Agro Merchants Group

Implementa TMS - Sistema de Gestão de Transportes

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Sectores
Indústria alimentar
Distribuição e bens de consumo

Contexto

Origem do projeto

A Agro Merchants Group , antigamente chamada de Frissul é uma operadora logística pertencente ao grupo económico Cold Land SGPS que integra várias empresas. Com armazéns no Carregado, Gaia e Vila do Conde, a empresa oferece todos os serviços da cadeia logística de produtos alimentares congelados e refrigerados (armazena, prepara encomendas e distribui produtos alimentares dos clientes).

O projeto de gestão de transportes

Perante o elevado crescimento de atividade que a empresa registou nos últimos 2 anos, nomeadamente na distribuição capilar de produtos alimentares multi-temperatura e da tipologia de serviços oferecidos no mercado nacional e em vários pontos da Europa, a Agro Merchants pretendia implementar uma solução informática para a gestão otimizada dos seus transportes, que respondesse às exigências das operações, em termos de gestão, planejamento e otimização de rotas como, também, de suporte aos processos de controle interno, análise de rentabilidades e reporting, operacional e financeiro.

A Agro Merchants utiliza frota própria e subcontratada com várias tipologias de viaturas, pelo que necessitava de uma solução flexível, madura em termos de desenvolvimento e que respondesse às contínuas exigências dos vários tipos de cliente (indústrias, varejistas, comerciais e operadores logísticos).

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O projecto em detalhes

A solução escolhida -TMS

A Agro Merchants optou pelo Sistema de Gestão de Transportes da Generix Group que permite reduzir os custos globais das operações de distribuição de mercadorias, melhorar as taxas de preenchimento de veículos e otimizar a alocação de fornecedores de transporte. Esta solução garante uma significativa redução de custos, a centralização e partilha de toda a informação e o controlo permanente dos fluxos de transporte. 

A soluçao escolhida - TMS On Demand está alojada num datacenter corporativo da Generix, com os mais altos padrões de qualidade, desempenho e segurança, e toda a responsabilidade pela manutenção e suporte fica a cargo da Generix. O acesso à  solução é feito através de um simples acesso à internet. Entre os motivos que levaram a Agro Merchants a optar pela Generix, Rui Leal Costa destaca a necessidade de um sistema maduro em termos de desenvolvimento, que respondesse às contínuas exigências dos clientes, escalável e que transmitisse confiança em termos de sustentabilidade. "A dimensão e experiência da Generix na implementação de projetos nesta área deu-nos confiançaa no momento da escolha do parceiro“, afirma Rui Leal Costa, CFO da Agro Merchants.

Resultados obtidos

A atividade da Agro Merchants tem muitas particularidades e foi necessário todo um trabalho e apreensão, por quem desenha a solução, das necessidades da empresa, que são na maioria das vezes exigências dos clientes: Desenho de rotas, de faturação, de reporting, entre outros.
"A nossa tipologia de faturação aos clientes possui alguma complexidade, decorrente da existência de critérios específicos para alguns clientes. Esta é uma área em que o novo sistema, após muito trabalho de parametrização, tem respondido às nossas exigências e dos nossos clientes, reduzindo tempos e níveis de erro na faturação", confirma Rui Leal Costa.

Satisfação do cliente

Com a solução que tínhamos anteriormente seria muito difícil termos suportado o crescimento de volume em 2013".

Rápida implementação: A decisão e adjudicação do projeto foi concretizada em 
setembro de 2012 tendo o go live acontecido em março de 2013. 

Conjunto de mais-valias para o setor: "Decorrido um ano desde a implementação, com as principais parametrizações e ajustes praticamente concluídos, vamos poder concluir os benefícios decorrentes do sistema. No entanto, podemos desde já citar alguns, tais como a otimização de rotas, a centralização da informação num único sistema, a flexibilidade, o rigor no processo de faturação aos clientes”.
Melhorias contínuas: "O nosso contínuo conhecimento das potencialidades do sistema e de alguns desenvolvimentos específicos que implementamos tem permitido melhorar processos e otimizar resultados, nomeadamente, na parte de controlo da atividade de transporte. De entre estas valências, saliento a comunicação eletrónica com os sistemas dos clientes, a gestão de documentação associada ao transporte, o controle e gestão de incidências de transportes. Todas estas valências permitem à Agro Merchant posicionar-se junto dos seus clientes como um operador de referência
”.

Os benefícios desta solução
  • Comunicação  eletrónica com os sistemas dos clientes 
  • Controlo  e gestão de incidências  de transporte 
  • Flexibilidade e rigor  no processo e na faturação ao cliente 
  • Otimização de rotas  e centralização da informação num único sistema 
Eles estão a utilizar as nossas soluções
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