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Portale fornitori
Por Christophe Viry
on 24 Jan 2019 8:00 AM
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En la actualidad, los minoristas no sólo necesitan satisfacer las expectativas de los consumidores, sino también demostrar que son flexibles y proactivos. Ya sea que los minoristas necesiten ocuparse de las características técnicas, el nivel de servicio o la calidad y el precio de los productos, la experiencia del cliente debe ser optimizada. Al trabajar en plataformas de colaboración, como el portal de proveedores, están seguros de que mejorarán las ventas. En este artículo, encontrará siete razones. 

 

Una presentación más detallada del producto

Contactar con los proveedores a través de un portal de proveedores es lo más fácil que existe. Ya sea para buscar presentaciones detalladas del producto (dimensiones, peso, características específicas), información adicional sobre las condiciones de producción o elecciones éticas y ambientales, los datos están centralizados en un solo lugar y pueden ayudar a enriquecer la presentación de su catálogo.
 

Las descripciones se adquieren de forma centralizada y se pueden mostrar directamente en un sitio de comercio electrónico, lo que supone una verdadera ventaja para las ventas. Antes de hacer una compra, los consumidores quieren comparar y hacer su propia investigación. Enumere las condiciones de fabricación del aceite de oliva o el peso de una bicicleta. Describa las normas ambientales que cumple un champú o indique las dimensiones exactas de un envase. En ventas, la información nunca es demasiada. 

 

Provisiones reguladas por el proveedor

Dado que los proveedores conocen los pormenores de sus productos y las cantidades que pueden vender según el lugar y el período de distribución, el proveedor puede tomar el control de las provisiones del cliente en la tienda o en el almacén, todo ello desde una solución de colaboración. Tomemos por ejemplo a los proveedores de protectores solares: Son los más adecuados para ajustar las existencias en función de las cantidades vendidas en los últimos años en un período determinado, para un lugar determinado

Es el principio de la gestión de inventario de proveedores (o VMI), que ayuda a reducir la escasez de existencias e impulsa el aumento de las ventas.

 

Mayor visibilidad de las existencias disponibles

Los proveedores que se adhieren a un enfoque de colaboración pueden comunicar información sobre el inventario directamente a un distribuidor. De esta manera, los distribuidores saben qué productos están disponibles y pueden garantizar un volumen de distribución. En una web ecommerce, también pueden aumentar sus existencias para incluir el inventario disponible en el lugar del proveedor, evitando así la escasez de existencias. 
 
Los intercambios de información sobre acciones disponibles en las ubicaciones del distribuidor y del proveedor son posibles a través de sistemas de colaboración conocidos como Sistema de Gestión de Pedidos (OMS). 

 

Mejora de la gestión durante los periodos de ventas más intensos

Los períodos con picos de venta más altos constituyen una parte significativa de los ingresos de los distribuidores. La mayor parte de la escasez de existencias y de las ventas perdidas también se registran cuando la actividad de ventas está en un nivel alto. 
 
Durante estos períodos estratégicos, un portal de proveedores evita contratiempos permitiendo a los distribuidores y proveedores seguir de cerca las operaciones y evitar la escasez de mercancías. La reposición de existencias también se puede gestionar rápidamente -varias veces al día si es necesario- para que los productos no falten en el almacén.

 

Un catálogo de productos más variado

La cantidad de productos a la venta tiende a aumentar exponencialmente a medida que el comercio electrónico despega. Esto se debe a que los consumidores necesitan un catálogo de productos cada vez más variado. Esto plantea un problema: se hace difícil manejar varios miles de referencias por sí solo. En este contexto, es mucho más importante trabajar en un mercado. A través de la colaboración con los proveedores, los distribuidores pueden ofrecer una selección más amplia de referencias a los clientes.

 

Más servicios al cliente con un portal de proveedores

La asociación de los proveedores con la gestión de las operaciones logísticas permite ofrecer a los clientes servicios de entrega y transporte de mejor calidad. Esta técnica existe desde hace tiempo en el sector de las ventas a distancia.  
 
Tomemos por ejemplo las mercancías pesadas: Un distribuidor con un servicio de entrega de 24 horas venderá más fácilmente electrodomésticos grandes que un competidor que le pida al cliente que recoja la mercancía de un almacén. Esta práctica aumenta el nivel de ventas del distribuidor, pero requiere una relación estrecha con el proveedor, a menudo a cargo de la entrega.

 

Información a cambio de una reducción de precio

Una plataforma de colaboración también permite a los distribuidores beneficiarse de la información sobre sus proveedores. El historial de ventas y las previsiones proporcionadas por el software ayudan a los proveedores a ajustar su producción y a garantizar un nivel de existencias adecuado. Si los distribuidores detectan áreas donde los costos pueden ser mejorados, pueden dar la información a los proveedores y negociar una reducción de precios a cambio. La estrategia es particularmente útil para las ventas, ya que permite a los comerciantes obtener productos para sus clientes a un precio más bajo.

 

Con una plataforma de colaboración digital, los productos vendidos por los distribuidores pueden ser monitoreados en tiempo real y entregados más rápidamente. También pueden documentarse mejor, combinarse con servicios como la entrega y proponerse a un precio reducido. Es una gran noticia para los minoristas, que se enfrentan a una fuerte competencia. Sin embargo, aún queda por elegir el portal de proveedores que mejor se adapte a sus necesidades. Póngase en contacto con Generix Group para emprender un enfoque de colaboración en una plataforma de vanguardia!

 

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Christophe Viry

Expert in EDI, Software integration, e-invoicing…