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Carrito Omnicanal Único: definición

Carrito Omnicanal Único

El carrito de compra compartido único es una extensión de la funcionalidad de la cesta de la compra del comercio electrónico a toda la cadena minorista. Con una cesta única, el cliente puede añadir productos a su lista de la compra desde cualquier punto de contacto (sitio web, tableta, caja del punto de venta, etc.) y luego modificar sus compras en línea antes de pagarlas.

El carrito de compra así enriquecida queda vinculada al cliente, que puede acceder a su historial. Iniciada en un canal y potencialmente completada en otro, esta cesta también se desmaterializa: el recibo puede enviarse al cliente por correo electrónico o consultarse en el portal de la tienda.