Un único sistema EDI para aprovechar las ventajas de la globalización

¿Quién es AGRO Merchatns?

AGRO Merchants es un proveedor de servicios logísticos que cuenta con una red de unos 60 centros que abarcan más de 7,7 millones de m² de almacenes con el fin de almacenar productos frescos y congelados repartidos a lo largo de cuatro continentes.

¿Cuál era su objetivo?

Para cumplir con esta organización a gran escala contaban con numerosas soluciones para el intercambio electrónico de datos (EDI). Su principal necesidad era centralizar todas sus soluciones en una única solución EDI porque en palabras de Ariaan Lievense, Director de IT de los Países Bajos «Se estaba haciendo difícil trabajar de forma eficiente con tantas soluciones EDI de diferentes proveedores. Por lo tanto, buscábamos un socio que nos ayudara a consolidar y racionalizar los diferentes sistemas EDI. Finalmente, escogimos a Generix Group como único socio para toda la compañía, un proveedor EDI de nivel mundial»

Una solución al servicio de los clientes

Generix Group está apoyando a AGRO Merchants en el desarrollo de un sistema EDI único para toda la organización, lo que le permite aprovechar al máximo las economías de escala. «También tuvimos que tener en cuenta los diferentes sistemas EDI de los clientes: una participación igualmente importante para nosotros, ya que contribuyen a la eficacia del procesamiento de los pedidos. Al desarrollar un sistema de mapeo flexible, Generix Group se asegura de que sus datos se traduzcan a nuestros propios sistemas y que, por tanto, podamos trabajar en un solo «idioma»», continúa explicando Adriaan Lievense.

La comunicación es importante en esta estrategia para conseguir un alto nivel de participación y obtener la información adecuada de las partes interesadas desde el principio. Para ello, AGRO Merchants y Generix Group han desarrollado conjuntamente un «playbook EDI«. «Este playbook explica las funcionalidades de nuestro sistema EDI, las «reglas del juego» y las ventajas que se derivan de él, para que nuestros clientes estén óptimamente informados», explica Adriaan Lievense. Para los numerosos clientes que aún no utilizan un sistema EDI, AGRO Merchants y Generix Group han desarrollado un marco de proyecto que les permite empezar sin problemas, con apoyo durante tres semanas después de la puesta en marcha. «Esta iniciativa ha sido bien recibida, gracias a su aplicación estructurada y comprensible«, remarca Lievense.

El sistema utilizado por AGRO Merchants es flexible y también permite otras mejoras internas. «Por ejemplo, hemos llevado a cabo un proyecto en nuestro centro de Gdansk en el que el sistema EDI, el sistema de gestión de almacenes WMS y el sistema financiero están conectados. Todos los pedidos producidos en el WMS se traducen automáticamente en el sistema financiero. De este modo, nuestro enfoque crea más que las ventajas tradicionales», concluye Adriaan Lievense.

Retorno de la inversión – ROI

Según Adriaan Lievense, el rendimiento es satisfactorio gracias a un método de trabajo más eficaz y a un servicio de asistencia 24/7. Una forma de trabajar que «garantiza una comunicación menos desestructurada, el intercambio de datos en tiempo real, la posibilidad de procesar los pedidos con mayor rapidez y un margen de error cercano a cero».

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