Loyaliteit
de prestaties van een omnichannel engine voor getrouwheid en klantenkennis
| Supply Chain Execution & Visibility | |
|---|---|
| Generix Supply Chain Hub : | Retail Unified Commerce |
| Multienterprise Integration & Collaboration |
Kies voor een meer emotionele loyaliteit en gepersonaliseerde erkenning op basis van de score van de klant, inclusief alle interacties met uw merk.
Meer dan alleen EARN & BURN
De betrokkenheid van de consument evalueren en belonen, via puntenbeheer (zichtbaar voor de klant) of scores (interne meting van het merk).
“Customer Empowerment” ontwikkelen
Door controle te geven over de gegevens en de mogelijkheid om de voordelen tijdens het aankoopproces te benadrukken, versterkt u de vertrouwensrelatie met uw klanten.
Het gemiddelde winkelmandje verhogen
Boost de verkoop bij al uw klanten (anoniem, geïdentificeerd of getrouwheidsklanten) met getrouwheidsscenario’s op maat.
Belangrijkste functionaliteiten
Gecentraliseerde aansturing
Definieer loyaliteitsprogramma’s die op één punt in al uw verkoopkanalen kunnen worden geactiveerd: bespaar tijd, vermijd het opnieuw invoeren van gegevens,…
360° beeld van de klant
De centralisatie van klantgegevens, hun huishouden, aankoopgewoontes en voorkeuren zodat de interacties in een betere context kunnen geplaatst worden.
Innovatie
Een engine met flexibele regels en volledig te personaliseren om aan uw activiteiten te beantwoorden, gevarieerde en innovatieve programma’s creëren om voordelen te verwerven en te gebruiken (punten, scoring,…).
Omnichannel script
Houd rekening met de context van uw klantbezoek in al uw contactpunten (aantal aankopen, bezoekfrequentie, naderende verjaardag,…).
GDPR naleving
Sales Marketing faciliteert uw acties om te voldoen aan de GDPR en stelt u in staat om uw klanten vertrouwen te geven in de bescherming van hun persoonlijke gegevens.
De Loyalty en Sales Promotion module van de Generix Omnichannel Sales oplossing organiseert en verleent klantenkennis om te zorgen voor een uitgebreid beheer van niet alleen traditionele loyaliteitsprogramma's, maar ook emotioneel, om de betrokkenheid van klanten te versterken en extra omzet te genereren.
SLUIT JE AAN BIJ EEN SAAS COMMUNITY VAN MEER DAN 6000 KLANTEN
