Optimice sus procesos de venta omnichannel con un sistema de gestión de pedidos (OMS)

Publicado el 27 Marzo 2018

omnichannel sistema de gestión de pedidos OMS
Isabelle_badoc
Badoc
Isabelle
Product Marketing Manager en Generix Group
Categorías
Análisis de Datos
Omnicanalidad

El comercio multi-channel es un verdadero avance para el cliente en términos de servicios, pero también representa un verdadero reto para las empresas que deben asegurarse de tener suficiente stock en el lugar y momento adecuados. Para hacer frente a estos nuevos retos del comercio electrónico, los departamento de ventas y logística que trabajan en el comercio omni-channel ahora confían en una software específicamente adaptado para darles solución a este problema: el sistema de gestión de pedidos (OMS) 

OMS : gestión de pedidos y distribución en logística para su inventario, flujos de transporte y devoluciones

Con la expansión del comercio multicanal, OMS se ha convertido en una herramienta indispensable para gestionar el procesamiento y la priorización de los pedidos emitidos a través de diferentes canales, simulando al mismo tiempo el mejor escenario de costes. 

Un OMS permite:

  • tener una visión general del stock y de las reservas en tiempo real sobre el conjunto de la red de distribución (fábricas y proveedores, almacenes, tiendas, ...)

  • controlar los flujos de transporte de los productos expedidos a los consumidores, cuyos volúmenes se tendrán en cuenta en las existencias globales disponibles hasta le fecha;

  • gestionar las devoluciones de los clientes para que lo artículos cambiados y devueltos vuelvan al circuito de ventas lo antes posible, independientemente del canal a través del cual se hayan devuelto o cambiado.

Optimizar los costes y mejorar las ventas gracias al sistema de gestión de pedidos

Al proporcionar información sobre las mercancías disponibles en toda la red, incluidas las mercancías en tránsito, su empresa puede aumentar la visibilidad de su inventario y aumentar su tasa de conversión de ventas. 

Un OMS ofrece una gestión de inventario en tiempo real que le permite almacenar menos producto en su red y reducir así sus costes de transporte hacia los puntos de entrega. 

Al optimizar los flujos de transporte y reducir los plazos de entrega, su empresa dejará una impresión positiva duradera en los consumidores. Las entregas a tiempo son una clave de satisfacción y, por lo tanto, una forma de fidelizar a los clientes. 

La omni-canalidad controlada desde la fábrica hasta el cliente

Ya sea que las ventas se hayan realizado en la propia red de distribución, a través de Clic&Collect, o que los pedidos se hayan enviado directamente desde la fábrica al cliente a través de envíos directos, todas las operaciones son registradas y supervisadas por el OMS tan pronto como las existencias salen del proveedor.

Un sistema de gestión de pedidos registra todos los flujos de inventario y realiza un seguimiento de todos los movimientos de mercancías necesarios para procesar un pedido, desde la fábrica hasta el cliente.

  • seguimiento del transporte tanto en la fase previa (del proveedor a los almacenes) como en la fase posterior (de los almacenes a los establecimientos o directamente a los clientes)

  • Implementación de un control de flujo de inventario para saber cuándo un producto está reservado, en preparación, en entrega, o disponible en el almacén o para la venta. 

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generix_order_management_system
- 23/03/2020
[Ficha] Generix OMS

Al comunicar los bienes disponibles a través de su red, la marca proporciona visibilidad a sus clientes sobre su inventario y aumentar su tasa de ventas. 

 

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