OMS - Order Management System
Provoquer l’achat et tenir la promesse client
| Generix Supply Chain Hub : | Supply Chain Execution & Visibility |
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| Retail Unified Commerce | |
| Multienterprise Integration & Collaboration |
50% de la promesse client se compose de service logistique et l’essentiel de sa satisfaction dépend de l’exécution des opérations de livraison. L’OMS pilote l'engagement de livraison, de sa construction à sa réalisation. Il contribue à contenir les coûts d’exécution et à faire face à des ambitions de service toujours plus élevées.
Le nouveau profil de votre marque avec l’Order Management System Logistique, au bénéfice de l’expérience client.
Assurez-vous de rendre visible tout le stock de votre réseau, des fournisseurs aux magasins, et proposez le mode de livraison le plus adapté.
Préparez et expédiez de partout, mais pas à n’importe quel coût. L’OMS sélectionne le meilleur circuit pour chaque commande.
Vous prenez en compte tous les mouvements de chaque site, en temps réel, et connaissez le stock instantané par dates et lieu de préparation.
Votre site web, les market places et magasins savent renseigner avec assurance le client sur la date de mise à disposition de chaque article.
Le client change d’avis ? L’OMS retient le portefeuille de commandes en amont des solutions d’exécution pour les modifier facilement.
Grouper, découper, éclater les lignes de commandes, choisir le lieu de préparation, opérer au meilleur coût en préservant le service au client.
L’OMS pousse les ordres de préparation aux systèmes des sites concernés et centralise toutes les informations de suivi d’exécution.
Synchroniser l’information sur les retours dans l’OMS quel que soit le site d’accueil du client et accélérer la remise.
Avoir le choix : Des produits, des services de livraison / mise à disposition
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