Customer Portal
Digitalisering van het Order to Cash proces en de klantrelaties
| Supply Chain Execution & Visibility | |
|---|---|
| Retail Unified Commerce | |
| Generix Supply Chain Hub : | Multienterprise Integration & Collaboration |
Digitaliseer uw proces van klantenbestellingen via een multichannel collaboratieve oplossing voor uw verkoopdiensten en al uw klantencategorieën: partners, zelfstandigen, verkooppunten, winkels, filialen,…
Maak de hele Order to Cash cyclus betrouwbaar, door uw klanten nieuwe diensten met toegevoegde waarde aan te bieden.
Bespaar tot €50 per gedematerialiseerde klantorder
Elimineer de kosten voor manuele verwerking, automatiseer de integratie, verminder fouten, digitaliseer de logistiek, het transport, de facturatie en de betaling.
Verbeter de klantervaring en -tevredenheid
Verkort de doorlooptijd van orders, vermijd geschillen, bied realtime zichtbaarheid en verhoog het servicelevel.
Grotere verkoopvolumes en meer klantenbinding
Ontwikkel uw omzet door middel van commerciële activiteiten en het versterken van de klantenbinding.
Belangrijkste functionaliteiten
Online klantenorders invoeren
Bied uw klanten een intuïtieve, leuke toepassing met een gepersonaliseerde catalogus om hun bestelling te voltooien via een winkelwagen, het scannen van een artikel of een eerdere aankoop.
Multichannel ontvangst van klantenorders
Concentreer alle orderontvangsten, stel één ingangspunt in voor alle categorieën: portal, EDI-bestanden, XML, fax, PDF, papier,…
Verwerking en goedkeuring van klantenorders
Centraliseer de ontvangst, kwaliteitscontrole en goedkeuringsworkflows van uw bestellingen en breng de automatische integratie ervan in uw verkoopbeheer op één lijn.
Dematerialisatie van de hele cyclus
Automatiseer alle fasen van de levenscyclus van uw klantenorder: consistentie-audit, acceptatie of wijziging, integratie, picking, levering, ontvangst, facturatie,…
Digitalisering van de klantfactuur en betaling
Publiceer uw klantenfacturen en bijlagen, bied fiscale dematerialisatie en archiveringsdiensten aan, maak het kasbeheer betrouwbaarder, vergemakkelijk de betaling door de klant,…
KPI’s en zichtbaarheid gedurende het hele proces
Deel alle informatie voor traceerbaarheid en bedrijfsindicatoren tussen de verkoopadministratie en de klant.
Naarmate bedrijven zicht verder ontwikkelen in hun digitale transformatie, moeten de administratieve afdelingen die verantwoordelijk zijn voor klantenrelaties op hun beurt de vruchten plukken van de digitale transformatie.
SLUIT JE AAN BIJ EEN SAAS COMMUNITY VAN MEER DAN 6000 KLANTEN
