Loyalty
La performance d’un moteur omnicanal de fidélisation et de connaissance client
| Supply Chain Execution & Visibility | |
|---|---|
| Generix Supply Chain Hub : | Retail Unified Commerce |
| Multienterprise Integration & Collaboration |
Optez pour une fidélisation plus émotionnelle et une reconnaissance personnalisée à partir de scoring client incluant toutes les interactions avec votre enseigne.
Dépassez le simple EARN & BURN
Vous évaluez et récompensez l’engagement du consommateur, à travers une gestion de points (visibles par le client) ou des scores (mesure interne de l’enseigne).
Développez le « Customer Empowerment »
En donnant la maîtrise des données et la capacité de valoriser les avantages tout au long des parcours d’achat, vous renforcez la relation de confiance avec vos clients.
Augmentez le panier moyen
Vous animez les ventes auprès de tous vos clients anonymes, identifiés ou fidélisés au moyen de scénarios de fidélisation sur mesure.
Principales fonctionnalités
Pilotage centralisé
Définissez en un point unique des programmes de fidélisation activables sur l’ensemble de vos canaux de vente : gain de temps, ressaisies évitées …
Fiche client 360°
La centralisation des données du client, de son foyer, de ses habitudes d’achat et de ses préférences pour une meilleure contextualisation des interactions.
Innovation
A partir d’un moteur de règles souples et totalement personnalisable pour correspondre à votre activité, créez des programmes variés et innovants d’acquisition et d’utilisation d’avantages (points, scoring …).
Scénarisation omnicanale
Prenez en compte le contexte du passage du client dans tous vos points de contact (montant des achats, fréquence de passages, approche de son anniversaire …).
Compliance RGPD
Sales Marketing facilite vos actions de mise en conformité au RGPD et vous permet de donner des gages de confiance à vos clients sur la protection de leurs données personnelles.
dans la fiche produit
Solutions complémentaires
Les solutions Generix Group s'adaptent à tous vos besoins de gestion de supply chain, de datas et de vente omnicanal. Elles sont personnalisables et complémentaires, retrouvez ces solutions qu'utilisent déjà nos clients.
Promotion
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