Order Management System
Impulsar la compra y mantener la promesa hecha al cliente
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| Retail Unified Commerce | |
| Multienterprise Integration & Collaboration |
Gestión de Pedidos de Clientes
Muchas empresas trabajan con un servicio de envío a domicilio, ya sea de forma física o a través de internet, y gran parte de su tiempo lo invierten en gestionar los pedidos, el stock y el envío. Hacerlo de forma manual implica dedicar un tiempo que podría destinarse a otras labores, además, existe la posibilidad de cometer errores.
Por ello desde Generix hemos desarrollado el OMS, un sistema digital de gestión de pedidos, que permitirá a su empresa mejorar la relación con los proveedores y los clientes, los aspectos financieros y la relación entre varios departamentos.
Renovar la imagen de tu marca con Order Management System y mejore la experiencia del cliente y la visibilidad en la cadena de suministro.
Aumentar tus oportunidades de venta asegurándote de que todo tu inventario está visible para proveedores y tiendas y propón el método de entrega más apropiado. Mejorar la trazabilidad de la cadena de suministro.
Preparar y enviar desde cualquier lugar, pero no a cualquier coste. OMS selecciona el mejor recorrido para cada pedido.
Tener en cuenta todos los movimientos de cada plataforma en tiempo real y conocer el stock instantáneamente por fechas y lugar de preparación.
Tener la confianza de informar al cliente sobre la fecha de disponibilidad de cada artículo ya sea desde la web o desde la tienda
¿Y si el cliente cambia de opinión sobre su pedido? OMS retiene la cartera de pedidos anteriores antes de lanzarlo a ejecutar para modificarlos fácilmente.
Mantener el mejor precio mientras se conserva el mejor servicio hacia el cliente: agrupar, cortar, elegir el lugar de preparación….
OMS envía las órdenes de preparación a los sistemas de las plataformas en cuestión y centraliza toda la información de seguimiento para su ejecución
La información sobre las devoluciones se sincroniza con OMS independientemente del sitio en el que el cliente haya recogido el pedido y acelera el proceso de reventa.
Al comunicar los bienes disponibles a través de su red, la marca proporciona visibilidad a sus clientes sobre su inventario y aumentar su tasa de ventas.
El propósito de este libro es evaluar el nivel de visibilidad en tiempo real que tienen las empresas del sur de Europa en sus operaciones logísticas en base a una encuesta realizada a más de 290 empresas.
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