Conforama Франция

Такие крупные ритейлеры как Conforama неизбежно сталкиваются с рядом проблем:

• большое количество претензий на сроки и качество доставки;
• растущие операционные расходы на логистику даже при стабильной загрузке;
• необходимость в управлении большого штата сотрудников, вовлеченных в перевозки;
• необходимость регулярного поиска лучших схем доставки, отсутствие инструментов автоматизированной аналитики процессов;
• финансовая нагрузка и риски, связанные с хранением товаров.

Ожидания Conforama от внедрения системы:

• интеграция WMS & TMS,
• синхронизация работы склада и перевозчиков на этапах подготовки, отгрузки, доставки товаров,
• налаживание эффективной работы с собственными и арендованными складскими площадками, входящим (Азия) и исходящим (Европа) потоком,
• модернизация логистики под e-commerce,
• развитие процессов кросс-докинга (сквозного складирования) для перехода от хранения к управлению потоками.

При поиске решений команда Conforama остановилась на Generix TMS, которая помогает крупным торговым компаниям снизить расходы на логистические затраты. Решение помогает уменьшить нагрузку на специалистов, занятых в отделах доставки, за счет оптимизации маршрутов, повышения заполняемости автомобилей и контейнеров. Кроме того, внедрение портальных решений и интеграция всех участников цепи поставок в единой информационной экосистеме упрощали взаимодействие партнеров. 

В итоге внедрения SaaS-решения Generix TMS клиент получил:

• моделирование и оптимизацию логистических операций;
• эффективное управление затратами на логистику;
• создание планов загрузки автотранспорта;
• бронирование локальных и международных перевозчиков;
• контроль каждой транспортной единицы, занятой в доставке, GPS-мониторинг, автоматическое внесение изменений в маршрут с учетом дорожных, погодных и других условий;
• мониторинг сроков и качества доставки, анализ эффективности работы транспортного отдела;
• ведение полного документооборота по расходам, автоматическое формирование счет-фактур;
• интерфейс с локальной IT-системой (LOGALI).

Использование TMS влияет на удовлетворенность покупателей, обеспечивая доставку в срок.

В первую очередь Conforama внедрила систему управления складом от Generix. WMS позволила скоординировать работу шести логистических центров компании, а также уменьшить объемы товаров на складах, что помогло снизить финансовую нагрузку и минимизировать риски, связанные с хранением.

При внедрении TMS была интегрирована с WMS. Система управления перевозками в Conforama работает и с собственными, и с арендованными складами. При помощи TMS создаются маршруты перевозок по входящему потоку из азиатских стран, и исходящему — по Европе, в том числе доставки последней мили.

По результатам внедрения комплекса решений Generix в Conforama отметили сокращение расходов на транспортировку на 27%, в том числе за счет увеличения заполняемости транспорта на 12%, а также оптимизацию затрат на погрузо-разгрузочные работы на 11%. Общий эффект от интеграции решений Generix отразился на улучшении показателей продуктивности персонала и снижении количества претензий от потребителей.