Oxybul Eveil et Jeux : plus loin dans le cross canal avec Generix Group

Posté le 10 juin 2013
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Paris, le 10 juin 2013 – Acteur majeur du retail, Oxybul Eveil et Jeux développe sa collaboration avec Generix Group, éditeur de logiciels collaboratifs pour l’écosystème du commerce, en se dotant de la plateforme cross canal d’animation commerciale et marketing Generix Collaborative Customer.

Acteur leader de la distribution spécialisée dans les jeux et jouets ludo-éducatifs, Oxybul Eveil et Jeux fait partie d’Idgroup dont les autres marques phares sont Okaïdi, Jacadi, ou encore Véronique Delachaux.

« Avec la moitié de son chiffre d’affaires réalisé sur Internet, la moitié dans ses 40 magasins, Oxybul Eveil et Jeux construit depuis 2 ans, pas à pas, son dispositif cross canal pour offrir le meilleur service à ses clients : possibilité de réserver un produit disponible en magasin depuis le site, adaptation du site Internet aux appareils mobiles, bornes  disposées  en  magasin  pour  commander  avec  le  conseil  de  nos  vendeurs  les  produits  disponibles exclusivement sur le web, et prochainement la possibilité de récupérer sa commande payée sur internet dans le magasin de son choix avec des frais de port gratuits, etc. » explique Nathalie Mesny, Directrice Générale d’Oxybul Eveil et Jeux.

« Cela suppose de pouvoir reconnaitre à chaque étape le client, afin que les avantages de son programme de fidélité et les promotions personnalisées qui lui sont réservées puissent s’appliquer dans chacun des canaux de vente.» poursuit-elle.

Déjà équipé de l’ERP Generix Collaborative Entreprise (GCE) et du socle d’encaissement magasin de Generix Collaborative Customer (GCC), Oxybul Eveil et Jeux renouvelle sa confiance à Generix Group en choisissant les services de promotion, fidélité et panier unique en cross canal de GCC.

« Nous avons été séduits par la cohérence de cette solution simple à mettre en œuvre», détaille Jean-Michel Colas, Directeur des Systèmes d’Information d’Oxybul Eveil et Jeux, « et rassurés par la possibilité de l’interfacer nativement et rapidement avec notre environnement existant. »

« Très matures dans notre relation client », ajoute José Peixoto, Directeur Réseau Magasins d’Oxybul Eveil et Jeux, « nous avons choisi la solution cross canal GCC de Generix Group pour piloter notre activité d'une manière innovante et efficiente en la partageant davantage entre nos différents canaux : magasins, e-commerce, m- commerce, VAD, etc. Nous allons pouvoir désormais mener des actions plus puissantes, plus rapides et encore plus cohérentes en termes de fidélisation, de promotion et d’actions commerciales en général. »

Generix Collaborative Customer est une plateforme cross canal qui permet aux distributeurs de se connecter sur le back office existant (CRM, ERP, BI, ...) pour exécuter en temps réel et de façon unifiée les actions de promotion, fidélité et vente sur l’ensemble des applications front-office (encaissement, sites web, mobiles, réseaux sociaux, etc.).

Avec GCC Promotion, la satisfaction du client est augmentée en lui proposant tout au long de son parcours d'achat différents avantages personnalisés qui favorisent son impulsion d'achat.
 
Generix Group met à la disposition des enseignes son service GCC Loyalty pour optimiser la conversion des consommateurs en client fidélisé en lui proposant, en plus d'avantages personnalisés, un programme d'acquisition et d'utilisation des points de fidélité.
Les règles de promotion et de fidélisation peuvent être mutualisées entre plusieurs enseignes  d’un  même groupe : points de fidélité, coupon de réduction, carte cadeau, chèque fidélité, etc.

Avec GCC Sales, les enseignes diminuent les ventes abandonnées, accompagnent et sont force de proposition tout au long du parcours d'achat de leur client sur l'ensemble des canaux et devices qui sont mis à sa disposition.

A propos de Generix Group

Éditeur de logiciels collaboratifs pour l'écosystème du Commerce, Generix Group accompagne les distributeurs, les prestataires logistiques et les industriels, dans la gestion, la mutualisation et l'optimisation de leurs flux. Le bouquet de services Generix Collaborative Business s'appuie sur une forte expertise métier dans les domaines de l'ERP, la Supply Chain et le pilotage de la vente cross canal, l'ensemble porté par nos solutions d'intégration EDI, EAI et portails.

Avec Carrefour, Gefco, Leclerc, Leroy Merlin, Nestlé, Unilever, DHL, Louis Vuitton, Sodiaal, Metro, Sara Lee, Kuehne+Nagel, Cdiscount... ce sont plus de 1500 acteurs internationaux qui ont choisi les solutions « Generix Collaborative Business », établissant Generix Group comme leader européen avec plus de 63 M€ de chiffre d'affaires.
Pour plus d’information, visitez www.generixgroup.com

A propos d’Oxybul Eveil et Jeux

Oxybul Eveil et Jeux est sélectionneur et concepteur de jouets, produits culturels, puériculture et mobilier, bénéfiques pour l’éveil et le développement de chaque enfant.
En savoir plus : www.oxybul.eveiletjeux.com