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Why You Should Use Global Track & Trace
Por Isabelle Badoc
on 09 Sep 2016 5:08 PM
  • eLogistics
Uma experiência positiva do cliente e gerenciamento do supply chain vão de mãos dadas. Por que isso? Uma cadeia de abastecimento bem gerenciada pode melhorar a experiência do cliente, pois limita o impacto de riscos potenciais. 
 
Monitorar em tempo real e otimizar seus fluxos do início ao fim é uma parte vital para manter seus clientes satisfeitos. O Global track & trace permite alcançar este objetivo através da gestão eficiente dos seus fluxos. Vejamos o porquê.
 

Identificar lacunas entre expectativas e realidade

Considerando a complexidade dos processos logísticos, o tempo de entrega esperado, preocupações geográficas e os diferentes players envolvidos, seguir seus fluxos é uma tarefa difícil de gerenciar. Saber como melhor segui-los é grande parte do seu sucesso.
 
Graças ao track & trace, você pode monitorar suas operações e as de seus transportadores. Você também pode fornecer aos seus clientes um serviço de rastreamento preciso e abrangente, para que eles saibam exatamente onde seu pedido está em determinado ponto. 
 
Se há uma diferença entre o que está planejado e o que realmente aconteceu, você terá as ferramentas para identificar onde os problemas no seu supply chain ocorreram e então encontrar as melhores soluções.
 

Gerenciar riscos de forma eficiente

Como todos sabemos, é quase impossível prever e prevenir todos os riscos. No entanto, a forma como são gerenciados faz toda a diferença quando se trata da experiência do cliente. 
 
Simplificar os intercâmbios entre os diferentes parceiros através de um supply chain hub permite antecipar riscos e perigos, reagir rapidamente e minimizar o impacto em seus clientes.
 

Visibilidade do início ao fim

Ter uma visibilidade global do seu canal logístico, de seus fornecedores aos seus clientes, é a melhor maneira de proteger sua empresa dos riscos. Track & trace fornece essa visibilidade. Ao conectar todos os seus parceiros logísticos, você é capaz de identificar de forma eficiente quaisquer perigos potenciais e oferecer rapidamente uma solução.
 
Saiba mais sobre a gestão de riscos operacionais do supply chain no nosso ebook.
 

Isabelle Badoc

Expert in Supply Chain, Warehouse Management, Transport Management, e-commerce Logistics …