Privacidad de datos

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PRIVACIDAD DE LOS DATOS

Generix Group (en adelante "Generix") puede, en el curso de sus actividades, procesar sus datos personales.

Generix se compromete a que la recogida y el tratamiento de dichos datos personales, realizados desde la página web www.generixgroup.com y/o en el marco de la utilización de las soluciones Generix por parte de los clientes, se realicen de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos nº 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, en su versión actual, así como con las recomendaciones emitidas por la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).

Esta política le proporciona información sobre cómo sus datos personales son procesados por Generix. Se actualiza regularmente para tener en cuenta la evolución legislativa y reglamentaria, así como cualquier cambio en la organización de Generix. Esta política fue actualizada por última vez el 09 de agosto de 2019.

Generix puede cambiar esta política de privacidad de vez en cuando. Generix le aconseja que consulte esta página regularmente para estar al tanto de cualquier cambio o actualización de nuestra política de privacidad.

Con el fin de proteger su privacidad y sus datos personales de la manera más eficiente, Generix ha nombrado a un responsable de la protección de datos (DPO). Esta persona, que es el punto de contacto privilegiado de la autoridad supervisora, es responsable de garantizar que Generix procese sus datos de acuerdo con la normativa. Puede ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos de Generix en la siguiente dirección: dpo@generixgroup.com

1. Compromisos de Generix

En general, Generix se compromete a cumplir con la normativa aplicable para todos los tratamientos de datos personales que realice. Así, Generix se compromete a respetar especialmente los siguientes principios

  • Generix procesa sus datos personales de manera legal, justa y transparente;
  • Generix recoge sus datos personales con fines específicos, explícitos y legítimos y no los tratará de forma incompatible con dichos fines;
  • Generix garantiza que los datos personales tratados son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para los fines para los que se tratan;
  • Generix tratará sus datos personales de forma que se garantice un nivel de seguridad adecuado para dichos datos.
  • Cada operación de tratamiento se llevará a cabo teniendo en cuenta los principios de protección de datos, con el fin de cumplir el principio de protección de datos por diseño;
  • Generix se compromete a asegurar y proteger sus datos personales. Para ello, Generix sólo trabaja con socios de confianza;
  • Generix respetará sus derechos como titular de los datos, y hará todo lo posible para cumplir con sus peticiones, siempre que estén fundadas;

2. Compromisos de Generix en su calidad de controlador de datos

Generix, cuando actúa como controlador de datos, es responsable de los datos personales que usted le proporciona, directa o indirectamente.

Cada formulario en papel o digital que rellene limita la recogida de datos personales a lo estrictamente necesario, y describe :

  • cuáles son las finalidades de la recogida de estos datos (objetivos) ;
  • si estos datos son obligatorios o facultativos para la gestión de su solicitud
  • podrá leer sus derechos de "Protección de Datos" y cómo ejercerlos con Generix.

Los datos personales recogidos a través de nuestros formularios (contacto, descarga de documentos, etc.) o los de nuestros socios comerciales se destinan exclusivamente a Generix; no se comunicarán fuera de la empresa, salvo para fines exclusivos de gestión o para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.

Nuestros socios comerciales incluyen intermediarios a los que usted ha autorizado expresamente a transmitirnos sus datos personales.

Los datos personales recogidos por Generix son tratados según protocolos seguros. Por lo tanto, Generix toma todas las medidas apropiadas para proteger la confidencialidad de sus datos personales. Sin embargo, Generix no puede garantizar la confidencialidad de los mensajes que usted pueda enviar a través de una red de telecomunicaciones abierta.

Como grupo internacional, los datos personales recogidos pueden ser accesibles por cada entidad y filial perteneciente a GENERIX Group, de acuerdo con la normativa europea de protección de datos personales.

Los datos personales que Generix puede recopilar son, por ejemplo:

  • Datos de identificación, como su nombre completo, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico
  • Datos laborales, como su CV, cualificaciones y experiencia profesional, si desea presentar una solicitud a Generix
  • Datos profesionales, como sus cualificaciones y habilidades, número de contacto y correo electrónico profesional, y funciones laborales, si es un proveedor, prestador de servicios o socio de Generix

El tratamiento de datos personales por parte de Generix tiene una finalidad explícita, legítima y específica. Sus datos personales pueden ser tratados, por ejemplo, para los siguientes fines

Si usted es un cliente o prospecto, Generix puede procesar sus datos personales para los siguientes fines:

  • prospección ;
  • gestionar nuestra relación con usted;
  • organización, inscripción e invitación a los eventos de Generix;
  • la producción, la gestión y el seguimiento de sus expedientes;
  • recuperación ;
  • facturación ;
  • la contabilidad.

