5 formas de proteger a sua Supply Chain nos momentos de crise

Se há algo que os fabricantes, distribuidores e retalhistas mundiais aprenderam em 2020 é que não existe preparação em demasia para enfrentar uma crise na Supply Chain. Com empresas de vários setores ainda a lutar com a escassez de materiais relacionada com COVID-19 e as redes de transporte mundiais a lutar para acompanhar a procura, não há tempo como o presente para tornar sua própria Supply Chain mais resiliente, ágil e à prova de crises. 

Compensar as severas disrupções

Não demorou muito para que a pandemia global colocasse as empresas em todo o mundo em modo de crise. Em março de 2020, mais de 80% das empresas já acreditava que as suas organizações sofreriam algum impacto devido às disrupções da Covid-19; no final de março, esse número havia crescido para 95%, de acordo com o Institute for Supply Management (ISM).

“Graves disrupções na Supply Chain foram vividas em várias regiões e a diferentes níveis,” relatou o ISM alguns meses depois, observando que no início de março, 6% das empresas relataram “graves disrupções” nas suas Supply Chains. No final de março, graves disrupções foram relatadas na América do Norte (9% para Supply Chains dos EUA, 6% para Supply Chains noutros locais da América do Norte), Japão e Coreia (17% por cada um dos entrevistados), Europa (por 24% dos entrevistados), e particularmente a China (por 38% dos entrevistados).

5 Passos a ter em consideração

Em junho de 2020, a Accenture informou que 94% das empresas da lista Fortune 1000 enfrentavam disrupções na Supply Chain devido à pandemia. “As disrupções na Supply Chain causadas pela Covid-19 eram imprevisíveis e devastadoras, chamando a atenção para o quão críticas as Supply Chains se podem revelar para sustentar o sucesso dos negócios e as operações diárias,” segundo o relatório, Supply & Demand Chain Executive (SDC). “Infelizmente, a pandemia também destacou de que forma as Supply Chains são vulneráveis a adversidades repentinas.”

Para ajudar a sua Supply Chain a resistir melhor aos choques de uma crise futura, considere a implementação de algumas ou todas estas estratégias para aumentar a resiliência:

1. Usufrua a 100% da conectividade e da digitalização. “O avanço da conectividade com os parceiros da Supply Chain e a digitalização de informação para gerar uma única versão da verdade garante que as empresas possam informar e cooperar com toda a sua Supply Chain para responder em uníssono,” explica SDC. “As organizações que se conectam com os seus parceiros da Supply Chain numa rede de negócios multiempresarial podem ter acesso a informações em tempo real, acesso rápido ao capital e visibilidade sobre as operações.”
    
2. Garanta uma visibilidade end-to-end sobre as operações. O objetivo passa por obter informações sobre todos os aspectos que afetam o inventário na Supply Chain. Isto inclui previsões de procura a nível comercial e pedidos de compra, cooperação com os fornecedores para garantir que as necessidades de disponibilidade e capacidade são correspondidas e conectadas ou aplicações de “única instância” de sistemas de planeamento de recursos empresariais (ERPs), informa a SDC. “Esta visibilidade também envolve a gestão do armazém em toda a sua rede de distribuição, rastreabilidade e visibilidade do transporte, produção interna e de terceiros, entrega final e liquidação.”
    
3. Melhore a colaboração com os seus parceiros de negócio. A falta de comunicação entre os parceiros comerciais levou a muitos atrasos nos pedidos, encomendas perdidas e situações de stock insuficiente em 2020. Forçou ainda mais as empresas a acelerar a digitalização da informação em papel e partilhar dados entre redes da Supply Chain. “A colaboração efetiva com os parceiros é crítica para a resiliência da Supply Chain,” diz a SDC, observando que a partilha antecipada de previsões e pedidos é uma prática recomendada, independentemente de haver ou não volatilidade.
    
4. Diversifique as suas fontes de abastecimento. Não deixe que a sua abordagem de única fonte se torne num ponto de falha durante uma crise. Em vez disso, considere fontes alternativas de abastecimento e comece por integrá-las no seu plano geral de compras antes que ocorra um desastre. Uma forma de o fazer é terceirizar a fabricação de certos componentes, ou adotar uma política "China plus one", em que a maior parte da sua produção ocorre na China e parte dela acontece noutro país. Estas e outras estratégias de diversificação ajudam a reduzir o risco e a garantir que não coloca todos os seus "ovos na mesma cesta", quando surgir a próxima disrupção.
    
5. Crie mais confiança nos processos da Supply Chain. Houve um tempo em que manter as coisas “sob controlo” e sem riscos, bloquear as organizações de obter dados internos, previsões e outras informações era apenas uma parte dos negócios. Se avançarmos para 2021, o cenário de negócios basicamente exige níveis mais altos de confiança e transparência entre os parceiros comerciais. Isto, por sua vez, ajuda os parceiros a proteger as respetivas Supply Chains - e o ecossistema como um todo - de choques e disrupções. “A transparência da Supply Chain é uma forma de permitir a comunicação entre os fornecedores,” destaca a Symbia Logistics “Com discussões abertas, todas as partes podem lidar com questões que afetam os preços, a qualidade e a competitividade. Se um fornecedor não deseja partilhar dados, a empresa deve perguntar o porquê. O que tenta esconder o fornecedor?”.

 
Ao implementar alguns ou todos os pontos acima, as empresas podem fortalecer suas Supply Chains internas e globais e prepará-las para os impactos da próxima disrupção - não importa o quão grande ou pequeno esse evento possa ser.

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