Generix WMS e-Logistics

Fidelice a sus clientes de comercio electrónico

Generix Supply Chain Hub : Supply Chain Execution & Visibility
Retail Unified Commerce
Multienterprise Integration & Collaboration
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SGA eCommerce

Con el eCommerce o comercio electrónico, la logística está en contacto directo con el cliente final y su ejecución afecta directamente a la reputación de la empresa. La solución de gestión de flujos dedicada a la distribución omni-canal de Generix le permite cumplir con estos retos. Los actores más importantes del comercio electrónico y muchos minoristas ya lo han implementado.

Adaptarse a los imprevistos

Absorbe los picos de volumen y el crecimiento del negocio del comercio electrónico limitando la utilización de nuevos recursos. Un requisito para gestionar la logística del eCommerce.

Compartir los medios logísticos

Gestiona tus flujos Supply Chain B2B, B2C, B2B2C a través de un único dispositivo que se adapta dinámicamente a cualquier tipo de control para garantizar la máxima flexibilidad en tu gestión y la fidelización de tus clientes.

Cumplir con la promesa al cliente

Da visibilidad del inventario siendo capaz de integrar la información del Stock en tiempo real, ofrece nuevos servicios: embalaje, trazabilidad del envío… selecciona la compañía de transporte más adecuada para reducir costes y gestiona las devoluciones.

Principales funcionalidades
Clasificar las recepciones y devoluciones

Asegúrate de tener en stock todos los productos que tenga en venta en su web

Gestión de flujos mixtos

Ofrece mayor selección en el catálogo, al limitar el número de referencias inmovilizadas: combinando los flujos de stock y el cross-docking

Programación Inteligente

Selecciona los métodos de preparación (centralización, pick & pack) para movilizar mejor sus recursos y garantizar las salidas a tiempo.

Multi-modos de picking

Administra todos los formatos (unidades, cartones, gran tamaño) y todos los canales de distribución (tiendas, entrega a domicilio, puntos de recogida) desde el mismo almacén.

Envíos personalizados

Innova y ofrece servicios de alto valor añadido a tus clientes online. Cuida tu imagen de marca gracias a su embalaje y packaging.

Transporte última milla

Amplía tu oferta de entrega con un mayor control: conexión con la movilidad del transporte, optimización de rutas, entregas por intervalos de tiempo.

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Frequently asked questions

Características de la logística del comercio electrónico afectada por el auge de las ventas online

Si bien el comercio electrónico ha crecido de forma constante en los últimos años gracias a los avances tecnológicos que han mejorado el ancho de banda de las conexiones de red, la seguridad de los pagos electrónicos y las prestaciones de los smartphones, la propagación de la pandemia de Covid ha acelerado exponencialmente las compras por Internet en 2020, con 1,3 millones de nuevos consumidores en línea y picos de ventas sin precedentes en algunas categorías de productos de consumo durante los primeros meses de cierre: +154% cuidado de mascotas, +130% alimentos frescos y envasados, +126% cuidado del hogar y +93% cuidado personal (datos de Netcomm). En consecuencia, este verdadero auge también ha dado un fuerte impulso a la gestión de la logística específica del comercio electrónico, que se caracteriza, en comparación con la logística tradicional, por las peculiaridades de ciertos procesos, como por ejemplo el tratamiento de pedidos basados en unos pocos artículos o incluso en piezas únicas, las entregas en franjas horarias predefinidas elegidas por el cliente, el embalaje de paquetes de regalo, los mayores volúmenes que hay que gestionar en las devoluciones. Además, la pandemia ha acentuado en gran medida la fluctuación de la demanda, lo que supone una gran presión para la gestión de los almacenes y el reaprovisionamiento, así como para la entrega.

Desafíos para una gestión logística optimizada del comercio electrónico

Con el auge del comercio electrónico a raíz de la pandemia y el creciente desarrollo de la venta minorista omnicanal, el consumidor moderno puede comparar fácilmente las ofertas de los diferentes actores del comercio electrónico, por lo que, para diferenciarse de la competencia, los minoristas deben hacer promesas cada vez más atractivas y transparentes a sus clientes, pero sobre todo deben ser capaces de cumplirlas. Los consumidores quieren la mayor variedad posible de productos y servicios asociados, por lo que los minoristas deben ser capaces de gestionar una amplia base de productos, lo que para la cadena de suministro significa controlar unos flujos de suministro cada vez más complejos.

Para maximizar las ventas, los distribuidores también necesitan tener una visión detallada y actualizada en tiempo real de todas las existencias disponibles, ya sea en el almacén o en el punto de venta. También deben ser capaces de ofrecer a los clientes una amplia gama de opciones de envío con costes optimizados que se comunican de forma transparente en las fases previas del proceso de compra, además de mantenerlos informados del progreso de sus pedidos. Sin olvidar el reto de tramitar las devoluciones de forma rápida (y gratuita para el consumidor), con el objetivo de iniciar el proceso de reembolso y devolver los artículos al circuito de distribución lo antes posible.

