Generix Order Tracking
Trazabilidad de pedidos para mejorar la calidad de la experiencia de compra del cliente B2B o B2C
| Generix Supply Chain Hub : | Supply Chain Execution & Visibility |
|---|---|
| Retail Unified Commerce | |
| Multienterprise Integration & Collaboration |
La calidad de la experiencia del cliente es una gran palanca de diferenciación y lealtad para los profesionales. El cumplimiento de este desafío se basa en el control de las operaciones de gestión de pedidos.
Se trata de una cadena completa formada por muchas partes interesadas que debe estar conectada con el fin de brindar a todos la visibilidad y los medios para colaborar.
Easy Order Tracking ofrece a los usuarios un seguimiento de pedidos completo y la gestión colaborativa de los eventos, desde proveedores hasta fabricantes, almacenes o clientes.
Acceder en tiempo real a los datos de ejecución de operaciones externas (envío, transporte) te permitirá anticiparte a los riesgos y ajustar las operaciones de transporte y logística.
Aprovecha la información de todos los socios de la cadena de ejecución para asegurar las opciones y e involucrar al cliente en la decisión
Difundir las nuevas pautas de ejecución, monitorizar su implementación, medir el rendimiento percibido por el cliente final
Order Tracking amplía el potencial de visibilidad de sus clientes más allá del transporte conectado a los sistemas de las fábricas, almacenes o subcontratistas.
Order Tracking acelera la recopilación de datos de todos los sistemas gracias a su apertura API, servicios web e interfaces tradicionales.
Al integrar por un lado la ejecución prevista, y por el otro, la ejecución real, Order Tracking identifica las desviaciones y los riesgos de retraso.
Order Tracking fusiona datos externos con repositorios internos para interpretar los elementos y convertirlos en indicadores claros.
Order Tracking alerta y organiza la información para ayudar al usuario a centrarse en emergencias y decidir rápidamente y bien.
El usuario accede a la supervisión detallada de las operaciones y puede decidir si compartir ciertos estados o eventos con sus socios.
El propósito de este libro es evaluar el nivel de visibilidad en tiempo real que tienen las empresas del sur de Europa en sus operaciones logísticas en base a una encuesta realizada a más de 290 empresas.
La forma en que las empresas orquestan su cadena de suministro se ha convertido en un elemento clave.
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