DSO, of Days Sales Outstanding, is de gemiddelde tijd, in dagen, die verstrijkt tussen de uitgifte van een klantfactuur en de inning ervan. Met andere woorden, de DSO komt overeen met de gefactureerde maar nog niet geïnde omzet.

Wat is het nut van DSO?
DSO is een essentiële indicator om in de gaten te houden om de cashflow van uw bedrijf te verbeteren.
Hoe lager de DSO, hoe sneller klanten betalen en hoe meer liquide middelen beschikbaar en belangrijk zijn. Met een lage DSO daalt de behoefte aan werkkapitaal (WCR) van de onderneming.
Omgekeerd wijst een hoge DSO op betalingsachterstanden die een negatief effect kunnen hebben op de cashflow van een onderneming. Een hoge DSO impliceert ook een hoger risico op wanbetaling. Dit moet niet te licht worden opgevat: betalingsachterstanden zijn de belangrijkste oorzaak van faillissement.

Concreet stelt het toezicht op uw DSO u in staat om :   
de cashflow beter te beheren,  
de efficiëntie van het proces van inning van facturen te controleren,
het risico van wanbetaling door de klant verminderen.

Uw DSO berekenen: 2 methoden

A) De boekhoudmethode
De DSO wordt berekend door het bedrag van de uitstaande vorderingen inclusief BTW te delen door de omzet inclusief BTW, vermenigvuldigd met het aantal dagen in de desbetreffende inningsperiode.
Om de DSO over een jaar te berekenen moet dus de volgende formule worden gebruikt:
Jaarlijkse DSO = (jaarlijkse handelsvorderingen/jaarlijkse omzet) x 365
Het kan de moeite waard zijn de DSO regelmatiger te berekenen, bijvoorbeeld per kwartaal of per maand, om de ontwikkeling ervan beter te kunnen volgen.
Deze "boekhoudkundige" methode om de DSO te berekenen heeft het voordeel dat het eenvoudig en snel te gebruiken is, maar het is niet de meest nauwkeurige. Niet alleen wordt geen rekening gehouden met de seizoensgebondenheid van de verkopen, maar ook wordt geen informatie verstrekt over de gemiddelde leeftijd van de vorderingen of de werkelijke looptijd van het krediet.
Om dit te verhelpen is er een andere, meer verfijnde, maar ook meer omslachtige berekeningsmethode.

B) De uitputtingsmethode
Ook bekend als "roll back" of "count back", bestaat deze methode erin de omzet van elke voorgaande periode af te trekken van het uitstaande bedrag totdat het uitstaande bedrag tot nul is gereduceerd. De DSO is het aantal dagen dat nodig was om de voorraad op deze manier "uit te putten".
Is dit abstract? Beschouw het voorbeeld van een bedrijf X dat in juli 2022 een omzet zou hebben behaald van €2.000, in juni €1.000 en in mei €7.000. We weten ook dat het uitstaande saldo eind juli € 8.000 bedroeg.
Om de DSO aan het eind van juli te schatten, trekken we eerst de omzet van de maand (€ 2.000) af van het uitstaande bedrag (€ 8.000). Het nieuwe uitstaande bedrag is nu slechts €6.000. We trekken nu de omzet van de vorige maand, juni (€1.000) af: het uitstaande bedrag is nu nog maar €5.000. In mei is de behaalde omzet hoger dan de €5.000 aan uitstaande bedragen. Dit betekent dat we de hele maand juli, juni en een deel van mei nodig hebben gehad om het openstaande saldo weg te werken. 
Om de DSO te berekenen hoeven we alleen de dagen te tellen:
DSO = 31 (juli) + 30 (juni) + 5.000/7.000 x 31 (pro rata van mei) = 83,14 dagen
Deze terugrekenmethode is weliswaar complexer dan de traditionele methode, maar heeft het voordeel dat de DSO kan worden gevolgd in hetzelfde tempo waarin de gegevens over de omzet en de uitstaande bedragen worden bijgewerkt. Als het proces wordt geautomatiseerd, is het dus mogelijk de DSO in bijna real time te controleren.

Hoe kunt u uw DSO optimaliseren?
Een lage DSO betekent een goede financiële gezondheid.
Er zijn vele manieren om de DSO te verbeteren. Het kan bijvoorbeeld raadzaam zijn om:
geautomatiseerde facturatie- en aanmaningsprocessen implementeren om menselijke fouten te verminderen en tijd te besparen,
ervoor te zorgen dat de behandeling van schuldgeschillen minder tijd in beslag neemt,
te onderhandelen over korte betalingstermijnen,
voorschotten te vragen bij de bestelling,
kortingen te bieden voor vroege betaling,
goede relaties met klanten te onderhouden en betrouwbare vaste klanten te belonen,
te vertrouwen op incasso-oplossingen...