¿Por qué debería usar un Track & Trace?
Publicado el 31 Mayo 2017
La experiencia positiva del cliente y la gestión de la cadena de suministro deben ir de la mano. ¿Por qué? Porque una cadena de suministro bien administrada puede mejorar la experiencia del cliente al limitar el impacto de los riesgos potenciales.
La monitorización en tiempo real y la optimización de sus flujos de comienzo a fin es una parte vital para mantener satisfechos a sus clientes. El Track & Trace global permite lograr este objetivo al administrar eficientemente sus flujos. Eché un vistazo para saber el por qué.
Identificar las brechas entre las expectativas y la realidad
Si tenemos en cuenta la complejidad de los procesos logísticos: los volúmenes y tiempos de entrega esperados, las problemáticas geográficas y los diferentes actores involucrados... conseguir una trazabilidad de todos estos flujos se convierte en una tarea difícil de manejar.
Gracias al Track & Trace, puede monitorizar sus operaciones y la de sus transportistas. También puede proporcionar a sus clientes un servicio de seguimiento preciso y completo, para que sepan exactamente dónde está su pedido en cualquier momento.
Si existe una diferencia entre lo esperado y lo que realmente sucedió, tendrá las herramientas para identificar en qué momento surgió el problema en la cadena de suministro y de este modo, encontrar la mejor solución para arreglarlo.
Gestionar de forma eficiente los riesgos
Como todos sabemos, es casi imposible prever y prevenir todos los riesgos. Sin embargo, la forma en que se gestionen marcará la diferencia cuando se trata de la experiencia del cliente.
Simplificar los intercambios entre los diferentes socios a través de un Supply Chain Hub, le permitirá anticiparse a los riesgos y peligros, reaccionar rápidamente y minimizar el impacto en sus clientes.
Visibilidad global de principio a fin
Tener una visibilidad global de su canal de logística, desde sus proveedores hasta sus clientes, es la mejor manera de proteger a su empresa de posibles riesgos. El Track & Trace, proporciona esta visibilidad. Al conectar a todos sus socios logísticos, usted podrá identificar eficientemente cualquier peligro potencial y ofrecer rápidamente una solución.
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