3 obstáculos a evitar en la implementación de un SGA internacionalmente

Publicado el 26 Mayo 2017

obstáculos a evitar para implementar un SGA internacionalmente
Isabel Badoc
Isabel
Badoc
Expert in Supply Chain, Warehouse Management, Transport Management, e-commerce Logistics …
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Almacén

Hoy en día, la mayoría de los canales logísticos abarcan más de un país. El uso de una misma solución estándar de un sistema de gestión de almacén (SGA) en cada país en el que opere una empresa le permite mantener el control sobre todos sus procesos logísticos. 

Si se llevan a cabo buenas prácticas inter-geográficas, los nuevos procesos de negocio y tecnologías pueden desplegarse rápida y fácilmente en otros mercados una vez se hayan probado en un país. Es importante tener esto en cuenta, porque puede mejorar el rendimiento logístico de toda la empresa internacionalmente. 

Un equipo centralizado es necesario para asesorar por igual a todas las partes involucradas en los diferentes países cuando surge una necesidad. El objetivo es encontrar una solución o práctica ya existente y que esté en vigor en otro mercado en lugar de crear una nueva desde cero. 

Sin embargo, hay tres obstáculos que se deben evitar para tener éxito en el despliegue de un SGA a nivel internacional:

No cambiar el idioma del usuario

¿Su empresa opera en países con idiomas diferentes al suyo? Si la respuesta es afirmativa, el SGA debe estar disponible en todos los idiomas en los que trabajan sus usuarios. 

En el mundo actual, dónde los gerentes suelen hablar inglés, puede ser fácil olvidar o pasar por alto el hecho de que no todo el mundo comparte esta habilidad. El personal operativo que interactúa constantemente con su SGA no entiende necesariamente el inglés o cualquier otro idioma. Por lo tanto, las pantallas y funciones de la herramienta necesitan ser traducidas al idioma local.

Además, dado que el software necesitaría administrar los datos en diferentes idiomas, hay que tener en cuenta que ciertas lenguas como el árabe, el ruso o el mandarín utilizan diferentes alfabetos y caracteres, es por ello, que el SGA debe ser capaz de comprender y producir estos caracteres si se desplegara en países donde se hablan estos idiomas. 

No incorporar leyes y reglamentos locales

Las regulaciones locales juegan un papel importante en el SGA: impuestos, seguridad, normas de desarrollo sostenible (como emisiones de CO2)...

La mayoría de los países han adoptado protocolos de intercambio entre cargadores y autoridades fiscales para simplificar los procesos realizando, a menudo, las declaraciones de manera electrónica.

Por lo tanto, el SGA debe ser capaz de generar correctamente los datos en el formato adecuado e iniciar el intercambio en el momento preciso para añadir la documentación necesaria a la mercancía enviada. Lo mismo debe ocurrir para los intercambios con las aduanas y la creación de documentos fiscales para la exportación de mercancías que incurren en impuestos especiales. 

Además, si usted transporta productos considerados peligrosos o peligrosos para el medio ambiente, es necesario adaptar su SGA para que compruebe y le haga cumplir automáticamente con los niveles tolerados de cargas según las leyes internacionales y nacionales. 

No confiar en un experto

Implementar todos estos elementos en un SGA estándar por su propia cuenta, puede parecer desalentador ya que hay que tener mucho cuidado y atribuir a cada país sus propias regulaciones, normas e idiomas. Además, debemos tener en cuenta que las leyes y reglamentos, incluso lo aspectos logísticos están en constante cambio, por lo tanto, su SGA debe adaptarse a todos y cada uno de los cambios que puedan surgir de la forma más ágil y rápida posible. 

Asociarse con un proveedor de soluciones que tenga experiencia internacional con un elevado número de clientes en diferentes zonas geográficas es una gran ventaja. Su experiencia puede beneficiar tanto a su empresa como a sus clientes. 

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