Generix Order Tracking
A qualidade da experiência do cliente é uma grande alavanca para diferenciar e reter seus clientes B2B e B2C
| Generix Supply Chain Hub : | Supply Chain Execution & Visibility |
|---|---|
| Multienterprise Integration & Collaboration |
A qualidade da experiência do cliente é uma grande alavanca de diferenciação e fidelização dos profissionais. Enfrentar esse desafio se baseia no controle das operações de gerenciamento de pedidos.
É uma cadeia completa de muitos stakeholders que devem estar conectados para dar a todos a visibilidade e os meios para colaborar.
O Order Tracking oferece aos expedidores um rastreamento completo de pedidos e gerenciamento colaborativo de eventos, de fornecedores a fábricas e armazéns ou clientes, para fluxos domésticos e no exterior.
Decida mais rápido
Acesse dados de execução em tempo real para gerenciar proativamente os riscos operacionais, garantindo a satisfação do cliente.
Decida melhor
Use as informações de todos os parceiros da cadeia de execução para garantir as opções e envolver o cliente na decisão.
Aplique as decisões e controle
Divulgue novas diretrizes de execução, monitore sua implementação, meça a percepção de seus clientes sobre seu desempenho.
Principais características
Conexão com todas as operações
O Order Tracking aumenta a visibilidade dos seus clientes para além da operação do transporte, conectando os sistemas das fábricas, dos armazéns e das empresas subcontratadas.
Coleta de dados
O Order Tracking acelera a coleta de dados de todos os sistemas, graças à sua abertura às APIs, web-services e às interfaces tradicionais.
Comparação do real versus o planejado
Ao integrar, por um lado, a execução prevista e, por outro, a execução real, o Order Tracking identifica os desvios e os riscos de atraso.
Contextualização e interpretação
O Order Tracking reconcilia dados externos com as referências internas para interpretar os elementos e transformá-los em indicadores mais claros.
Alertas e decisão
O Order Tracking alerta e organiza a informação para ajudar o usuário a se concentrar nas tarefas mais importantes e a decidir mais rápido e com precisão.
Monitoramento e informação
O usuário tem acesso o monitoramento detalhado das operações e tem à sua disposição a opção de compartilhar determinados status ou eventos com os seus parceiros.
Soluções complementares
As soluções da Generix Group se adaptam a todas as suas necessidades gerenciando fluxos lógicos e físicos e vendas omnichannel. Descubra as soluções adicionais usadas por nossos clientes.
Generix Collaborative Replenishment
Generix Customer Portal
Generix Supplier Portal
Portal 3PL
Portal de Transportadoras
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