Crecimiento de las ventas SaaS del 86% en el último trimestre

Publicado el 13 Mayo 2021

entrevista philippe ducellier
Esther Gurría
Esther
Gurría
Marketing & Communication Manager
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Entrevistamos a Philippe Ducellier, CEO de Generix Group Spain, quien nos hace un balance del año para su Grupo y el mercado, y nos da algunas perspectivas de futuro.

 

  • Hemos sido capaces de firmar clientes nuevos con un proceso de venta 100% digital.
  • Con el teletrabajo hemos logrado mantener la normalidad, la calidad de servicio y también la motivación, así como el vínculo de los trabajadores con la compañía.

 

 

Balance del año para Generix

¿Cómo ha sido para Generix el ejercicio 2020/21? "El del Covid"

Nuestro ejercicio va del 1 abril al 31 marzo así que bien puede decirse que ha sido el ejercido del Covid porque lo hemos completado en plena pandemia, incluidos dos meses y medio de encierro completo.

Desde luego que el Covid ha sido un shock tremendo, pero creo que, en tales condiciones, nos podemos sentir orgullosos de haber logrado una estabilidad de la cifra de venta (-1%)

¿Algo que te haya sorprendido positivamente? Algo que no esperaseis...

Sin lugar a dudas el balance de los dos meses y medio de confinamiento total, me han impactado. Ver la manera en que hemos sido capaces de arrancar nuevos almacenes a distancia sin presencia física en el almacén de nuestros clientes en ningún momento, ni en el análisis, ni en la parametrización, ni en el propio arranque, es algo que me ha ha sorprendido. Hace año y medio hubiera dicho que no era posible. En todo caso sigo pensando que tenemos que volver a la calle, por supuesto, pero no de la misma manera en que lo hacíamos antes.

 

Balance del año para el mercado

Es evidente que todos los cambios se han acelerado, sobre todo en lo referente a la tecnología ¿Crees que hemos llegado ya al nivel que nos correspondía o ese crecimiento va a continuar?

Esto no es nada más que el principio de algo que, desde luego, sigue creciendo. De hecho, cuando vemos el nivel de actividad comercial de los últimos meses estamos impactados. Esta crisis es muy distinta a las anteriores. En esta ocasión la capacidad de producción no ha sido “destruida” sino “congelada” y una parte significativa de la población ha podido ahorrar “a la fuerza” al ver sus hábitos de consumo modificados (restauración, turismo, ocio…) Por ello entendemos que el arranque va a ser rápido y potente.

Se ha modificado de forma significativa el modelo de consumo y de trabajo. Por ello las empresas se han dado cuenta de la necesidad de invertir en sus modelos de distribución e-commerce y en la digitalización de sus procesos. Para nosotros esto son oportunidades en las que poder aportar valor y soluciones.

Prevemos un nivel de inversión muy alto en supply chain para enfrentarse a la nueva situación. Desde luego estamos ante un modelo digital mucho más enfocado al B2C y, sin duda hay una necesidad muy potente de inversión para adaptar las cadenas logísticas. Algunos clientes nos piden adelantar inversiones para estar preparados a la hora de optar a los fondos de recuperación europeos.

¿Qué sectores con los que trabaja Generix han ido mejor y cuáles han sufrido más?

Nuestros clientes se han visto afectados de manera muy distinta: algunos con un cierre total y un fuerte impacto, otros han conseguido seguir con un ritmo ralentizado y, desde luego los hay para los que la crisis ha sido una oportunidad como el Retail Food. Por otro lado, el sector DiY, nos ha sorprendido ya que se vio afectado fuertemente durante el cierre, pero después experimentó un repunte muy alto. Después de tantos meses encerrados en nuestras casas, y con los cambios en el uso de las mismas, todos hemos priorizado invertir en la adaptación de nuestros hogares.

Los que peor lo han pasado, por supuesto, las cadena de suministro vinculadas con el sector de la restauración, moda y automoción. En este último, el único subsector que se ha salvado ha sido el del recambio ya que la caída de ventas de automóviles nuevos, ha provocado la subida de venta del recambio.  

Ya nadie duda de que el comercio on-line se ha consolidado y que eso conlleva una necesidad de procesos logísticos nuevos. ¿Cuáles son las herramientas que más están creciendo y las que crees que van a ser claves?

Aquellas herramientas sobre las que hemos visto un repute de peticiones, y que a su vez, considero que van a ser claves para la consolidación del comercio online, son:

Los sistemas de gestión de almacén (WMS) con escenarios de preparación y expedición que permitan la preparación de pedidos B2C: flujos más complejos, más variedad de productos, campañas promocionales, estacionalidades más fluctuantes, escalabilidad con aumentos de volumen de 2 0 3 dígitos a veces.. Se debe contar con un sistema WMS que garantice una productividad óptima, así como la optimización de la preparación de pedidos y la disminución de errores y la gestión de la logística internal. 

Los sistemas de gestión de transporte (TMS) para responder a modelos de distribución mucho más complejos con unas exigencias más elevadas por parte de los clientes:

  •         El plazo de entrega en el que las 24 horas son ya un estándar con el que hay que contar
  •          El ajuste a las ventanas horarias de entrega que obliga a contar con soluciones físicas, como hubs urbanos y a una organización que solo las soluciones digitales pueden garantizar
  •          La sostenibilidad del modo de transporte de la última milla que importa tanto a ciertos compradores como a las autoridades urbanas
  •        La facilidad y seguridad de las devoluciones que requiere toda una operativa de logística inversa efectiva.

Los portales de visibilidad y gestión de pedidos (OMS)En un modelo de distribución omni-channel, es esencial tener visibilidad en tiempo real de todo el stock disponible, tanto del almacenado como del que esté en proceso de devolución, para poder dar una información real de las existencias al cliente. Estás herramientas son las más adecuadas para gestionar correctamente la promesa comercial hecha al cliente y mejorar así la tasa de transformación de ventas.

Y por último, pero no menos importantes, las plataformas de integración que permiten conectar mapas de sistemas cada vez más complejos, tanto dentro de las organizaciones como dentro de sus ecosistemas de partners, clientes y proveedores. 

 

Perspectivas de futuro

En España hay muchas esperanzas puestas en los Fondos Europeos. ¿Crees que podrán ayudar a la modernización de la tecnología logística?

No tengo ninguna duda. Si analizamos nuestro último trimestre del ejercicio 20/21 vemos que los contratos SAAS ha crecido un 86% respecto al ejercicio anterior. Vemos que efectivamente el nivel de inversión tecnológica que necesita el mercado español es ya muy alto y lo será más.

El plan de recuperación europeo será sin lugar a duda de gran ayuda para acelerar esas inversiones en un momento en el que la tesorería de las empresas has ido golpeada.

¿Cómo abordáis en Generix el 2021/22? El año de "la salida de la pandemia"

Nuestras expectativas para el año 21/22 son de crecimiento a 2 dígitos en ventas. Pensamos que el repunte va a ser fuerte, gracias a una recuperación económica que va a ser rápida, pero también a la aceleración de los cambios de modelos de distribución que estamos viendo desde hace ya varios años.