ХPO Logistics Россия
использует решения и сервисы Generix Group для обеспечения складской логистики
Контекст
XPO Logistics — американская логистическая компания, работающая в 30 странах мира. Услугами по транспортировке и контрактной логистике XPO Logistics пользуются около 50 000 клиентов, 69 из них входят в рейтинговый список Fortune 100.
Российский филиал компании основан в 2013 году. XPO Logistics Россия занимается доставкой продукции в торговые сети Москвы, Петербурга, Ростова, Казани, Екатеринбурга и Новосибирска, а также управляет тремя распределительными центрами крупнейших торговых сетей в РФ. Компания имеет собственный автопарк рефрижераторов и делает более 8000 рейсов в месяцев.
Проект в деталях
Как и любой другой крупный 3PL-оператор, XPO Logistics нуждалась в современном инструменте для эффективного управления складской логистикой и оптимизации следующих процессов:
- приемки и отправки с формированием отчета о степени загруженности склада;
- рационального использования складских площадей для размещения и хранения;
- сборки, массификации и подготовки, в том числе согласно концепции just-in-time;
- упаковки, маркировки, группировки, доставки.
Для решения этих задач компания приобрела в рамках глобального контракта WMS от Generix. Решение позволяло обеспечивать складскую логистику для клиентов Danone, Valio, Metro Cash and Carry на нескольких складах.
С расширением клиентской базы XPO Logistics в РФ возникла необходимость повышения уровня сервиса. Для этого оператору потребовалась доработка WMS под специфику клиентов логистической компании и соответствующая техническая поддержка. До этого систему поддерживал французский филиал.
С 2013 года техническую поддержку системы управления складом для XPO Logistics осуществляет российское представительство Generix Group Vostok. Компания получила особенно значимую в логистике скоропортящихся продуктов питания русскоязычную круглосуточную техподдержку первого и второго уровня и решение критических инцидентов в течение 4 часов, а также возможность тесной коммуникации с проектной группой, готовой настраивать и дорабатывать WMS под специфику клиентов XPO Logistics.
XPO Logistics — один из первых и по сей день действующих клиентов Generix Group в России. Более 7 лет Generix WMS автоматизирует процессы на складах 3PL-оператора, обеспечивает высокую оборачиваемость и продуктивность сотрудников.
Внедрение системы помогло минимизировать количество ошибок и сократить часть операционных затрат, обеспечивать стабильно высокие качество и скорость сборки заказов, упростить процесс инвентаризации, отслеживать физические потоки и складские операции в режиме реального времени.
Решение адаптировано под бизнес-процессы клиентов 3PL-оператора и поддерживается в режиме 24/7.