Generix anuncia um novo sistema de gestão de recursos (RMS) impulsionado por IA para otimizar de forma inteligente todos os recursos do armazém. Saiba mais

Pesquisar
Supply Chain
April 21, 2020

A tecnologia como fator de resiliência à disrupção na Supply Chain

O universo da logística foi mais uma vez posto à prova! Historicamente, os profissionais da logística já se debateram com fortes contrações e expansões da economia, choques tecnológicos, catástrofes da natureza, a globalização, a Internet, o e-commerce, a mais recente IOT, ou a constante reinvenção do retalho. Mas nunca um teste tão sério e global quanto o COVID19.

Artigo

Crescimento das entregas B2C

Durante o período de emergência nacional ainda a decorrer, os profissionais da logística tiveram que lidar com o crescimento exponencial das entregas B2C, sublinhando a importância do Last Mile e da colaboração vertical e horizontal entre os agentes económicos. A montante da cadeia de abastecimento, cenários muito distintos.

Adaptação das empresas da grande distribuição

  • A grande distribuição aproveitou bem a oportunidade dada pelos receios do consumidor e o desvio do consumo do mercado Horeca. Entre os grandes retalhistas, estiveram melhor os que tinham superior presença no Online (Continente e Auchan, por exemplo). Muitos outros retalhistas Brick & Mortar procuraram enquadrar a sua atividade numa rubrica de “essencial”, nem sempre evidente, que lhes permitiu manter as lojas físicas abertas, ainda que com restrições. Numa iniciativa inédita, a Makro conseguiu converter temporariamente o seu negócio de B2B para B2C.
  • A indústria farmacêutica também aproveitou a “boleia pandémica” e assegurou vendas acima do habitual. Em direção oposta, praticamente toda a restante economia. Cenário de congelamento e catástrofe nos setores automóvel, imobiliário, turismo e canal Horeca.

Modelos atuais de Supply Chain e a evidente disrupção tecnológica

Opções como o outsourcing e a concentração da produção no oriente, em mega fábricas, encerram um risco, cujo custo se sobrepõe à resiliência e flexibilidade que se impõe.
Face à atual crise, avizinham-se como parte importante na resposta a dar, tanto no período de ajustamento descrito, onde foram fundamentais para integrar parceiros logísticos, suportar negócios On-Line B2B/B2C, ou gerir picos de atividade logística em armazéns e distribuição, como ao período subsequente e de saída da crise.

Mudança de paradigmas logísticos associada a tecnologias de informação

Face aos efeitos disruptivos da crise COVID19 e numa perspetiva de futuro, cada empresa deverá reequacionar o posicionamento e estratégia do seu negócio, bem como o ajustamento da sua Supply Chain.

– Repensar a distribuição pode implicar alterar a política de outsourcing logístico, optando por parceiros com capacidade de integração EDI e Fatura Eletrónica, ou de entrega de POD.

– Assumir a distribuição das mercadorias exige um TMS para o planeamento dos transportes, a otimização de rotas em função de múltiplos critérios e restrições, ou gerir toda a documentação e processos administrativos.

– A decisão de descentralizar os stocks obrigará a dispor de uma competente solução WMS, multi-armazém, com capacidade de dar visibilidade sobre a rede, flexível e com elevada cobertura funcional, para otimizar os processos de receção, arrumação, gestão de espaço, preparação, expedição, etc., nos armazéns e centros logísticos.

– Focar-se na maximização da satisfação dos consumidores e no compromisso logístico, torna o investimento em Order Management obrigatório para os retalhistas omnicanal.

– Colaborar com fornecedores, clientes e parceiros, poderá ser promovido através de portais colaborativos B2B/B2C, interligando todos os stakeholders, eliminando tarefas de baixo valor acrescentado, incrementando a eficiência e inclusivamente promovendo o teletrabalho, uma opção que mostrou ser possível e efetiva, na atual circunstância de emergência nacional.

 

A procura obsessiva de baixos custos levou-nos no passado a opções que a atual crise pôs em causa. Importa agora atingir um equilíbrio entre eficiência e resiliência, numa fórmula que tem de incluir uma forte componente de tecnologias da informação.
Não termino sem dar uma palavra a tantos anónimos profissionais da logística, que trabalharam afincadamente para o bem comum. Obrigado a todos.

Procurar mais recursos

Pronto para otimizar o fluxo de mercadorias + dados na sua cadeia de abastecimento?

Trabalhe com a nossa equipa para criar a sua pilha de software da cadeia de abastecimento ideal e adaptá-la às suas necessidades empresariais específicas.