Caso de Sucesso
19/04/2024
Distribuição e bens de consumo, Imprensa e meios de comunicação social
France Messagerie
Empresa de distribuição de imprensa equipa os seus motoristas com a Generix Driver App
Use Case
O projeto Pro Service da Volkswagen
A nova estratégia de venda de peças originais da Volkswagen, Pro Service, nasce com um objetivo prioritário: “ZERO erros”. Para o conseguir, a empresa teve em consideração as necessidades de agilidade e serviço das oficinas. Prevê-se que no próximos dois anos, o Pro Service possua 41 armazéns interligados em toda a Espanha, o que permitirá a distribuição de qualquer uma das 845.000 referências para veículos da Volkswagen, dentro de um período de duas horas, dependendo da rota, e com um objetivo de 4 entregas diárias.
O Pro Service iniciou operações em 4 centros de distribuição: Saragoça, Lerida, Girona e Tarragona. Durante o ano de 2017, serão abertos mais 4 pontos Pro Service em Barcelona, 5 em Madrid, mais 5 na zona norte e outros 4 na zona leste do país.
A rede de utilizadores do sistema WMS será composta por 400 profissionais, entre eles 15 engenheiros que prestam apoio às oficinas de reparação. Estes números refletem a grande aposta desta empresa do setor automóvel no software de gestão de armazéns da Generix.
O projecto em detalhes
O papel da Generix
A Volkswagen escolheu o WMS - Software de Gestão de Armazéns da Generix Group pela robustez e fiabilidade do software, demonstradas pelo seu funcionamento em mais de 1.100 armazéns, em 30 países. A experiência da Generix Group permitiu desenhar os fluxos de armazém, otimizando os processos logísticos em função do produto e do cliente final.
A solução WMS integra com o ERP do cliente e também permite uma integração rápida e segura de todos os tipos de encomendas geridas no Pro Service.
A nivel operativo, o WMS da Generix permitiu à Pro Service:
- Projetar o armazém com uma gestão dinâmica do picking e localização otimizada dos produtos, de acordo com a rotação e tamanho dos produtos;
- Planear automaticamente a ordem de preparação da encomenda, de acordo com o fluxo (urgente, stock);
- Aumentar a qualidade do serviço através de controlos internos realizados pelo WMS ao longo dos vários processos do armazém;
- Aumentar a fiabilidade dos stocks do armazém através de inventários rotativos e uma contagem contínua durante a preparação;
Benefícios para a Volkswagen com a implementação do WMS:
- Controlo de toda a cadeia de abastecimento de peças
- Garantia de qualidade para o cliente final
- Otimização dos tempos de serviço
- Redução dos tempos de serviço
- Redução de ruturas de stock
- Simplificação da rede de distribuição
Para além destes benefícios, esta conetividade permite à Volkswagen ter a confirmação em tempo real dos pedidos de compra e venda, assim como um registo dos ajustes realizados no armazém e uma imagem global dos stocks.
Números-chave
- 41 armazéns interligados em toda a Espanha
- 845.000 referências distribuídas
- 2h Até 4 entregas diárias, no prazo de 2 horas
Soluções implementadas
Encontre a descrição completa das soluções apresentadas neste caso de sucesso
