Generix Order Tracking

A qualidade da experiência do cliente é uma grande alavanca para diferenciar e reter seus clientes B2B e B2C

Generix Supply Chain Hub : Collaboration & Visibility
B2B Integration
Supply Chain Execution
Generix Collaborative Network
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A qualidade da experiência do cliente é uma grande alavanca de diferenciação e fidelização dos profissionais. Enfrentar esse desafio se baseia no controle das operações de gerenciamento de pedidos.

É uma cadeia completa de muitos stakeholders que devem estar conectados para dar a todos a visibilidade e os meios para colaborar.

O Order Tracking oferece aos expedidores um rastreamento completo de pedidos e gerenciamento colaborativo de eventos, de fornecedores a fábricas e armazéns ou clientes, para fluxos domésticos e no exterior.

Decida mais rápido

Acesse dados de execução em tempo real para gerenciar proativamente os riscos operacionais, garantindo a satisfação do cliente.

Decida melhor

Use as informações de todos os parceiros da cadeia de execução para garantir as opções e envolver o cliente na decisão.

Aplique as decisões e controle

Divulgue novas diretrizes de execução, monitore sua implementação, meça a percepção de seus clientes sobre seu desempenho.

Principais características
Conexão com todas as operações

O Order Tracking aumenta a visibilidade dos seus clientes para além da operação do transporte, conectando os sistemas das fábricas, dos armazéns e das empresas subcontratadas.

Coleta de dados

O Order Tracking acelera a coleta de dados de todos os sistemas, graças à sua abertura às APIs, web-services e às interfaces tradicionais.

Comparação do real versus o planejado

Ao integrar, por um lado, a execução prevista e, por outro, a execução real, o Order Tracking identifica os desvios e os riscos de atraso.

Contextualização e interpretação

O Order Tracking reconcilia dados externos com as referências internas para interpretar os elementos e transformá-los em indicadores mais claros.

Alertas e decisão

O Order Tracking alerta e organiza a informação para ajudar o usuário a se concentrar nas tarefas mais importantes e a decidir mais rápido e com precisão.

Monitoramento e informação

O usuário tem acesso o monitoramento detalhado das operações e tem à sua disposição a opção de compartilhar determinados status ou eventos com os seus parceiros.

Soluções complementares

As soluções da Generix Group se adaptam a todas as suas necessidades gerenciando fluxos lógicos e físicos e vendas omnichannel. Descubra as soluções adicionais usadas por nossos clientes.

Generix Collaborative Replenishment

Generix Collaborative Replenishment

Solução de gerenciamento compartilhado de abastecimentos (GPA-VMI-Pooling): Aproveite os dados dos clientes da distribuição
Descubra
Generix Customer Portal

Generix Customer Portal

Melhore a colaboração com seus clientes para otimizar o processo de Order to Cash
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Generix Supplier Portal

Generix Supplier Portal

Digitalização do processo Purchase to pay e da relação com o fornecedor
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Portal 3PL

Portal 3PL

Visibilidade total para seus clientes
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Portal de Transportadoras

Portal de Transportadoras

Portal de transportadoras para gestão das suas entregas
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Por que a Generix Group?

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SLA : Service Level Agreement
1,5_milhoes_de_linhas_de_preparacao_por_dia
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Milhões de linhas de preparação por dia
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Milhões de mensagens trocadas por dia
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SaaS
Solução SaaS segura física e lógica