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Digitalisation du processus Order to Cash et de la relation client
| Supply Chain Execution & Visibility | |
|---|---|
| Retail Unified Commerce | |
| Generix Supply Chain Hub : | Multienterprise Integration & Collaboration |
Digitalisez votre processus de commande client à travers une solution collaborative multi-canal s’adressant à vos forces de vente et à toutes vos catégories de clients : affiliés, indépendants, points de vente, boutiques, filiales, …
Fiabilisez l’ensemble du cycle Order to Cash, en offrant à vos clients de nouveaux services à valeur ajoutée
Supprimez les coûts de traitement manuels, automatisez l’intégration, limitez les erreurs, dématérialisez les étapes de logistiques, transport, facturation et paiement
Réduisez la durée de traitement des commandes, supprimez les litiges, assurez une visibilité en temps réel et augmentez le niveau de service.
Développez votre chiffre d’affaires à travers des opérations commerciales et renforcer la fidélisation de votre clientèle
Offrez à vos clients une application intuitive, ludique avec un catalogue personnalisé pour réaliser leur commande via un panier d’achat, le scan d’article ou encore en rejouant un achat précédent.
Concentrez toutes les réceptions de commandes, mettez en place un point d’entrée unique pour toutes les catégories : portail, fichiers EDI, XML, fax, PDF, papier, ...
Centralisez les réceptions, les contrôles qualité, les workflows d’approbation de vos commandes et unifiez leur intégration automatique dans votre gestion commerciale.
Automatisez toutes les phases de vie de vos commandes clients : audit de cohérence, acceptation ou modification, intégration, préparation, livraison, réception, facturation
Publiez vos factures clients et pièces jointes, offrez des services de dématérialisation fiscale et archivage, fiabilisez la gestion de trésorerie, facilitez le paiement par le client
Partagez toutes les informations de traçabilité ainsi que les indicateurs métiers entre l’administration des ventes et le client
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