Si usted presenta una solicitud para un puesto de trabajo en Generix, Generix puede procesar sus datos para gestionar su solicitud.

Si se ha suscrito a uno de los boletines informativos de Generix, Generix también puede procesar sus datos personales para enviarle el boletín por correo electrónico.

Si usted es un proveedor, prestador de servicios o socio de Generix, ésta puede finalmente procesar sus datos para la gestión de su relación con usted.

Los datos personales recogidos se conservan durante el tiempo necesario para lograr el propósito para el que fueron recogidos, o para cumplir con las obligaciones legales o contractuales, o mientras dure la relación existente entre usted y Generix.

La base legal para la recogida y el uso de sus datos personales depende de los datos personales recogidos y del contexto en el que los recogemos. La base legal para el tratamiento de sus datos personales se fundamenta en motivos tales como :

  • La ejecución de un contrato entre usted y Generix ;
  • La recogida de su consentimiento ;
  • La necesidad de tratamiento con fines de cumplimiento legal y reglamentario;
  • El interés comercial de Generix. Este interés legítimo nos permite, entre otras cosas, informarle, como profesional, sobre nuestras soluciones por las que ha manifestado su interés en nuestro sitio o realizar acciones de marketing directo. Estas operaciones de tratamiento se realizan teniendo en cuenta sus intereses y sus derechos fundamentales.

El sitio web de Generix contiene enlaces a redes sociales (Facebook, Linkedin, Twitter). En este sentido, Generix puede recoger y utilizar los datos personales de los miembros de la red social en cuestión que se hayan registrado como miembros, amigos o seguidores, con el fin de ponerse en contacto con ellos en la red social utilizada y/o enviarles información. Los miembros de la red social en cuestión pueden oponerse a dicho uso en cualquier momento poniéndose en contacto con el punto de contacto que figura a continuación.

Generix le informa de que tiene derecho de acceso, rectificación, portabilidad, supresión o limitación del tratamiento de sus datos personales. También tiene derecho a oponerse, por motivos legítimos, al tratamiento de los datos que le conciernen. También tiene derecho a definir directrices sobre el destino de sus datos personales después de su muerte (Ley para una República Digital). Toda solicitud será analizada por Generix y deberá hacerse por escrito, estar firmada por el solicitante, incluir la dirección a la que debe enviarse la respuesta y estar acompañada de una prueba de identidad.
Tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Para cualquier información o para ejercer sus derechos en relación con el tratamiento de datos personales gestionado por Generix, puede ponerse en contacto con su Responsable de Protección de Datos (RPD): dpo@generixgroup.com, o enviar una carta a la siguiente dirección

Generix GroupA
la atención de la DPO8
rue Simone Iff75012
París

Generix también le informa de que puede gestionar sus preferencias de comunicación por correo electrónico a través del centro de preferencias.

El sitio web de Generix Group está declarado a la CNIL: con el número 792366.

3. Compromisos de Generix como subcontratista

Generix, en su calidad de editor, ofrece a sus clientes -responsables del tratamiento- diversos servicios en modalidad SAAS a través de los cuales dichos clientes recogen, analizan, comparten o tratan sus datos personales a través de nuestras soluciones y servicios.

Al utilizar la solución, Generix actúa siguiendo las instrucciones del cliente como subcontratista, sobre la base del contrato firmado entre Generix Group y su cliente, en el marco de una relación comercial B2B.

En el contexto del uso de las soluciones, el cliente de Generix puede tratar o pedirnos que tratemos sus datos personales para los siguientes fines

Ejecución de la cadena de suministro:
gestión del almacenamiento, recepción/devoluciones, preparación, embalaje, envío, programación, fletamento, organización y facturación del transporte, gestión de documentos, estadísticas.

Integración B2B:
Gestión de los flujos de datos de clientes / proveedores => Facturación, transferencias de archivos, intercambios entre aplicaciones (EAI, ESB).

Ventas omnicanal:
gestión de la fidelidad de los clientes => gestión de la base de datos de clientes; gestión de los programas de fidelidad; orientación del marketing.

