Agro Marchant Group (Portugal)

Presentación de AGRO Merchants Group

AGRO Merchants Group es un operador logístico perteneciente al grupo económico Cold Land SGPS que agrupa a varias empresas. Con almacenes en Carregado, Gaia y Vila do Conde (Portugal), la empresa ofrece servicios a lo largo de toda la cadena logística de alimentos congelados y refrigerados (almacenamiento, preparación de pedidos y distribución de productos alimenticios de los clientes).

“Hace unos años aumentamos nuestra presencia en el mercado y nuestras ventas se incrementaron alrededor del 75%. Debido a los requerimientos y demandas del mercado, vimos la necesidad de reforzar nuestras capacidades operativas y de crecimiento. Ante estos cambios, tuvimos que buscar una solución que nos diera la robustez necesaria para nuestras operaciones y lo encontramos en la solución SaaS, Generix Transport Management (TMS)” Rodolfo Oliveira Director de Operaciones AGRO Merchants

El proyecto en detalle

Proyecto de gestión de transporte

Ante el creciente aumento que ha registrado en los últimos años debido a la distribución capilar de productos alimentarios multi-temperatura y a la gama de servicios ofrecidos en el mercado nacional y en diversas localidades de Europa, el objetivo de AGRO Merchants fue implementar una solución informática para optimizar la gestión de su transporte y satisfacer así los requerimientos de sus operaciones en términos de gestión, planificación y optimización de rutas, así como dar soporte a sus procesos de control interno, análisis de rentabilidad e información operativa y financiera.

AGRO Merchants utiliza tanto su propia flota como flota subcontratada con diferentes tipos de vehículos que requieren una solución flexible y madura en términos de desarrollo y que satisfaga las necesidades continuadas de diversos tipos de clientes (industriales, minoristas, comerciales y logísticos).

Caso éxito – AGRO Merchant

Solución seleccionada – TMS

AGRO Merchants optó por el Sistema de Gestión de Transporte (TMS) en modo SaaS de Generix Group. Esto le ha permitido reducir los costes globales de las operaciones de distribución de mercancías, mejorar las tarifas de llenado de vehículos y optimizar la asignación de transportistas. Esta solución además les permite centralizar todo el intercambio de información y el seguimiento continuo de los flujos de transporte.

La solución TMS en SaaS está alojada en un centro de datos corporativo de Generix con los más altos estándares de calidad y seguridad, manteniendo toda la responsabilidad del mantenimiento y soporte por parte de Generix. El acceso a la solución se obtiene fácilmente a través de Internet. Entre las razones que llevaron a AGRO Merchants a escoger a Generix,  destacan la necesidad de tener un sistema maduro y escalable en términos de desarrollo, que satisficiera las demandas constantes que se les fueran presentando y que inspirara confianza en términos de sostenibilidad.

«Las dimensiones y la experiencia de Generix en la implementación de proyectos en este área nos inspiraron confianza cuando llegó el momento de elegir nuestro socio» dijo Rui Leal Costa, CEO y CFO de AGRO Merchants 

Satisfacción del cliente:

» El negocio AGRO Merchants tiene muchas características específicas. Supone una cantidad sustancial de trabajo y esfuerzo diseñar una solución adaptada a nuestras frecuentes y diversas necesidades para dar respuesta a los requisitos de nuestros clientes: rutas, facturación, informes, … entre otras. La forma en que facturamos a los clientes es bastante compleja debido a los criterios específicos necesarios para algunos clientes. Este es un área en el que el nuevo sistema TMS, después de un gran trabajo de configuración, ha conseguido satisfacer nuestras necesidades y la de nuestros clientes, ahorrando tiempo y reduciendo errores en la facturación» afirma Rui Leal Costa CEO y CFO de AGRO Merchants

Implementación rápida: »La decisión y la adjudicación del proyecto se formalizó en Septiembre de 2012,con la puesta en marcha que tuvo lugar en 2013» Todo un conjunto de ganancias para el sector: «Ahora, un año después de la implementación, con las configuraciones primarias y ajustes básicos completados, podemos concluir y medir las ventajas que ofrece el sistema. Entre ellas, la optimización de rutas, la centralización de la información en un único sistema, la flexibilidad y la precisión en el proceso de facturación del cliente» Se trata de un sistema robusto y fiable que permite una crecimiento sostenido de las operaciones: «con la solución que usábamos, habríamos tenido dificultades para mantener el crecimiento de volumen en 2013» dice Rodolfo Oliveira, Director de Operaciones de AGRO Merchant

Mejoras constantes : »nuestro conocimiento constante del potencial del sistema y algunos desarrollos específicos que estamos implementando nos han permitido mejorar los procesos y optimizar los resultados, por ejemplo, en lo que respecta a la trazabilidad de la actividad del transporte; la comunicación con los sistemas del cliente; la documentación relacionada con el transporte y la supervisión y gestión de los sistemas de transporte; lo que permite a AGRO Merchants posicionarse junto a sus clientes como un operador de referencia» finaliza Rodolgo Oliveira

Principales beneficios obtenidos

• Comunicación electrónica con los sistemas del cliente
• Control y gestión de incidentes de transporte
• Flexibilidad y minuciosidad durante el proceso de facturación a clientes
• Optimización de rutas y centralización de información en un solo sistema

Soluciones implementadas

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• Gestión de transporte (TMS)