Software de gestión logística de comercio electrónico para mejorar el rendimiento del almacén

Para hacer frente a todos los retos del comercio electrónico y la venta minorista omnicanal, los minoristas de hoy en día tienen que asegurarse de que son capaces de llevar a cabo algunas actividades fundamentales, como operar las 24 horas del día, los 365 días del año, procesar pedidos pequeños y grandes, trasladar las mercancías rápidamente a sus destinos finales y ser lo suficientemente ágiles para cambiar los requisitos operativos en respuesta a la fluctuación de la demanda. Todas estas son actividades que no pueden ser realizadas por personas solas, independientemente de su capacidad de gestión. Por lo tanto, es esencial introducir soluciones de software específicas para la gestión logística del comercio electrónico con las que se pueda, por ejemplo, realizar una planificación inteligente basada en limitaciones y objetivos específicos, gestionar los distintos sistemas de automatización para la preparación, gestionar la mezcla de flujos, establecer las prioridades de los clientes, optimizar las rutas, ofrecer servicios de valor añadido, supervisar y transmitir la información del estado de los pedidos al cliente en tiempo real y devolver rápidamente las devoluciones a los canales de venta.

Generix Group ha desarrollado la solución e-Logistics WMS para permitir a los operadores omnicanal y a los profesionales de la cadena de suministro ahorrar tiempo y mejorar el rendimiento de su logística e-commerce. La solución permite una gestión sencilla y rápida de todas las operaciones principales que caracterizan a los sistemas logísticos de comercio electrónico, garantizando que las ventas en línea puedan lanzarse sin contratiempos y que el rendimiento sea siempre elevado.

Cuando el proveedor garantiza la gestión de las existencias para las ventas online del distribuidor

Con el fuerte crecimiento del canal online, se ha generalizado un nuevo modelo de comercialización: el dropshipping. En la práctica, este modelo puede definirse como un sistema tripartito en el que el cliente pide un producto en el sitio de comercio electrónico de un distribuidor, que a su vez confía la entrega directamente al proveedor, que gestiona las existencias, prepara los pedidos y, en última instancia, envía el producto. El dropshipping es la base del funcionamiento de grandes marketplaces como Amazon, eBay, Zalando, etc., y su desarrollo exponencial en la última década se debe principalmente a las numerosas ventajas que ofrece, como la reducción de stocks, por ejemplo. El dropshipping permite al distribuidor promocionar en su propio sitio web incluso productos que no tiene físicamente en su almacén, eliminando así los riesgos financieros relacionados con la dificultad de disponer de existencias. Además, el dropshipping permite a los minoristas enriquecer su surtido para satisfacer a un número cada vez mayor de clientes, así como facilitar la venta de productos comercializados por pequeños proveedores con catálogos limitados.

Simplifique todas las operaciones logísticas omnicanal con el software WMS para e-commerce

Generix WMS e-Logistics es la solución para la gestión de los flujos de ecommerce. Es el resultado de una estrecha colaboración entre Generix Group y sus actuales clientes de ecommerce, y se nutre de las mejores prácticas empresariales implementadas por los distribuidores y fabricantes que operan en el canal de venta online, así como de los especialistas en logística que les dan servicio. Con este software, todas las operaciones logísticas omnicanal resultan más fáciles de gestionar, como compartir el stock y los recursos, clasificar las recepciones con mayor rapidez, planificar los cumplimientos de los pedidos para hacer frente a los frecuentes cortes o hacer el picking por palés y por unidades para los pedidos de los clientes finales. Además, Generix WMS e-Logistics le permite gestionar eficazmente los flujos mixtos, utilizar los métodos de picking más eficientes, consolidar los pedidos "click & collect", ofrecer servicios de embalaje adicionales e integrar nuevos transportistas.

Soluciones para la gestión logística e-commerce

Generix Group ofrece una amplia gama de soluciones SaaS modulares y nativas diseñadas para ayudar a las empresas a cumplir su promesa al cliente final. Generix Order Management (OMS), por ejemplo, mejora las tasas de conversión de ventas al proporcionar una visibilidad completa del inventario disponible dentro de una red de distribución, independientemente de la ubicación física. Generix Drop-ship, por su parte, es un portal que conecta a proveedores y distribuidores para gestionar en colaboración la ejecución de los pedidos de los clientes entregados directamente por los proveedores, ofreciendo un seguimiento completo y preciso de cada paso. Por último, Generix Order Tracking es una plataforma de colaboración que permite el seguimiento en tiempo real de un pedido, conectando a todos los socios de la cadena de suministro y poniendo la información a su disposición de forma inmediata.

Por qué Generix Group

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