Para perseguir estos fines, pueden recogerse los siguientes datos personales: apellidos, nombre, teléfono profesional, correo electrónico profesional, nombre y datos de contacto de los destinatarios, nacionalidad, idioma hablado, matrícula, fecha de nacimiento.

En el contexto del uso de las soluciones, las operaciones de tratamiento realizadas por el controlador pueden incluir lo siguiente

  • Ejecución de la cadena de suministro:
    edición de la dirección de entrega, generación del archivo de embalaje para el transportista, retroalimentación al departamento de ventas u otros sistemas externos a través de intercambios de salida, análisis de los datos para la organización y gestión o preparación del pedido, embalaje y envío, autorización para conectarse al sistema y a los distintos procesos del sistema, seguimiento de la conexión de los operadores al sistema, así como de las operaciones realizadas a través de terminales de radiofrecuencia o de voz.
  • Integración B2B:
    control de los flujos de datos relacionados con el proceso B to B, desmaterialización
     de las facturas y archivo conforme a los impuestos (la desmaterialización la realiza Generix Group, como subcontratista, mediante un mandato contractual), aprovechamiento de las normas de interoperabilidad para los intercambios con los socios comerciales.
  • Ventas omnichannel:
    registro y modificación de los datos del cliente final en la base de datos, importación, extracción, exportación de datos, visualización de datos, regularización del número de puntos de fidelidad.

Las operaciones de tratamiento encomendadas a Generix Group por el responsable del tratamiento pueden ser las siguientes: recogida, alojamiento, almacenamiento, mantenimiento, soporte, registro, acceso, comunicación por transmisión, borrado y destrucción.

Los datos recogidos se procesan en el Espacio Económico Europeo, o en países con un nivel de protección adecuado, o con las salvaguardas apropiadas, y son seguros. Cuando usted utiliza nuestras soluciones, se pueden colocar cookies técnicas con el fin de mejorar la eficiencia de nuestras soluciones, y sólo durante el tiempo necesario para la prestación de los servicios al Cliente (responsable del tratamiento), especificándose aquí que los datos no pueden ser utilizados por Generix.

Si necesita información más detallada, póngase en contacto directamente con el cliente responsable del tratamiento.

Dado que sólo podemos acceder a los datos de un cliente siguiendo las instrucciones de éste, si desea ejercer sus derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables (acceso, rectificación, oposición, supresión y portabilidad), póngase en contacto directamente con el controlador de datos del cliente de Generix Group.

4. Cookies

Generix Group utiliza cookies para ofrecerle un servicio web mejorado y más personalizado. En esta sección sobre las cookies, explicamos cómo y por qué utilizamos las cookies en este sitio.

1/ ¿Qué es una coockie?

Una "cookie" es un archivo de tamaño limitado, normalmente formado por letras y números, que el servidor web envía al archivo de cookies del navegador situado en el disco duro de su ordenador.

2/ Las cookies colocadas en nuestro sitio se utilizan para los siguientes fines:

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2 años

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Esta cookie se utiliza para recoger información sobre las interacciones de los usuarios con el contenido, lo que nos permite mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación. Se utiliza para distinguir usuarios y sesiones. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.

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La etiqueta LinkedIn Insight permite recopilar datos sobre las visitas de los miembros al sitio web, incluyendo la URL, el referente, la dirección IP, las características del dispositivo y del navegador, la duración de tiempo y las páginas vistas. Los datos se encriptan y se desidentifican en un plazo de siete días. LinkedIn no comparte los datos personales con el propietario del sitio web, sólo proporciona informes agregados sobre la audiencia del sitio web y el rendimiento de los anuncios.

14 meses

Hotjar

Hotjar se utiliza para mejorar la experiencia del usuario en el sitio. Es una tecnología que nos ayuda a comprender mejor la experiencia del usuario (por ejemplo, cuánto tiempo pasa un usuario en una página, en qué enlace hace clic, qué le gusta o no le gusta...) y nos permite construir y mantener nuestros servicios online  basándonos en las opiniones de los usuarios. Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de los usuarios y los dispositivos (incluida la dirección IP del dispositivo (recopilada y almacenada de forma anónima), el tamaño de la pantalla del dispositivo, el tipo de dispositivo (identificador único), la información del navegador, la ubicación del dispositivo (sólo el país), la preferencia de idioma para utilizar el sitio).

14 meses

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14 meses

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5/ Modificación de este capítulo

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