OMS - Order Management System
Provoquer l’achat et tenir la promesse client
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50% de la promesse client se compose de service logistique et l’essentiel de sa satisfaction dépend de l’exécution des opérations de livraison. L’OMS pilote l'engagement de livraison, de sa construction à sa réalisation. Il contribue à contenir les coûts d’exécution et à faire face à des ambitions de service toujours plus élevées.
Attirer, séduire, engager, enchanter
Le nouveau profil de votre marque avec l’Order Management System Logistique, au bénéfice de l’expérience client.
Concrétiser les opportunités de vente
Assurez-vous de rendre visible tout le stock de votre réseau, des fournisseurs aux magasins, et proposez le mode de livraison le plus adapté.
Réduire le coût de préparation et de livraison
Préparez et expédiez de partout, mais pas à n’importe quel coût. L’OMS sélectionne le meilleur circuit pour chaque commande.
Principales fonctionnalités
Calculer le stock réellement disponible
Vous prenez en compte tous les mouvements de chaque site, en temps réel, et connaissez le stock instantané par dates et lieu de préparation.
Alimenter les outils de vente
Votre site web, les market places et magasins savent renseigner avec assurance le client sur la date de mise à disposition de chaque article.
Modifier les commandes
Le client change d’avis ? L’OMS retient le portefeuille de commandes en amont des solutions d’exécution pour les modifier facilement.
Sélectionner les sites de préparation
Grouper, découper, éclater les lignes de commandes, choisir le lieu de préparation, opérer au meilleur coût en préservant le service au client.
Suivre l’exécution de la promesse
L’OMS pousse les ordres de préparation aux systèmes des sites concernés et centralise toutes les informations de suivi d’exécution.
Dynamiser la réintégration des retours
Synchroniser l’information sur les retours dans l’OMS quel que soit le site d’accueil du client et accélérer la remise.
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Solutions complémentaires
Les solutions Generix Group s'adaptent à tous vos besoins de gestion de supply chain, de datas et de vente omnicanal. Elles sont personnalisables et complémentaires, retrouvez ces solutions qu'utilisent déjà nos clients.