Пандемия поможет цепочке поставок стать лучше

Вы, возможно, считаете, что пандемия COVID-19 – это всего лишь ещё одна головная боль в списке проблем менеджеров цепочек поставок. Однако, я бы не стала всё так упрощать. Три фактора делают эту проблему особенной: продолжительность, неопределённость по поводу восстановления и явные нехватка обновлённых установок. Ранее, в мире цепочек поставок, за каждой проблемой следовало решение, а после – применение решения к новой реальности. Однако, с пандемией всё немного иначе. Сейчас лидеры цепочек поставок чувствуют себя как на американских горках, переводя дух после каждого нового поворота. Генерализация в текущей ситуации не срабатывает. В каждой индустрии всё складывается по-своему.

Пандемия определяет новую эру управления цепочками поставок. Она призвана стать более гибкой и изменить подход к управлению глобальными командами цепочек поставок.

Бескомпромиссный лифт для спроса

Как сказал один менеджер цепочки поставок, «Мы сейчас находимся в горном лифте клиентского спроса. Он либо резко поднимается, либо так же резко опускается. Никаких полутонов.» Поставщик из автомобильной индустрии сообщил, что «Команда из Северной Америкой управляет их компанией. Они были так сфокусированы на локальной картине, что совсем упустили рост продаж в Китае и Южной Корее. Как только COVID-19 дал о себе знать, руководители приостановили производство и сократили запасы. На недавней конференции они выглядели героями, но теперь, когда продажи в Азии выросли, мы работаем без выходных для выполнения заказов. Мы уволили необходимых сотрудников, которых уже не вернуть. Каждый день – это борьба.»

Полки с бумажными полотенцами и туалетной бумагой снова опустели. Покупатели запасаются впрок как никогда ранее: так они готовятся к возможным ограничениям со стороны властей. Планирование спроса, основывающееся на закономерностях в данных и поиске новых трендов, не может предоставлять качественный прогноз. Компании контролируют спрос, основываясь на определённых сигналах рынка: настроение клиентов, данные о продажах и оценках услуг. Компании на собственном опыте осознают, что цикл доставки занимает слишком много времени. Из-за этого они оказываются в невыгодном положении. Это осознание наверняка приведёт к изменению процессов в цепочке поставок и приведёт к оперативному реагированию на новые тренды в продажах.

Задача со звёздочкой: гибкие компании

До пандемии цепочка поставок считалась важной частью компании, но не решающей. Лидеры цепочек поставок редко приглашались за круглый стол для обсуждения реорганизации процессов и повышения гибкости. Например, в сентябре компания Campbell Soup снизила долю рынка в категории супов, несмотря на рост продаж в Q4 по сравнению с прошлым годом. В чём же дело? Трудности с производством у собственного бренда Swanson.

В октябре Coca-Cola вывела из ассортимента бренд Tab. После известия о том, что рынок алюминия в США не может обеспечить необходимые 10 миллионов банок, компания Coca-Cola всерьёз задумалась о сотрудничестве с крупными поставщиками для снижения переналадок на производстве и упрощения работы с этикетками. Пандемия привела к тому, что стандартизация производства, сокращение ассортимента и развитие поставщиком стали новыми неотъемлемыми чертами цепочки поставок.

Управление командами

В период пандемии пришло новое восприятие в управлении командами. В ходе наших интервью мы выделили два тренда:

1.   Уход от запутанности.

После приостановки командировок компании стали обращать внимание на стандартизацию процессов и упрощение производства. Пока эксперты летят в новые страны помогать в налаживании процессов, команды R&D работают над упрощением производства и поиске более простого решения. Эта тенденция должна помочь в управлении глобальными операциями, которые вышли на первый план и стали общей проблемой.

2.      Повышение эффективности.

Большинство менеджеров цепочки поставок работают из дома, используя одну из платформ для видеосвязи. Хотя некоторым менеджерам и не хватает живого общения со своими коллегами, многие отмечают повышения эффективности встреч. Ранее почти все участники онлайн-встреч находились вместе в одной комнате, и только некоторые сотрудники подключались через интернет. Беседа была неравной. Участники, присутствующие вживую, чувствовали себя увереннее и показывали себя с лучшей стороны. Сейчас же многие сотрудники довольны эффективностью онлайн-встреч и возможностью работать из дома. Эти изменения наверняка повлияют на процессы в компаниях после пандемии.

Уроки пандемии помогут улучшить процессы в цепочках поставок

В 2021 нас может ожидать вакцинация от COVID-19 и возвращение в офисы, но уроки, полученные в период пандемии, определённо сформировали крепкий фундамент для цепочки поставок нового уровня и найдут отражение в процессах.

У вас есть проект или вопрос по автоматизации цепи поставок?

Эксперты Generix Group по управлению цепями поставок всегда готовы проконсультировать Вас или более подробно рассказать о наших решениях.

Оставьте заявку, наши менеджеры Вас проконсультируют.

Данная статья является переводной, источник: The Pandemic Will Create A Better Supply Chain.