Cовокупная стоимость внедрения WMS

Что такое совокупная стоимость внедрения WMS?

Российский рынок WMS представлен десятками продуктов. Когда перед компанией стоит задача внедрения системы, появляется необходимость выбрать самую подходящую по эффективности. 

Сравнивая разные программы, заказчики отдают предпочтение наиболее функциональной и гибкой, способной подстраиваться под особенности конкретного бизнеса. Как правило, такой продукт предлагают известные и крупные вендоры, поэтому и стоит он (лицензия и внедрение) немало. Но отождествлять полную цену подобного решения с первоначальными вложениями неправильно. Главным финансовым параметром оценки затрат выступает совокупная стоимость владения WMS, или total cost of ownership, сокращенно — ТСО. 

Совокупная стоимость — это все затраты, связанные с покупкой системы, ее запуском и дальнейшей поддержкой. Чтобы наглядно продемонстрировать смысл понятия, проведем аналогию с покупкой автомобиля: новое авто стоит дороже подержанного, но расходы на его содержание могут быть такими же или даже ниже, чем если приобрести старую машину. Учитывая удовлетворенность от владения, плюсы покупки нового автомобиля очевидны. 

Примерно такая же ситуация складывается на рынке WMS. Порой заказчики неверно оценивают параметр ТСО. В результате стоимость владения более дешевой на старте проекта системой оказывается выше, а ее функциональные возможности — намного уже. 

Составляющие совокупной стоимости владения WMS

Стоимость WMS включает цены как приобретенных лицензий и внедрения, так и обслуживания. К одной из самых известных методик оценки этого параметра относится разработанная Microsoft в сотрудничестве с Interpose и Gartner. Согласно ей, затраты на использование IT-продукта делятся на две составляющие: 

• капитальные — это прямые расходы, т. е. цена аппаратного и программного обеспечения, установки и т. п; 
• косвенные — расходы, связанные с пользователями программы. Например, зарплата штатных специалистов, простои склада из-за ее некорректной работы и подобные. 
• Как показали исследования, расходы первой категории составляют 21% от полной стоимости затрат на эксплуатацию информационных систем. Таким образом, техническая поддержка системы обходится практически в 5 раз дороже ее покупки. 

Из чего складывается первоначальная цена системы?

Первоначальная цена WMS складывается из расценок на сам продукт и на его внедрение. Цена решения устанавливается разработчиком, и с ней всё ясно. Но с расценками на внедрение ситуация неоднозначная: цена внедрения аналогичных систем у разных специалистов может отличаться. Объяснение здесь простое: средний или высокий прайс обычно устанавливают специалисты с высокой квалификацией. 

Услуга внедрения программы профессионалами — это гарантия не только оптимальных сроков, но и того, что заказчику не придется нести дополнительные затраты на восстановление ее работоспособности в процессе эксплуатации и мириться с простоями в работе склада из-за низкого качества внедрения. 

Как можно оптимизировать затраты на внедрение WMS?

В подавляющем большинстве случаев конфигурирование системы управления складом не заканчивается ее внедрением. Для запуска процесса автоматизации требуется покупка дополнительного оборудования, программного обеспечения, формирование фонда оплаты труда сотрудникам. Чтобы доработать программу под особенности бизнеса, придется нанять штат разработчиков: для крупного бизнеса это как минимум 10 человек. 

Оптимизировать расходы можно с помощью перехода на SaaS-решение: 

нет необходимости закупать дорогостоящее оборудование; 

• минимизируются расходы, возникающие из-за сбоев программы и попыток внутренних специалистов найти причину поломки и справиться с ней; 
• в рамках одной WMS можно создавать множество виртуальных подсистем для сотрудничества с несколькими клиентами, так как для SaaS-решения количество клиентов не имеет значения. 

При упоминании WMS, работающей в режиме SaaS, некоторые могут отнестись к идее ее установки критически из-за сравнительно высокой стоимости. Но если брать во внимание затраты, которые можно вычеркнуть из списка расходов при выборе в пользу внедрения «облачных» технологий, становится понятно, что более низкие первичные расходы далеко не всегда означают большую выгоду. 

Резюме

Совокупная стоимость внедрения WMS и первоначальная цена продукта — два разных понятия. Зачастую покупая более дешевый продукт, заказчик получает за свои деньги намного меньше, чем должен был получить: расходы на владение изначально недорогой WMS оказываются выше ТСО программы более высокого уровня. Вот почему показатель ТСО — единственный критерий, корректно демонстрирующий стоимость системы управления складом. По этому показателю лучшим вариантом для сокращения вложений и повышения прибылей становится покупка SaaS-решения.