Baomarc Automotive Solutions (Italia)

Baomarc Automotive Solutions es una empresa con sede en la provincia de Turín que forma parte del Grupo BAOWU, líder mundial en la producción de acero y componentes para la industria del automóvil y proveedor de referencia de las marcas más importantes del sector. Con el fin de optimizar los intercambios ya gestionados en EDI con sus principales clientes italianos e internacionales, Baomarc comenzó a buscar una nueva solución, recurriendo también a Generix Group.

Es bien sabido que los proveedores OEM (Original Equipment Manufacturer) del mercado del automóvil están sometidos a una presión cada vez más intensa por parte de sus empresas clientes, de ahí la necesidad de que puedan contar con un servicio posventa de máxima calidad, con respuestas en un tiempo "récord".

Al final del proceso de selección del software, el OEM piamontés eligió TradeXpress de Generix Group, que ha sido utilizado durante más de 20 años por algunas de las empresas más exigentes del mundo para gestionar grandes volúmenes de datos con un alto nivel de criticidad de flujo (varios cientos de miles de archivos al día).

De forma sencilla e intuitiva, a través de la web, TradeXpress garantiza el seguimiento en tiempo real de las transmisiones que se envían y reciben. Su alcance funcional es mucho más amplio que el del EDI clásico: por ejemplo, es posible gestionar de forma más estructurada la visibilidad de extremo a extremo de la cadena de suministro y la configuración de alertas en caso de eventos anómalos o ausentes.

Para completar el proyecto, también estaba prevista la integración de una solución desarrollada sobre Salesforce CRM, que automatiza la gestión de los tickets de soporte técnico y agiliza su gestión y resolución.

Gracias a TradeXpress, Baomarc puede ahora responder con mayor rapidez y eficacia a los problemas críticos de la automoción.