanças logísticas. Posicionados no centro das atividades estratégicas dos principais contratantes, fator determinante para a fidelização do cliente, os 3PL também devem renovar os seus processos de gestão de armazém e de transportes com o objetivo de oferecer um novo posicionamento.

 

Supply Chain e indústria avançada: a mesma luta?

Com as mudanças acima mencionadas, a Supply Chain ganha cada vez mais importância e aproxima-se da logística da indústria de ponta. Isto deve-se à crescente necessidade dos consumidores em termos de rastreabilidade e segurança nas suas encomendas realizadas.

É essencial dispor de equipamentos com soluções cada vez mais precisas, comparáveis aos da indústria avançada. O problema é que, ao contrário da logística industrial, as encomendas geridas pelos 3PL não são previsíveis com exatidão. Desta forma, a gestão dos fornecedores deve ser particularmente estratégica, a fim de proporcionar um serviço eficiente e evitar riscos.

 

4 grandes desafios para os 3PL

Neste contexto de mobilização crescente e reorganização necessária, os 3PLs enfrentam 4 grandes desafios:

 

Perante necessidades cada vez mais voláteis, os 3PLs devem demonstrar criatividade para satisfazer os seus clientes. Equipar-se com soluções de software que lhes permitam otimizar as operações logísticas e propor serviços de valor acrescentado é essencial para se diferenciarem da concorrência. Consciente desses desafios, a Generix Group esforça-se para oferecer aos seus parceiros 3PL as melhores soluções possíveis. Para mais informações, entre em contacto com os nossos especialistas em Supply Chain.

 

Contacte os especialistas em Supply Chain da Generix Group

 

Fonte de imagem: Flickr Creative Commons – Tech in Asia

Aurélien HENRY

Engagement Manager