Volkswagen

O projeto Pro Service da Volkswagen

A nova estratégia de venda de peças originais da Volkswagen, Pro Service, nasce com um objetivo prioritário: “ZERO erros”. Para o conseguir, a empresa teve em consideração as necessidades de agilidade e serviço das oficinas. Prevê-se que no próximos dois anos, o Pro Service possua 41 armazéns interligados em toda a Espanha, o que permitirá a distribuição de qualquer uma das 845.000 referências para veículos da Volkswagen, dentro de um período de duas horas, dependendo da rota, e com um objetivo de 4 entregas diárias.

O Pro Service iniciou operações em 4 centros de distribuição: Saragoça, Lerida, Girona e Tarragona. Durante o ano de 2017, serão abertos mais 4 pontos Pro Service em Barcelona, 5 em Madrid, mais 5 na zona norte e outros 4 na zona leste do país.

A rede de utilizadores do sistema  WMS  será composta por 400 profissionais, entre eles 15 engenheiros que prestam apoio às oficinas de reparação. Estes números refletem a grande aposta desta empresa do setor automóvel no software de gestão de armazéns da Generix.

O projecto em detalhes

O papel da Generix

A  Volkswagen  escolheu o  WMS  -  Software de Gestão de Armazéns  da Generix Group pela robustez e fiabilidade do software, demonstradas pelo seu funcionamento em mais de 1.100 armazéns, em 30 países. A experiência da Generix Group permitiu desenhar os fluxos de armazém, otimizando os processos logísticos em função do produto e do cliente final.

A solução WMS integra com o ERP do cliente e também permite uma integração rápida e segura de todos os tipos de encomendas geridas no Pro Service.

A nivel operativo, o WMS da Generix permitiu à Pro Service:

• Projetar o armazém com uma gestão dinâmica do picking e localização otimizada dos produtos, de acordo com a rotação e tamanho dos produtos;
• Planear automaticamente a ordem de preparação da encomenda, de acordo com o fluxo (urgente, stock);
• Aumentar a qualidade do serviço através de controlos internos realizados pelo WMS ao longo dos vários processos do armazém;
• Aumentar a fiabilidade dos stocks do armazém através de inventários rotativos e uma contagem contínua durante a preparação;

Benefícios para a Volkswagen com a implementação do WMS:

• Controlo de toda a cadeia de abastecimento de peças
• Garantia de qualidade para o cliente final
•  Otimização dos tempos de serviço
•  Redução dos tempos de serviço
• Redução de ruturas de stock
• Simplificação da rede de distribuição

Para além destes benefícios, esta conetividade permite à Volkswagen ter a confirmação em tempo real dos pedidos de compra e venda, assim como um registo dos ajustes realizados no armazém e uma imagem global dos stocks.

Números-chave

• 41 armazéns interligados em toda a Espanha
• 845.000 referências distribuídas
• 2h Até 4 entregas diárias, no prazo de 2 horas

Soluções implementadas

Encontre a descrição completa das soluções apresentadas neste caso de sucesso

• Software Gestão de Armazéns (WMS)