Generix Order Tracking
A qualidade da experiência do cliente é um factor de diferenciação e fidelização dos seus clientes B2B e B2C
| Generix Supply Chain Hub : | Supply Chain Execution & Visibility |
|---|---|
| Retail Unified Commerce | |
| Multienterprise Integration & Collaboration |
Generix Order Tracking fornece aos responsáveis de carga o tracking completo das encomendas e uma gestão colaborativa dos eventos, dos fornecedores às fábricas e dos armazéns aos clientes, tanto para os fluxos domésticos como para o exterior.
Aceda em tempo real aos dados das suas operações externas (expedição e transporte) a montante, para antecipar riscos e ajustar as operações de transporte e logística a jusante.
Utilize a informação de todos os parceiros da cadeia de execução para garantir as opções de escolha e envolver o cliente no processo de decisão.
Divulgue as novas diretrizes de execução, acompanhe a sua implementação e avalie o nível de satisfação do cliente final.
O Order Tracking aumenta a visibilidade dos seus clientes para além da operação do transporte, conectando os sistemas das fábricas, dos armazéns e das empresas subcontratadas.
O Order Tracking acelera a compilação de dados de todos os sistemas, graças à sua abertura às APIs, web-services e às interfaces tradicionais.
Ao integrar, por um lado, a execução prevista e, por outro, a execução real, o Order Tracking identifica os desvios e os riscos de atraso.
O Order Tracking reconcilia dados externos com as referências internas para interpretar os elementos e transformá-los em indicadores mais claros.
O Order Tracking alerta e organiza a informação por forma a ajudar o utilizador a centrar-se nas tarefas mais importantes e a decidir mais rápido e melhor.
O utilizador tem acesso à monitorização detalhada das operações e tem à sua disposição a opção de partilhar determinados status ou eventos com os seus parceiros.
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