Order Tracking
La qualité de l’expérience client constitue un levier majeur de différenciation et de fidélisation de vos clients B2B comme B2C
| Generix Supply Chain Hub : | Supply Chain Execution & Visibility |
|---|---|
| Retail Unified Commerce | |
| Multienterprise Integration & Collaboration |
Order Tracking propose aux chargeurs un tracking complet des commandes et une gestion collaborative des évènements, des fournisseurs aux usines et des entrepôts aux clients, pour les flux domestiques et overseas.
Décider plus vite
Accéder en temps réel aux données d’exécution des opérations externes (expédition, transport) amont pour anticiper les risques et ajuster les opérations transport et logistiques en aval.
Décider mieux
Exploiter l’information de tous les partenaires de la chaîne d’exécution pour sécuriser les choix et engager le client dans la décision.
Appliquer les décisions et contrôler
Diffuser les nouvelles directives d’exécution, suivre leur réalisation, mesurer la performance ressentie client in-fine.
Principales fonctionnalités
Connecter toutes les opérations
Order Tracking élargit le potentiel de visibilité de ses utilisateurs sur les opérations transport, usines, entrepôts et sous-traitants.
Collecter les données
Order Tracking accélère la collecte des données de l’ensemble des systèmes partenaires grâce à ses connecteurs et son ouverture aux API, web-services et aux interfaces traditionnels.
Comparer le réel au planifié
En intégrant d’une part l’exécution prévisionnelle et d’autre part l’exécution réelle, Order Tracking identifie les écarts et les risques de retard.
Contextualiser et interpréter
Order Tracking rapproche les données externes des référentiels internes pour interpréter les éléments et les transformer en indicateurs clairs.
Alerter et décider
Order Tracking alerte et organise l’information pour aider l’utilisateur à se focaliser sur les urgences et à décider vite et bien.
Suivre et informer
L’utilisateur accède au suivi détaillé des opérations et peut partager certains statuts ou événements avec ses partenaires.
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Solutions complémentaires
Les solutions Generix Group s'adaptent à tous vos besoins de gestion de supply chain, de datas et de vente omnicanal. Elles sont personnalisables et complémentaires, retrouvez ces solutions qu'utilisent déjà nos clients.
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